如何取消订阅 NordVPN 并得到退款(2024 最新测试)

罗斯玛丽·S·西卢瓦伊·安东尼
最近由罗斯玛丽·S·西卢瓦伊·安东尼于九月 11, 2023更新

NordVPN 是我首推的 VPN 之一,但它不一定符合每个人的需求。如果你刚订阅不久就发现自己需要别的 VPN,可以轻松取消订阅 NordVPN 的套餐,快速得到退款

NordVPN 允许用户在 30 天内申请退款,所以你有充足的时间全面测试它。如果你决定申请退款,我在文中给出了退款流程的详细分步指南,参考它将有望在 5-10 天内收到退款。

如果你问我还有哪款 VPN 可以放心使用,我会推荐 ExpressVPN。它是我测试过的速度最快的 VPN,无日志政策有 TrustedServer 技术支持。你还可以利用 30 天退款保证,毫无风险地试用 ExpressVPN

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快速指南:得到 NordVPN 退款的三个步骤

  1. 登录 NordVPN 账户。登录后,点击界面右下角的实时聊天气泡,联系客服人员。
  2. 申请退款。让聊天机器人接入人工客服,向客服解释取消订阅的原因并申请全额退款。
  3. 收到退款。银行账户应该会在 10 天内收到退款。这样,你就可以毫无风险地试用 ExpressVPN,获得更好的保护和极快的速度。

取消订阅 NordVPN 的分步指南

重要提示:如果你已订阅超过 30 天,则不符合退款条件。但你可以在账户中停止自动续订,以免被再次收费。方法如下(不需要联系支持人员):登录 NordVPN 账户,进入”账单” > 选择”订阅” > 点击”自动续订”旁边的”管理”> 取消自动续订。

如何在 Windows 和 Mac 上取消订阅 NordVPN

注意:不必听信其他评价网站所说,在申请退款前取消自动支付。因为 NordVPN 在受理退款后就会为你注销账户和付款信息。

  1. 打开 NordVPN.com,登录账户。你无法在应用程序中申请退款,而要在网站上登录,通过实时聊天获得支持。
    NordVPN 登录页面的屏幕截图
    在 NordVPN 登录页输入登录信息,进入个人页面
  2. 联系客服人员。点击 NordVPN 网站右下角的聊天图标,对聊天机器人服务输入”实时聊天”(live chat),然后在选择部门时输入”账单”(Billing)。
    NordVPN 聊天图标的屏幕截图,用于请求与客户支持进行实时聊天。
    点击聊天图标,开始与客服人员实时聊天
  3. 输入个人邮件地址(在机器人要求提供时),然后就会接入客服人员。
    与 NordVPN 客户支持开始聊天的屏幕截图。
    提供邮件地址,开启与 NordVPN 客服的聊天
  4. 解释取消订阅的原因。客服人员会先提出帮忙解决问题,所以要解释你取消订阅的原因。我就简单地说我不再使用这项服务了。
  5. 等待批准。当客服明白你不想再使用 NordVPN,也不需要解决问题时,就会批准你的退款申请,不会强硬推销。
    客户支持代理聊天的屏幕截图。
    我解释了为什么我想取消订阅,NordVPN 客服受理了我的退款
  6. 等待退款。退款申请正在处理中,只需等待即可。收到退款的时间取决于使用的付款方式。一般来说,退款会在 10 个工作日内到账。

如何在 Android 上取消订阅 NordVPN

通过 Google Play Store 订阅 NordVPN 者,可以按照以下步骤取消套餐:

  1. 进入 Google Play,登录 Google 账户。
  2. 点击右上角的个人资料图标。
  3. 打开”付款和订阅”版块。
  4. 点击”订阅”。
  5. 选择 NordVPN 应用程序。
  6. 点击”管理”。
  7. 点击”取消订阅”。
  8. 通过实时聊天联系 NordVPN 客户支持团队,申请退款。

如何在 iOS 上取消订阅 NordVPN

通过 Apple App Store 订阅 NordVPN 者,退款流程稍有不同,可以参考以下步骤:

  1. 进入 iPhone 的”设置”。
  2. 点击个人资料图标。
  3. 点击”订阅”。
  4. 选择 NordVPN。
  5. 点击”取消订阅”,停止收费。
  6. 联系 Apple 支持申请退款,款项将退回银行账户。

如何通过邮件得到 NordVPN 退款

你还可以通过邮件取消订阅 NordVPN 并得到退款。在 NordVPN 网站登录账户,即可找到支持部门的邮件地址。

登录后,下滑到页面底部就能看到邮件地址:support@nordaccount.com。点击或者复制它,在邮件中说明你想取消订阅,并提供账户信息和取消原因,避免反复的邮件沟通。

NordVPN 帐户上的支持电子邮件地址的屏幕截图
给 NordVPN 的支持邮件地址发送退款申请

你应该会在 2 天内收到回复,为你确认取消。然后,钱应该会在一周内退回银行账户

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零风险试用新 VPN:NordVPN 的最佳替代品

1. ExpressVPN:排名第一的 VPN,速度快如闪电,无日志政策有技术支撑

主要亮点:

  • 3000 多台服务器覆盖 105 个国家和地区,比 NordVPN 多出 30 多个
  • 具有军工级加密、TrustedServer 技术、终止开关和无日志政策
  • 通过 24/7 全天候实时聊天、邮件和在线知识库提供支持
  • 最多可同时连接 8 台设备
  • 所有套餐均提供 30 天退款保证

ExpressVPN 是总体性能最佳的 VPN,因为它速度超快,适合流媒体、BT 种子下载、在线游戏等高带宽活动。大部分 VPN 都会使网速显著下降,而它能在三小时 Skype 通话期间将速度损失率控制在非常低的 7% – 即使连接地球另一端的服务器也是如此,比我用过的其他所有 VPN 都要低。

全球服务器上的 Express VPN 速度测试示例
就算连接远距离服务器,ExpressVPN 的速度也很快

ExpressVPN 利用 TrustedServer 技术保障所有数据安全。它使用基于 RAM 的服务器,这些服务器的易失性内存无法存储信息(也无从被入侵、监视或传唤)。此外,ExpressVPN 还有这些方法保障用户安全上网:

  • 军工级 256 位加密:使用当今最安全的密码,让用户信息远离第三方。
  • 网络锁:在网络不稳定时防止用户数据泄露。
  • IP 泄露保护:通过加密隧道传输流量,确保万无一失。
  • 总部位于英属维尔京群岛:无需遵守数据监控和情报共享的法律要求。

相较于其他 VPN,ExpressVPN 能解锁更多的流媒体网站,让人从任何地方稳定访问平时常看的内容库。在测试中,它可以访问全球各地的 Netflix 影视库,以及其他很多流媒体服务,包括:

Disney+ Hulu Amazon Prime Video
Max YouTube TV Sling TV
Crunchyroll Crackle DAZN
Disney+ Hotstar Sky Go DirecTV
Channel 4 BBC iPlayer ITV
fubo TV Showtime ESPN

我认为 ExpressVPN 价格贵是合理的,毕竟它有那么丰富的功能,况且其他 VPN 都无法比肩它的速度和隐私保护。如果你想亲自试用 ExpressVPN,它的长期套餐( 订阅套餐:15 个月 )最值得,月费是 $6.67 。

你还可以利用 30 天退款保证,毫无风险地试用 ExpressVPN。尽管我对它非常满意,但为了测试退款政策,还是申请了退款。我通过实时聊天联系客服,对方立即批准了我的申请,没有劝我继续使用。4 天后,我收到了退款。

ExpressVPN 可用于:Windows、Mac、Linux、Android、iOS、Chrome、Firefox、Amazon Fire TV、Fire TV Stick、Apple TV、Kindle Fire、Nook HD、游戏机、路由器等。

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2024更新!ExpressVPN 年套餐的订阅费用低至每月 $6.67,还额外赠送 3 个月(节省多达 49%)!优惠时间有限,一定要赶紧抓住机会。在这里查看相关优惠的更多信息

2. CyberGhost:服务器经过优化,让人更轻松地观看心仪平台的流媒体内容

主要亮点:

  • 11.730 多台服务器覆盖 100 个国家,网络规模比 NordVPN 大
  • 具有 AES 256 位加密、WiFi 保护、终止开关和严格的无日志政策
  • 通过 24/7 全天候实时聊天、在线工单和详细指南提供支持
  • 可同时从任何地方连接 7 台设备
  • 长期套餐提供 45 天退款保证

CyberGhost 有针对流媒体优化的服务器,可用来观看自己喜爱的节目。服务器上清楚标注着平台名称,并且由 CyberGhost 团队定期测试。不同于 NordVPN,用户不必多次尝试不同的服务器,就能找到有效的服务器。它能解锁的流媒体服务包括:

Disney+ Hulu Amazon Prime Video
Max YouTube TV Sling TV
Crunchyroll Zattoo DAZN
Disney+ Hotstar Rai Play ARD
Channel 4 BBC iPlayer ITV

我非常依赖的一项 CyberGhost 功能是 WiFi 保护。公共热点出了名地不安全,但我在旅行中经常连接它们。为了保障安全,我调整了设置:只要设备检测到未知网络,CyberGhost 就会自动开启 VPN 连接。这样,就算我忘记连接,也会得到保护。

CyberGhost 应用程序上的 WiFi 保护设置的屏幕截图
设置 CyberGhost 的保护功能,避免公共 WiFi 的安全风险

此外,CyberGhost 还有:

  • 经过审计的无日志政策:证明它不收集用户数据,能保护隐私。
  • NoSpy(防监视)服务器:自主拥有和管理,防止第三方访问用户信息。
  • 私密付款方式:接受加密货币,让人能够匿名支付。

CyberGhost 最多支持 7 台设备连接,我测试了达到上限时的情况,连接了 3 部手机、2 台 Windows 电脑、1 台 MacBook 和 1 台智能电视,都能顺利地播放流媒体。所有设备的本机应用程序都快速而好用,而且同时在 7 台设备上播放流媒体也没有出现任何带宽问题。

遗憾的是,CyberGhost 的远距离服务器速度较慢。如果你经常旅行,想在旅途中访问本国的账户,我建议你使用速度一直很快的优化服务器。我还会通过 CyberGhost 的”最佳地点”按钮获得高速,因为它会连接到附近的服务器。

如果你不想用 NordVPN,可以安全地试用 CyberGhost 的长期套餐( 2年订阅 + 2个月免费 ),月费是 $2.19。它的退款保证期比推荐名单上其他 VPN 都长,如果你觉得它不合适,在 45 天内都可以申请退款。为了测试退款政策,我通过实时聊天申请了退款,客服没有询问取消理由,我在一周内就收到了退款。

CyberGhost 可用于:Windows、Mac、Linux、Android、iOS、Chrome、Firefox、Amazon Fire TV、Fire TV Stick、Apple TV、游戏机、路由器等。

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3. Private Internet Access(PIA):服务器网络规模庞大,为所有人提供充足的带宽

主要亮点:

  • 35000 多台服务器覆盖 91 个国家,网络规模大
  • 具有军工级加密、经过审计的无日志政策和 MACE 广告与恶意软件拦截器
  • 通过 24/7 全天候实时聊天、邮件和在线指南提供帮助
  • 可始终同时连接 无限数量 台设备
  • 提供 30 天退款保证

PIA 网络规模庞大,避免了网络过度拥挤导致的速度下降。无论我选择 35000 多台服务器中的哪一台,都能即时连接成功,没有遇到过用户拥堵造成的延迟或中断。

MACE 是 PIA 的广告、跟踪器和恶意软件拦截器,我一直开着它,在浏览期间拦截侵入性广告。在我使用 Ookla 进行速度测试时,MACE 拦截了页面上烦人的广告,这也让页面加载得更快了。

启用 MACE 后网页上广告被移除的屏幕截图。
开启 PIA 的 MACE 后,网站变得整洁,加载速度更快

为确保用户得到最佳安全和隐私保护,PIA 提供以下高级功能:

  • 自定义加密:可选择 128 位(更注重流媒体速度)或 256 位加密(更注重在线支付的安全)。
  • 高级终止开关:在 VPN 连接断开时切断互联网,防止数据意外泄露。
  • 匿名订阅:接受主要零售商的礼品卡,保障用户身份私密。

另一大亮点在于,PIA 慷慨地支持用户同时连接 无限数量 台设备。我觉得这很有用,因为使用其他 VPN 时,我经常在超出数量限制被登出后忘记重新连接。当我同时在 8 台设备上连接 PIA 时,我可以毫不费力地观看流媒体、上网浏览和玩在线游戏。

PIA 的问题是无法解锁部分热门流媒体服务,比如 DAZN 和 10 Play,就算使用流媒体服务器也不行。相比之下,ExpressVPN 能轻松解锁它们,或是其他任何平台。不过,这不是致命的缺点,因为 PIA 仍能成功访问很多流媒体服务:

Netflix Max Hulu
Amazon Prime Video FOX Disney+
Disney+ Hotstar Eurosport BBC iPlayer
Crunchyroll RaiPlay YouTube TV

除了位列最佳月付 VPN 外,PIA 还是推荐名单中最实惠的选择。长期套餐( 2年订阅 + 2个月免费 )的月费只要 $2.19 ,而且你可以试用 30 天,无需 100% 承诺订阅。如果你对它不满意,发送邮件申请退款即可。我的申请在当天就收到了回复,然后我在 10 天后收到了退款。

PIA 可用于:Windows、Mac、Linux、Android、iOS、Chrome、Firefox、Amazon Fire TV、Fire TV Stick、游戏机、路由器等。

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2024更新!PIA 2 年套餐的订阅费用低至每月 $2.19,还额外赠送 2 个月(节省多达 82%)!优惠时间有限,一定要赶紧抓住机会。在这里查看相关优惠的更多信息

NordVPN 退款的常见问题解答

NordVPN 是否提供退款?

是,NordVPN 的所有套餐都提供退款。要获得全额退款,必须在 30 天退款保证期内取消订阅 NordVPN,通过实时聊天或邮件联系客户支持申请退款。若满足退款条件,退款会在 10 天内到账。

然而,有些情况不满足退款条件,比如通过礼品卡购买、违反 NordVPN 使用条款等。

为什么我不符合 NordVPN 的退款条件?

根据退款政策,你必须在 30 天内取消订阅,才能获得退款要得到退款,你可以通过邮件联系 NordVPN 客户支持,或者通过实时聊天。若满足条件,退款会在 10 天内到账。但是,以下情况可能导致退款申请被拒绝:

  • 通过 iTunes 或 App Store 订阅:这受制于 iTunes 或 App Store 的退款政策,所以 NordVPN 无法进行退款。你必须联系 App Store 支持人员申请退款。
  • 通过经销商购买:如果你从 Amazon、BestBuy、StackSocial 等经销商处购买,NordVPN 也无法提供退款。
  • 使用预付卡或礼品卡购买:这些购买方式不符合退款条件。
  • 取消订阅:如果你在订阅到期或续订前取消订阅,你不会收到当前服务期剩余部分的退款。
  • 违反服务条款:对于因违反服务条款而被封禁的账户,NordVPN 不提供退款。

如何停止自动续订 NordVPN 并得到退款?

通过实时聊天向 NordVPN 申请退款后,自动续订将会停止。你也可以在个人页面手动停止自动续订,但这不会发起退款。退款必须联系支持团队,所以一举两得更方便。

一定要记得在购买后 30 天内申请退款,这样才符合退款条件,能让你顺利得到退款。

NordVPN 的三年套餐能不能更改或取消?

能,NordVPN 允许用户随时取消任何套餐获得退款也很简单,只要联系支持人员,提供套餐的详细信息,你就能在 10 天内收到退款。要更改订阅套餐,请登入 NordVPN 账户面板,点击”更改套餐”,选择你想要的套餐。

如何联系 NordVPN 的客户支持?

如果你有 NordVPN 账户,请登入个人面板,点击右下角的消息气泡。回应你的将是聊天机器人,但你可以要求接入人工聊天客服,或者给 NordVPN 发邮件申请退款。如果你没有 NordVPN 账户,可以点击网站任意地方的消息气泡,进入 24/7 全天候实时聊天。

通过加密货币购买 NordVPN,能不能得到退款?

。通过加密货币购买者,必须给 NordVPN 发邮件申请退款。按照以下步骤操作:

  • 收件人:support@nordvpn.com。
  • 邮件主题:申请退款 – 使用加密货币支付。
  • 提供下列信息:
    • NordVPN 用户名或邮件地址
    • 购买日期
    • 申请退款的原因
    • 加密货币的类型和金额
    • 加密货币钱包地址
  • 发送邮件,等待确认。

NordVPN 客服人员将会处理你的退款申请,在 3 个工作日内把金额返还至你的加密货币钱包。由于加密货币市场的汇率波动,该金额可能与你最初支付的金额不同。购买时加密货币所值的美元金额,将以当前汇率换算为同一加密货币退还给你。

NordVPN 的最佳替代品是什么?

NordVPN 的最佳替代品是 ExpressVPN。在我测试过的所有 VPN 中,ExpressVPN 速度最快,即使连接 5000 多英里之外的服务器也是如此。它还能解锁很多大平台的地域限制性内容,比如 Netflix、Disney+、Hulu 和各种体育直播平台。

如果你担心隐私问题,ExpressVPN 使用 TrustedServer 技术,确保它无法记录用户数据。它的总部位于隐私友好的英属维尔京群岛,那里不适用情报共享法。此外,你可以使用加密货币付款,保障订阅的私密性。

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根据退款保证,只要在购买后 30 天内提出申请,就能轻松得到 NordVPN 的退款。启动退款流程后,账户及自动续订也将随之取消,这进一步增加了便利。此外,用户能在 10 天内收到退款,而不像有些 VPN 那样花费数月。

取消订阅 NordVPN 后,我建议你从 ExpressVPN 那里获得最强大的保护,它有业内最好的隐私和安全功能,也是我测试过的速度最快的 VPN。它提供 30 天退款保证,让人零风险购买,给人充足的时间进行试用,判断是否适合自己。


总结:这些是 2024 年的 NordVPN 最佳替代品

排名第一 首选
ExpressVPN
$ 6.67 / month 节省 49%
CyberGhost VPN
$ 2.19 / month 节省 83%
Private Internet Access
$ 2.19 / month 节省 82%

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