Betternet 評論及專家意見 - 九月 2019

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你知道BetterNet VPN在全球有超过3800万用户吗

嗯,不过尽管增长如此快,这款免费的VPN服务依然有不少批评的声音。主要是因为英联邦科学与工业研究组织(CSIRO)的一项研究发现它向用户推送广告。

在这次详细的评测中,我们强烈建议你试试高级或付费套餐。为什么呢?首先,它没有被CSIRO的研究批评,而且资金也不依赖广告。因此,并不是所有关于BetterNet VPN免费服务的投诉或评论都适用于付费服务。

遗憾的是,BetterNet位于加拿大,实施五眼联盟情报监控法案的国家之一。这意味着在涉及隐私时,VPN可能不那么可靠。更麻烦的是,它还保留连接日志,并根据要求将其交给政府或当局。与其它执行严格零日志政策的VPN相比,BetterNet不利于保护隐私。

優點

  • 易于在移动设备上安装
  • 网络流量加密
  • 无需注册
  • 非常适合Netflix(高级版)
  • 高级版7天退款保障
  • 与全部移动设备和操作系统高度兼容
  • 超过3800万用户评价良好

缺點

  • 高级功能不足
  • 免费版保存日志
  • 免费版显示广告
  • 无终止开关

重要須知

2015
1

联络资料

[email protected]
www.betternet.co

速度5.6

我们在一天里做了多项速度测试,以提供最精确的结果。我们用不同的服务器做了五次实验,使用了美国(纽约)和英国(伦敦)服务器。该VPN在下载时速度相当慢,但上传速度表现正常,开或不开VPN都一样。

我们发现英国服务器测试的平均连接速度显著低于我们的基准。当我们试着播放YouTube和Netflix上的视频时,缓冲暂停相当久,不过加载完后,就可以播放了,只是全程播放质量在差和接近高清之间波动。

纽约服务器的测试结果更差。在测试中,从英国服务器换到美国服务器时,基本性能会下降接近8 mbps。

为什么速度很重要?

速度决定了档案内容的上传速度,所以想要串流档案的时候,您会希望档案的串流速度和平常在使用的网路速度差不多。由于VPN加密了您的资料,增加了来回传输档案的时间,连线的速度因而被延缓。然而,若ISP刻意减慢您的连线速度(又称为节流)VPN或许可以加快您网路的连线速度。 做VPN测试在某种程度上来说是没有意义的,因为新的伺服器会弹出来,进而影响连线速度。连线速度也会因为您的所在地点而有所不同,所以您对连线速度所做的测试可能会和我们做的测试结果不一样。话虽这么说,我们测试了许多地区的连线速度,为您提供速度的平均值。

伺服器7.2

如果你是高级版用户,就可以从列表中选不同的服务器。只是遗憾的是,这款VPN能自行选择的也就这些了。它甚至不支持更改VPN协议和指定是否用Open VPN搭配UDP或TCP。

BetterNet Servers

实际上,我们发现这款VPN缺少能够称得上高级服务的所有必备特性。我们能找到的功能都相当平淡无奇。以下是缺少的重要功能:

  • 终止开关
  • DNS泄露保护
  • 伪装隐藏系统
  • “隐形”技术
  • 端口转发选项

如果要选择合适的服务器位置,点击“选择虚拟位置”功能。在这里,你可以看到十个国家,以及美国的七个城市。虽然数量还算不错,但其它VPN可以提供50多个国家的服务,BetterNet不免有些相形见绌。

值得庆幸的是,切换到其它服务器位置非常直观简单。你甚至都无需断开当前服务器来连接新服务器。VPN会自动为你切换。

我们测试了这些服务器,检查访问Netflix和BBC iPlayer上设有地域限制的内容的能力。我们连上了一台美国服务器,然后登录Netflix账号,搜索仅对美国用户可用的视频The Office(US)。我们找到了这个视频,也就是说Netflix识别到服务器是美国的,但当我们尝试播放时,我们因为使用代理服务器而被屏蔽了。由于不能观看Netflix,我们就试着播放了一下两个美国TV频道的节目,ABC和NBC在网页上播放没有问题。当我们从美国服务器切换到英国服务器后,轻松就解锁了BBC iPlayer。

伺服器位址

au
ca
de
fr
gb
hk
jp
nl
sg
us

使用者經驗8.4

上手Betternet VPN相当简单。在这里,所需要做的不过是前往网站下载。通常你会在页面的右上角看到下载链接。在启动应用程序时,会有弹窗询问是否试用七天高级版服务。如果只想用免费版本,请选择拒绝。不过,在启动软件后,你依然可以升级至高级版,并且享受七天免费试用

选择合适的套餐后,你可以从包含十个国家的列表中选择服务器。只需要选中你想要连接的服务器,然后点击“连接”即可。我们发现这款VPN连接非常迅速,毫无障碍。连接建立后,盾牌会变成带笑脸的蓝色,表示一切已妥当。

BetterNet VPN兼容 Mac、Windows、Android和iOS设备。此外,还有Firefox和Chrome浏览器插件可用。虽然这些功能很好,但我们发现两款浏览器插件都有些小问题。

在测试Chrome插件时,我们有些惊讶,因为我们以为连接了英国的服务器,但查看IP地理位置时却显示是美国IP地址。如果使用Firefox插件的话,情况更糟糕。所以我们建议完全不要使用这类插件

注册

如果你是第一次使用BetterNet VPN,我们建议你尝试一下免费试用选项。不过,虽然免费试用结束后会转换为比较昂贵的每月付款计划,但如果你希望的话,依然可以取消免费试用,订阅年费计划。不管是哪种情况,使用免费试用可以帮助你了解清楚VPN的情况。从而你可以决定要不要购买这项服务。

如果要获得免费试用,点击绿色的喜欢按钮。你正在使用的浏览器会打开一个页面,在页面里需要输入你的信用卡信息。在完成信用卡预授权后,页面的盾牌会变成带笑脸的绿色。BetterNet将发送一份发票给你,显示当前余额为$0。最后,如果你看到卡通盾牌上多了一顶皇冠,那就表示一切就绪了。

BetterNet Connected

我们在伦敦服务器上测试了VPN的DNS和第4版协议(IPv4)泄露情况。Windows版本没有任何问题,但chrome插件显示网络实时通信(WebRTC)和DNS会泄露。Firefox代理则完全没用,甚至都不能隐藏IP地址。我们没办法测试IPv6泄露情况。

如果你准备去中国,你就需要备好不同的VPN。无论是免费版还是高级版,都不能稳定地穿过中国的防火墙。我们在使用免费版时遇到很多困难,但换成高级版服务也没有好转。

Betternet在加密方面基本不披露细节。根据我们的经验,一般使用过时加密技术或弱加密的VPN才会不提加密细节。不过尽管这样,它的常见问答里FAQ说采用了:

  • Open VPN搭配AES-256加密
  • L2TP/IPSec搭配128-bit密钥

但是,它并没有解释在哪里使用了这些隧道协议。移动应用或电脑桌面上也没有更改加密协议的选项。所以,可能一些版本是采用了OpenVPN,而另一些版本用的是L2TP/IPsec

支援8.4

作为高级用户,如果你在使用应用程序时遇到任何问题,都可以获得帮助或支持。怎样获得帮助/支持呢?跟我来,转至屏幕的左上角,然后打开菜单。在下一个页面上,点击“联系我们”。请确保你在此页面上明确说明了请求的性质。

遗憾的是,这个流程只会将你带回网站正常的主页。因此,我们认为应用程序存在错误,而开发人员并没有费心检查。也许客户服务问题不久就会提上他们的议程吧。

那么,网站的服务平台在哪里呢?在这里,我们必须经过相当令人沮丧的流程才能找到客户帮助和支持功能。菜单栏上没有明确的链接,你必须一直滚动到页面底部才能找到“帮助中心”功能。

非常让人震惊的是,不像其它VPN(价格几乎一样),Betternet居然没有24/7实时在线客服支持功能。因此,如果考虑综合的帮助支持功能,我们认为这款VPN无法兑现可靠的高级服务.

无论是何种情况,当你转到帮助中心时,请根据你特定的问题搜索答案。所有常见问题解答都是按照操作系统分组的。通过在操作系统(OS)按钮上方的搜索框中输入问题,即可获得所需的帮助。

点击“提交”后,我们收到了一封自动回复邮件,邮件里包含了问题的答案。我们还收到了另一封电子邮件,让我们在网站上创建一个帮助和支持帐户。然后,你可以使用密码和电子邮箱地址轻松查看用户活动,包括支持服务单。你还可以通过VPN帮助中心的服务单记录或电子邮件回复所有支持答复。

此外,虽然Betternet承诺缩短高级服务的响应时间,但我们发现他们一天后才回答了我们的问题。更遗憾的是,我们收到的信息也没有什么有价值的内容。它并没有告诉我们想要的关键加密细节!

支持为何重要?

并不是只有在安装VPN时才需要有好的顾客支持,在其他情况下也常会需要。譬如说,当您要连接到某个特定的伺服器后、想改变安全协议的时候、或是想配置您的路由器的时候,顾客支持都能派上用场。我们会检查所有的VPN,以确保所有的VPN都可以使用(即使是在深夜)。我们也会检测所有VPN的速度,以及他们的反应速度。

定价10

如果想要Betternet高级版,你需要先下载免费版。该服务只有一种方式,即根据订阅时长提供不同价位。比如,如果选择更长订阅期限,你将会获得巨大的会员折扣。另外,他们不接受PayPal或其它付款方式。

你可以选择订阅一年、六个月或一个月。付款基于定期付款协议。这是什么意思呢?在这里,如果你没有在订阅期限结束前取消计划Betternet会自动扣除下个订阅周期的款项!唯一支持的付款方式是主流信用卡,或通过iTunes和Google Play购买。

BetterNet为所有客户提供30天退款保障,所以你可以试用它的高级服务。但是,只有使用数据量不超过50MB才能获得退款。也是就是说,你只能在30天内且只使用了少量数据的情况下才能申请退款。这样值得吗?嗯,我们认为不值得,对于这款VPN,获得正常的退款并不容易。

一个合适的选项是选择七天试用。遗憾的是,这个付款选项必须输入信用卡信息。如果你没有在七天内取消计划,VPN会自动将你转为月付计划(最贵的)。为了避免这种情况,如果你不想继续使用他们的服务,请务必确保在七天结束前取消付款计划

Betternet 提供以下方案

比較選項

9.9 / 10
拜访
9.8 / 10
拜访
9.6 / 10
拜访
Betternet
7.8  / 10

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