ExpressVPN无法正常工作？2024年10个快速有效的修复办法
阅读时间: 2 分钟
更新于 十二月 17, 2024
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![凯特·霍金斯]()
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![郑小丹是]()
翻译 郑小丹是 名技术翻译和编辑
ExpressVPN不按预期正常工作时，非常令人沮丧。ExpressVPN虽是2024表现最好的VPN，但有时也无法用于Netflix或无法连接到Fire Stick。
所幸，ExpressVPN的连接问题通常很容易修复，只需几分钟即可恢复正常工作。我找到了10种最快捷、最简单的ExpressVPN故障排除方法，会在这篇综合指南里逐步指导用户如何操作。 编者按：我们十分重视我们的读者朋友，并致力于以公开、公正的态度赢得您的信任。请了解，我们与本网站列出的部分业内顶级产品隶属同一集团：Intego、Cyberghost、ExpressVPN 和 Private Internet Access。然而，这并未对我们的评测流程产生任何影响，因为我们始终执行严格的测试方法。
快速指南：如果ExpressVPN无法正常工作该怎么办
- 检查设备设置 – 有可能是自己的互联网无法正常工作，或者有其他软件（如防火墙或杀毒软件）阻止ExpressVPN建立连接。
- ExpressVPN的应用程序 – 试试重新连接到其他服务器，将应用程序更新到最新版本，或切换到其他连接协议。
- 联系客户支持 – ExpressVPN在其支持页面上提供24/7实时聊天、电子邮件客服票以及故障排除文章和视频。
10种方法修复ExpressVPN无法正常工作
1. 检查互联网连接
互联网连接缓慢或不稳定可能导致ExpressVPN无法正常工作。断开与ExpressVPN的连接并访问网页，看看自己的互联网连接是否正常工作 – 如果可以正常工作，则说明已连接到互联网，是VPN存在问题。
如果问题是由于互联网连接不稳定或速度较慢，可尝试靠近路由器或使用以太网电缆。如果问题仍然存在，可以考虑切换到其他ISP（互联网服务提供商）。
2. 尝试连接到其他服务器
切换到其他服务器是最简单的修复方法之一，切换服务器只需要几秒钟，而且ExpressVPN有数千台服务器可用。单击或点击所选服务器位置旁边的3个点，打开完整的服务器菜单。
可以从ExpressVPN推荐的服务器里选择一台。这些服务器提供更快的连接。或者从其全球可用的 105 个国家/地区的服务器网络中进行选择。
3. 更新ExpressVPN应用
ExpressVPN设置为自动更新，但如果用户关闭了此选项，则现在使用的可能是该应用的旧版本。我建议打开自动更新，确保始终有最新版本，这有助于避免可能导致连接问题的错误和问题。
用户可以从其官网下载最新版本的ExpressVPN应用程序，无需先卸载现有应用程序。
4. 禁用防火墙，将ExpressVPN列入白名单
防火墙可能错误地将ExpressVPN识别为未经授权或危险的应用程序，并阻止其连接到互联网。要检查，需要暂时禁用防火墙。我会以Windows Defender为例，展示如何操作。
- 在Windows安全（Windows Security）里找到“防火墙和网络保护（Firewall & Network Protection）”设置。
- 选择”专用网络（Private Network）”选项，关闭”Microsoft Defender 防火墙（Microsoft Defender Firewall）”。
![防火墙和网络保护菜单中的 Windows 安全设置的屏幕截图，显示 Microsoft Defender 防火墙已关闭。]()
- 如果防火墙关闭时ExpressVPN可以正常工作，请将ExpressVPN添加到防火墙的白名单。
![防火墙和网络保护菜单中的 Windows 安全设置的屏幕截图，显示 Microsoft Defender 防火墙已关闭。]()
确保重新打开防火墙以保护设备，并授予ExpressVPN私人（在家）和公共网络访问的权限。
5. 更改VPN 协议
ExpressVPN默认连接到最合适的协议。但是，如果用户使用的网络阻止了连接协议，则连接协议偶尔会出现问题。
ExpressVPN建议首先尝试其专有的Lightway协议，因为该协议旨在实现即时连接。但是，如果用该协议不能正常连接，OpenVPN-TCP最有可能成功连接，但速度可能稍慢。
6. 卸载任何其他VPN应用
设备上有多个VPN应用可能导致连接时不同软件之间出现冲突。尝试卸载所有其他VPN应用，然后重新连接到ExpressVPN。
7. 暂时禁用杀毒软件
类似于设备的防火墙，杀毒软件可能将ExpressVPN检测为恶意软件并阻止它。关闭杀毒软件，看看ExpressVPN是否可以连接。如果可以，请确保将ExpressVPN添加到杀毒软件允许的应用列表 – 这样将来应用更新后也不会再次被阻止。
8. 清除应用缓存
如果用户使用的是Android或iOS设备，则可以清除ExpressVPN的数据缓存。这可以清除可能导致运行问题的数据，尤其是如果缓存已满。
Android：
- 在设备设置里，前往”关于手机（About phone）”和”存储（Storage）”。
- 在“应用和数据（Apps and Data）”列表找到ExpressVPN。
- 选择ExpressVPN，点击”清除缓存（Clear cache）”，然后点击”确定（OK）”进行确认。
对于iOS，需要卸载应用程序而不是清除缓存。这会在保留数据和设置的同时删除应用程序。重新安装应用程序时，应用程序缓存将被清除：
- 打开“设置（Settings）”，选择“通用（General）”，然后选择“iPhone存储（iPhone Storage）”。
- 找到ExpressVPN应用，点击“卸载应用程序（Offload App）”。
- 重新安装ExpressVPN，然后打开应用，看看是否正常工作。
9. 重新安装ExpressVPN
删除ExpressVPN并使用全新安装可以清除任何损坏的文件或过时软件导致的问题。从设备完全删除ExpressVPN，并从ExpressVPN官网下载最新版本。
10. 联系客服
如果其他方法都失败了，ExpressVPN的客服可以帮助用户让VPN重新有效运行。其支持页面内容全面，有大量文章和视频指南，涵盖了常见问题。
此外，如果用户遇到更复杂的问题，ExpressVPN还提供24/7全天候实时聊天。其支持人员响应非常迅速，友好且乐于助人，不会结束聊天，直到问题得到解决。
编者注：透明度是WizCase的核心价值之一，所以您应该知道我们与ExpressVPN属于同一个所有权集团。然而，这不会影响我们的审查过程，因为我们遵循严格的测试方法。
仍然无法正常工作？2024最佳ExpressVPN替代产品
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常见问题解答：快速修复ExpressVPN无法正常工作
为什么ExpressVPN无法正常工作？
ExpressVPN无法正常工作的原因肯有很多 – 互联网连接速度慢或不稳定、防火墙或杀毒软件阻止、应用程序冲突或软件过时，或者应用程序本身存在问题。所幸，有很多办法可以解决ExpressVPN的常见问题，让该服务重新正常运行。
有没有办法检查ExpressVPN是否正常工作？
如何修复ExpressVPN无法用于Netflix、YouTube TV或Hulu的问题？
如果ExpressVPN无法用于流媒体服务，如Netflix US或Hulu，更换服务器通常就能解决问题。一定要先连接到ExpressVPN，然后再在浏览器上打开流媒体平台或使用应用程序 – 先使用流媒体服务可能产生冲突的IP数据，从而导致阻止。
为什么ExpressVPN在中国无法正常工作？
ExpressVPN是2024年用于中国最好的VPN。ExpressVPN非常有效，中国一直针对性地打击ExpressVPN，因此有时可能会出现无法使用的情况。所幸，ExpressVPN总是快速修复连接问题，因此出现问题通常也会在一两天内得到解决。
尝试连接到ExpressVPN为中国推荐的服务器 – 美国-洛杉矶-5、英国-温布利、新加坡-滨海湾、法国-阿尔萨斯。
ExpressVPN在Fire Stick、Mac或iPhone上无法正常工作的问题可以修复吗？
可以，上述推荐的快速修复办法里的许多方法都适用于Fire Stick、Mac、iPhone、Windows、Android和其他设备上的ExpressVPN应用。
为什么 ExpressVPN已连接但无法正常工作？
如果ExpressVPN已连接到服务器但无法正常工作，则可能是由于互联网连接较弱或较慢、服务器有问题或防火墙或杀毒软件的阻止。测试一下自己的互联网连接、切换服务器或将ExpressVPN添加到防火墙和杀毒软件批准的应用列表。
为什么ExpressVPN无法激活？
如果登录信息不正确，ExpressVPN将无法激活。如果订阅后没有收到登录链接或激活码，请联系客户支持寻求帮助。仔细检查登录凭据是否正确 – 如果用的是激活码，就复制粘贴，不要输入，以避免打错。
2024让ExpressVPN重新正常工作
ExpressVPN是市场上最好的VPN之一，但即使是最好的服务有时也会有问题。如果ExpressVPN无法正常工作，只需简单几步即可轻松解决问题，快速修复。如果它仍然无法正常工作，用户可在购买后 30 天内获得全额退款。
摘要：2024最佳ExpressVPN替代VPN
编者按：我们十分重视我们的读者朋友，并致力于以公开、公正的态度赢得您的信任。请了解，我们与本网站列出的部分业内顶级产品隶属同一集团：Intego、Cyberghost、ExpressVPN 和 Private Internet Access。然而，这并未对我们的评测流程产生任何影响，因为我们始终执行严格的测试方法。
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