Norton vs McAfee 2024：哪款防毒最好？
现在成千上万网民成为网络攻击的受害者，因此保护好自己的设备非常重要。然而，市场上如此多杀毒产品，很难了解哪款才是最佳选择。于是，我对杀毒软件市场上最知名的两大品牌 – 诺顿（Norton）和迈克菲（McAfee）进行了一系列详尽的测试，以比较两个品牌的优劣。
如果用户没时间阅读全文，我可以现在就说出比较结果：诺顿更胜一筹。除了满分的恶意软件检测率外，它还具有众多实用的功能，例如云存储和密码管理器。用户可以利用其退款保证毫无风险地试用诺顿（Norton）长达60天。
迈克菲（McAfee）的大多数附加功能都不如诺顿，但它的VPN速度比诺顿的快。如果用户想要更快的VPN速度，可以使用迈克菲（McAfee）的退款保证亲自试用30天。此外，用户还可以用中文联系迈克菲的客服。
没时间阅读全文？ 各个方面优胜方的简短摘要在此
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| 病毒扫描程序 | 提供3种类型的扫描（快速、全面和自定义），检测出100％的恶意软件 | 提供3种类型的扫描（快速、全面和自定义），检测出100％的恶意软件 |
| 实时保护 | 在实时测试中检测出了100％的恶意软件 | 实时测试里检测出了所有恶意软件 |
| 系统性能 | 设备降速很小 | 对设备性能几乎没有影响 |
| VPN | 不限数据，30个服务器位置，解锁流媒体平台 – 但速度中等 | 出色的速度，不限数据，23个服务器位置，能够解锁Netflix |
| 家长控制 | 在Windows、Mac、安卓和iOS上提供高级的自定义选项 | 适用于Windows、Mac、安卓和iOS的多种功能设置提供强大的保护 |
| 防火墙 | 默认设置提供强大的保护 | 默认设置提供强大的保护 |
| 密码管理器 | 所有套餐可保存的密码数量都不受限制，具有独特的自动更改功能 | 除1款套餐外，其他套餐都仅限保存15个密码 |
| 游戏模式 | 打游戏时阻止弹出通知和后台任务 | 游戏期间暂停弹出通知和后台任务 |
| 优化工具 | 包含启动速度优化器、临时文件清理和磁盘碎片整理工具 | 无 |
| 其他功能 | 云备份和身份盗窃保护是很好的附加功能，网络摄像头阻止也是一项重要附加功能 | 文件粉碎和加密虽然有用，但比较特殊，不常用到，不过身份盗窃保护是很受欢迎的一项功能 |
| 设备兼容 | 适用于Windows、Mac、安卓和iOS | 支持Windows、Mac、安卓和iOS |
| 客户服务 | 实时聊天响应快速，也通过电子邮件、电话和论坛提供支持 | 实时聊天响应速度中等，也通过电子邮件、电话和论坛提供支持 |
| 价格 | 套餐功能丰富，价格多样 | 物有所值，但有些套餐功能较少 |
| 免费版 | 7天免费试用 | 30天免费试用 |
| 退款保证 | 60天 | 30天 |
我是如何测试和比较诺顿（Norton）和迈克菲（McAfee）的
我从以下15个方面比较了诺顿和迈克菲。
- 病毒扫描程序 – 我比较了它们各自病毒扫描程序的表现。
- 实时恶意软件防护 – 我测试了这两款杀毒软件是否都能检测出最新发布的恶意软件。
- 系统性能 – 我测量了不同任务期间杀毒软件对系统性能的影响。
- VPN – 我检测了它们内置VPN的速度和安全性。
- 家长控制 – 我查看了它们家长控制功能的表现。
- 防火墙 – 我检查了它们防火墙的默认及自定义选项。
- 密码管理器 – 我测试了它们密码管理器的表现。
- 游戏模式 – 我分别运行了这两款杀毒软件，同时在线打游戏，测试了它们的游戏模式。
- 优化工具 – 我测试了它们的优化工具及其有效性。
- 其他功能 – 我检查了它们的其他功能，看是否值得使用。
- 设备兼容性 – 我在Windows、Mac、安卓和iOS上下载了这两款杀毒软件。
- 客户服务 – 我测试了它们的实时聊天、电子邮件和电话支持。
- 价格 – 我确定了哪款套餐真正物有所值。
- 免费版本 – 我下载了它们的免费试用版，看是否有用。
- 退款保证 – 我测试了它们的退款政策，看是否可以退款。
1. 病毒扫描程序 – 诺顿可以更快地检测恶意软件
诺顿的病毒扫描程序优于迈克菲，但只是略胜一筹。诺顿（Norton）和迈克菲（McAfee）提供相同的扫描：针对设备易受攻击区域的快速扫描以及分析特定文件的自定义扫描；它们还提供检查设备上所有文件的深度扫描。我测试深度扫描时，迈克菲的全面扫描用时53分钟，而诺顿只需要12分钟。
这两款杀毒软件都使用机器学习来识别新威胁。两款服务都令人惊艳，因为它们在我的设备上检测出了100％的恶意软件威胁。诺顿（Norton）的误报为0（无害文件被标记为有害），而迈克菲（McAfee）的误报为2。
虽然迈克菲的得分也很高，但诺顿精确的病毒扫描程序和极快的速度轻轻松松就胜过了迈克菲。
病毒扫描程序优胜方：诺顿
2. 实时恶意软件防护 – 诺顿和迈克菲的测试结果同样出色
对于诺顿和迈克菲的实时保护，我无法确定哪个更好。 两款软件的检测率得分都很高，都没有误报，并且对所有用户而言设置也都很简单。
找出PC上已存在的威胁固然很好，但是防止威胁进入设备更为重要。我组装了一台测试机，用过去24小时内发现的恶意软件威胁分别攻击了这两款杀毒软件。诺顿（Norton）和迈克菲（McAfee）都实时阻止了100％的最新威胁，两款软件的表现都很棒。
这两款软件都没有检测到任何误报。在我的测试里，很多大家常用的杀毒软件都检测到众多误报，因此对诺顿和迈克菲而言，零误报都是一个巨大的成就！
发现威胁时用户无需做出反应，因为诺顿和迈克菲都会自动隔离或删除威胁，我很喜欢这一点。亲自试用，利用其退款保证使用诺顿长达60天。
实时恶意软件防护优胜方：打平
3. 系统性能 – 迈克菲比诺顿略快
迈克菲在各种任务中都提供更好的系统性能。我发现诺顿的速度也很快，但是在某些任务（例如启动网站或复制文件）里，它落后了几个百分点。
为测量它们的速度差异，我进行了几项测试，包括加载网站、复制文件和启动程序。
| 平均降速 | ||||
| 启动常用网站 | 启动常用网站 | 启动标准应用程序 | 平均值 | |
| Norton | 11% | 3% | 11% | 8.33% |
| McAfee | 5% | 0% | 11% | 5.33% |
平均而言，我在设备上几乎没有注意到差异。虽然测试结果表明迈克菲更快，但我还是建议用户做决定时也参考其他因素。用户还可以通过其退款保证零风险试用迈克菲（McAfee）30天。
系统性能优胜方：迈克菲
4. VPN – 迈克菲的速度更适合各种在线活动
迈克菲内置的VPN速度非常快，给我留下了深刻的印象。使用诺顿时，我可以访问更多的流媒体服务，但是速度要慢得多。虽然这可能只是个人喜好，但我认为速度更快的迈克菲是优胜方。
我测试了迈克菲在美国、英国、德国和澳大利亚的服务器。除澳大利亚外，我连接到其他服务器时的速度达到了130Mbps（我的基础速度是300Mbps，因此速度降幅大约是43％）。杀毒软件附带的VPN通常比专门的独立VPN慢得多，因此这个速度测试结果让我很高兴。我还在附近的德国服务器上进行了测试，在43分钟内就下载了一个34GB的种子文件！此外，迈克菲还提供多种语言的本机应用程序供用户下载，包括中文。
相比之下，诺顿难以维持极快的服务器速度。在它英国和德国的本地服务器上，我的速度达到了80-100Mbps，这很不错。但是，我连接到美国或澳大利亚的服务器时，速度降到了7-15Mbps。这较低的速度勉强足以播放流媒体，但是我遇到了很多缓冲，也无法观看4K内容。
在解锁流媒体网站方面，它们差不多。我使用诺顿（Norton）的VPN访问了美国Netflix和HBO Max。相比之下，迈克菲（McAfee）只能解锁美国Netflix，但不能解锁其他流媒体平台。
我还测试了它们VPN的默认安全功能，包括DNS和IP泄漏 – 两个VPN都没有任何泄漏。这对于匿名浏览很重要，因为可以防止用户的身份被发现。
我使用相距很远的VPN服务器时遇到过很多令人崩溃的性能问题；因此，我很欣赏迈克菲的服务器速度。然而，如果用户是忠实的流媒体用户，则诺顿的VPN更好。无论如何，这两款杀毒软件都有市场上最好的内置VPN，因此无论选择哪款都不会错。
VPN优胜方：迈克菲
5. 家长控制 – 诺顿性价比更高
这两款杀毒软件都提供优质的家长控制。使用任何一款软件，用户都能跟踪位置、阻止不当的应用程序以及跟踪访问过的网站。但是，诺顿的家长控制优于迈克菲，因为它提供更好的功能和更灵活的自定义选项。
用户甚至可以配置诺顿，让它跟踪孩子观看了哪些YouTube视频，并向家长显示视频集锦，以便查看对于孩子的年龄这些视频是否合适。用户还可以打开上学模式（school mode）以消除干扰并跟踪搜索引擎的使用情况。
用户可以在下表看到二者家长控制功能的全面比较：
| Norton | McAfee | |
| 时间监控 | ✔ | ✔ |
| 设备限制 | ✔ | ✔ |
| 视频监控 | ✔ | ✘ |
| 移动功能 | ✔ | ✔ |
| 网站跟踪 | ✔ | ✔ |
| 位置追踪 | ✔ | ✔ |
| 搜索总览 | ✔ | ✘ |
| 上学时间设置 | ✔ | ✘ |
| 警报 | ✔ | ✔ |
在大多数情况下，这两款杀毒软件都提供非常相似的家长控制设置。它们都功能强大，可以确保孩子在网上和现实世界里都更加安全。凭借整体上更便宜的价格和更多功能，诺顿以很小的差异在这方面略胜一筹，是优胜的一方。立即试用诺顿，亲自测试其各个功能的表现。
家长控制优胜方：诺顿
6. 防火墙 – 两款杀毒软件的防火墙都提供强大的安全性
诺顿（Norton）和迈克菲（McAfee）都包含提供强大保护、可自定义的防火墙。诺顿提供常用程序的白名单（受信任程序的列表），以减少设置时间。迈克菲不提供这样的白名单功能，我发现要允许访问所有程序有点麻烦。
它们都会持续监控应用程序以确保其安全性，并在发现可疑行为时将其阻止。这两款杀毒软件也会就潜在的网络入侵警告用户。
用户可以依赖默认设置，但我很高兴看到很多针对高级用户的自定义选项。我能够管理网络上的端口、各个设备并检查是否有间谍程序。
诺顿和迈克菲的防火墙很相似，因此在这方面它们打平。如果用户想为设备配置防火墙，我推荐试用诺顿。
防火墙优胜方：打平
7. 密码管理器 – 诺顿在更多套餐中提供更多功能
诺顿的密码管理器轻松超越了迈克菲。使用诺顿时，用户在每款套餐里都将获得无限的存储空间来保存账户登录信息以及高级的自动更改密码功能。迈克菲仅允许用户保存15个密码，除非升级到最贵的套餐。15个对于大多数人来说根本不够。我自己有将近400套登录信息。
诺顿的另一个非凡功能是自动更改密码工具。它会自动为网站生成一个新密码并为用户更改密码 – 用户无需手动调整。这不适用于某些专业网站，但我在Netflix和Reddit上的测试都成功了。
总体而言，我对诺顿和迈克菲能够生成密码、保存登录信息并将其自动填写到相关在线表单的功能感到满意。用户还可以使用这两个程序保存安全的笔记，我发现这对于记住重要信息非常有用。所有这些都受到一个超强密码的保护，用户必须记住这个超强密码。
诺顿凭借其自动更改功能和无限的存储在这方面更胜一筹。用户可以在诺顿的任何套餐里亲自试用其密码管理器。
密码管理器优胜方：诺顿
8. 游戏模式 – 这两款杀毒软件都可在游戏期间禁止通知和后台进程
诺顿（Norton）和迈克菲（McAfee）提供非常相似的游戏体验。它们都具有用于打游戏的杀毒软件的基本功能，例如在用户打游戏时关闭后台通知。此外，它们会暂停后台任务，这样游戏可以充分利用系统资源（CPU和GPU）。
我在玩《使命召唤：战争地带》和《火箭联盟》时测试了这两款杀毒软件，很高兴看到它们都运行良好。我没有发现性能或帧率有任何改善，但是很高兴没有任何通知打扰我打游戏。
游戏模式优胜方：打平
9. 优化工具 – 只有诺顿提供优化功能
诺顿在这方面是绝对的优胜方，因为迈克菲根本没有任何优化工具。诺顿提供的优化工具包括PC启动优化、磁盘优化器、临时文件清理和启动驱动器碎片整理程序。
我在Windows 10 PC上测试了这些功能，发现它们都能快速、轻松地工作。执行优化后，我没有注意到速度上有任何重大差异，但是我用的PC相当较新，因此我也没期待速度会有多大提升。但是，在较旧或使用率更高的电脑上，这些功能有助于让设备保持最佳状态。
如果用户有需要优化的设备，可以利用其退款保证零风险试用诺顿长达60天。
优化工具优胜方：诺顿
10. 其他功能 – 诺顿拥有更多有用的网络安全工具
虽然诺顿和迈克菲都包含有用的功能，但诺顿在一些关键功能上领先迈克菲。
| Norton | McAfee | |
| 云备份 | ✔ | ✘ |
| 文件粉碎机 | ✘ | ✔ |
| 网络摄像头拦截器 | ✔ | ✘ |
| 加密存储 | ✘ | ✔ |
| 身份保护 | ✔ | ✔ |
这两款杀毒软件都提供身份盗窃保护，不过诺顿仅在高级套餐里才提供该功能。这两款杀毒软件都会监视互联网（包括暗网），检测是否存在用户的个人数据。如果用户的信息被用于任何可疑的地方，它们还会通知用户。这对两个应用程序都是绝佳的补充功能，除了基本的恶意软件防御之外，还增加了一层数字安全。
迈克菲的文件粉碎机可让用户销毁所有敏感文件，不过我不经常使用这个功能。它的加密存储也是隐藏敏感文件和文件夹的绝佳选择，不过我也不太需要该功能。
诺顿并没有这两个工具，但诺顿的所有套餐都包含加密云存储（2GB到100GB），我很喜欢这一点。这是对勒索软件防护的很好补充 – 如果用户的设备暴露在外，知道自己最敏感的文件在其他地方是安全的，也就可以放心了。其设置非常简单，我很快设置了备份日程，定期备份我的文件，而无需进一步指示。使用诺顿的网络摄像头拦截器，用户可以确保只有特定的应用程序才能在需要时访问用户的网络摄像头。众所周知，公开暴露网络摄像头有很多风险，使用网络摄像头拦截器用户也就轻松省心了。
诺顿在这方面赢了迈克菲，因为我发现它的功能比迈克菲提供的功能更有用。
其他功能优胜方：诺顿
11. 设备兼容性 – 诺顿和迈克菲都可以用于多种操作系统
诺顿和迈克菲都支持最新和早期版本的Windows、macOS、安卓和iOS。
| Norton | McAfee | |
| Windows | 10、8.1、8、Vista、7 SP1以及 XP（32位） | 10、8.1、8以及 7 SP1 |
| Mac | 10.13到10.15 | 10.12到11.0 |
| Android | 4.1及更高版本 | 4.1及更高版本 |
| iOS | 8及更高版本 | 10及更高版本 |
我在这些设备上测试了这两款杀毒软件，它们设置起来很容易。在Windows和macOS上，我可以轻松地从它们网站的下载区域下载安装程序；在移动设备上，可以从相应的应用程序商店中下载应用程序。登录后，只需让应用在后台运行即可。两款杀毒软件都不需要用户执行很多操作，除非检测到威胁或用户要使用特定功能。
设备兼容性优胜方：打平
12. 客户服务 – 诺顿的质量和速度优于迈克菲
诺顿和迈克菲都提供好几种客户支持，但是诺顿的响应更快，客户支持人员友好，在这个方面优于迈克菲。
我测试它们的实时聊天客服时，诺顿的平均等待时间仅1分钟，而迈克菲的平均等待时间为10分钟。此外，迈克菲客服人员几分钟后仍无法理解我的问题，我解释到他们懂了为止，但他们仍然无法为我提供任何帮助。
我测试它们的电话支持时，两家公司花了大约15分钟才将我连接到客服人员。他们很友好，对我咨询的问题也很有经验，在5分钟内解决了我的问题。
用户可以在下面看到两款杀毒软件客服支持选项和速度的比较。
| Norton | McAfee | |
| 实时聊天 | ✔ | ✔ |
| 实时聊天平均等待时间 | 2分钟 | 10分钟 |
| 电子邮件支持 | ✔ | ✔ |
| 电子邮件平均响应时间 | 1天 | 1天 |
| 电话支持 | ✔ | ✔ |
| 社区论坛 | ✔ | ✔ |
| 在线知识库 | ✔ | ✔ |
| 视频指南 | ✔ | ✘ |
两款杀毒软件的电话支持响应时间差不多，但诺顿（Norton）的实时聊天质量、速度和额外的视频指南使其更胜一筹。
客户支持优胜方：诺顿
13. 价格 – 诺顿提供不同价格的更多选择
诺顿最便宜的防毒套餐也提供核心恶意软件防护。这比迈克菲的基础套餐还便宜，而且提供强大的安全性，且带有多项附加功能。
因此，诺顿在价格方面更具吸引力。首先，诺顿的所有套餐都有云存储和密码管理器（迈克菲仅在顶级套餐包含此功能）。迈克菲每款套餐里唯一的额外功能只有VPN。诺顿带有更多附加价值，是性价比更高的杀毒软件。亲自查看诺顿的价格，看看它们是否符合自己的预算。
价格优胜方：诺顿
14. 免费版 – 迈克菲的试用期比诺顿更长
诺顿和迈克菲都不提供免费版本，但都有免费试用版。迈克菲在这方面超过了诺顿，因为它提供30天的免费试用期 – 而诺顿仅提供7天免费试用期。迈克菲也不要求用户提供付款信息，而诺顿要求提供付款信息才能注册免费试用。
一个星期的时间应该足以试用这两款杀毒软件的主要功能，但是能免费试用迈克菲一整月显然更好。 亲自测试迈克菲的免费试用版30天。我还建议用户也试试诺顿的7天试用版，以确保做出最佳决定。试用期内，用这两款杀毒软件，用户都可以使用所选套餐的所有高级功能。这样用户可以在订阅套餐之前先看看产品是否适合自己。
免费版优胜方：迈克菲
15. 退款保证 – 诺顿提供60天的退款期，申请退款更容易
两款杀毒软件都提供退款保证，但诺顿提供60天的退款期限，而迈克菲的退款期限只有30天。我还发现从诺顿退款比从迈克菲退款要容易得多。
诺顿的退款流程很简单。我通过24/7实时聊天联系了其客户支持人员，他们在几分钟之内就确认了退款。5天后，钱就退回了我的账户。
很遗憾，迈克菲的退款流程并非如此简单。我必须在线提交退款申请，然后我收到邮件，邮件里带有我需要拨打的支持电话。这实在说不上好，似乎是故意让用户难以退款，从而促使他们放弃退款的念头。连接到客户支持人员大约需要5分钟，而完成所有必需的取消步骤又用了10分钟。所幸我的退款最终获得了批准，7天后我收到了退款。迈克菲还提供多种语言的客户支持，包括中文。
总体而言，诺顿的退款流程比迈克菲更加简单、快捷。并非人人都愿意或有时间提前提交退款申请然后拨打客服电话，相比之下，诺顿简单的实时聊天选项完全没有这么麻烦。此外，用户还可以使用中文联系诺顿客服。
退款保证优胜方：诺顿
优胜方就是……诺顿（略胜一筹）
诺顿和迈克菲都是一流的杀毒软件，针对最新的在线威胁提供强大的防护。它们在有些方面不相上下，但在有些重要方面有差异。
对于那些需要价格便宜的集成云存储和密码管理器的用户来说，诺顿更好。另一方面，迈克菲的最大优势是其VPN。它速度超快，非常适合同时需要杀毒和优质VPN功能的用户。
- 病毒扫描程序 – 诺顿
- 实时恶意软件防护 – 打平
- 系统性能 – 迈克菲
- VPN – 迈克菲
- 家长控制 – 诺顿
- 防火墙 – 打平
- 密码管理器 – 诺顿
- 游戏模式 – 打平
- 优化工具 – 诺顿
- 其他功能 – 诺顿
- 设备兼容性 – 打平
- 客户服务 – 诺顿
- 价格 – 诺顿
- 免费版 – 迈克菲
- 退款保证 – 诺顿
用户可以利用其60天退款保证试用诺顿，或者试试迈克菲的30天退款保证，没有任何风险，还可以看看自己更喜欢哪款。
总体优胜方：诺顿
