诺顿（Norton）和比特梵德（Bitdefender）2024：防病毒哪家强？
从表面上看，诺顿（Norton）和比特梵德（Bitdefender）都是强大、成熟的杀毒软件品牌。然而，真正的第一名只会有一个。为了解哪款杀毒软件更胜一筹，我从 15 个方面对诺顿和比特梵德进行了比较。
比较结果令人印象深刻：这两款杀毒软件都能出色地防御所有类型的恶意软件，但总的来说，诺顿的表现优于比特梵德。两者都提供多种附加功能（比如密码管理器、VPN、防火墙和家长控制），但诺顿的功能更有效、更好用、更注重安全。相比之下，比特梵德最突出的功能是设备优化工具。
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我从 15 个方面比较了诺顿和比特梵德，发现诺顿在恶意软件检测、实时保护和附加功能上的表现都优于比特梵德。在功能和性能方面，诺顿几乎全面领先。
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| 病毒扫描 | 扫描类型有 4 种，恶意软件检出率满分 | 扫描类型有 5 种，检出率满分（但误报数量较多） |
| 实时保护 | 检测出了 100% 的新恶意软件威胁 | 检测出了 99.7% 的新恶意软件威胁 |
| 系统性能 | 对系统的影响极小 | 略微降低系统速度 |
| VPN | 提供 30 处服务器地点，可解锁流媒体服务，没有数据限额 | 提供 27 处服务器地点，但是有每日数据限额 |
| 家长控制 | 安装设置简单，多设备版本中均提供多种功能 | 安装设置困难，iOS 版的家长控制不可靠 |
| 防火墙 | 所有套餐均提供可自定义的防火墙 | 防火墙出色，但只包含在高级套餐中 |
| 密码管理 | 不限制密码存储量，提供独特的自动更改功能 | 不限制密码存储量 |
| 游戏体验 | 静音模式可防止干扰，优化性能 | 游戏模式可防止干扰，但是对系统影响大 |
| 优化工具 | ✘ | 光子技术、一键优化器和电池模式 |
| 其他功能 | 云备份、网络摄像头保护、浏览器扩展程序和身份盗窃保护（仅限美国用户） | 网络摄像头和麦克风保护、邮件监控、浏览器扩展程序、文件粉碎机和安全浏览器 |
| 设备兼容 | Windows、Mac、安卓和 iOS | Windows、Mac、安卓和 iOS |
| 客户服务 | 24/7全天候支持，回复迅速且知识丰富 | 24/7 全天候支持，快速且有用 |
| 价格 | 所有套餐均提供高级功能，但价格较高 | 低价套餐功能较少，但总体而言价格更低 |
| 免费版本 | ✘ | 免费套餐包含基本的恶意软件防护和一些附加功能 |
| 退款保证 | 60 天 | 30 天 |
我如何对诺顿和比特梵德进行测试和比较
- 病毒扫描：我比较了两款杀毒软件拦截和清除恶意软件的效果。
- 实时恶意软件防护：我测试了两款杀毒软件对最新威胁的检测成果。
- 系统性能：我分析了两款杀毒软件对系统的影响。
- VPN：我查看了服务器网络、下载速度和安全技术。
- 家长控制：我测试了应用程序在不同设备上的安装难易程度。
- 防火墙：我考察了自定义防火墙的难易程度，以及防火墙能否提供可靠的网络安全保障。
- 密码管理：我检查了两款密码管理器的效果。
- 游戏模式：我测试了两款杀毒软件专门的游戏模式。
- 优化工具：我对优化工具进行了测试。
- 其他功能：我检验了两款杀毒软件提供的附加功能。
- 设备兼容：我研究了两款杀毒软件支持的平台。
- 客户服务：我通过所有可行方式联系了客户支持。
- 价格：我查看了两款杀毒软件的所有套餐，从中找出最有价值的。
- 免费版本：我检查了两款杀毒软件有没有免费版本，免费版本好不好用。
- 退款保证：我测试了两款服务的退款保证。
1. 病毒扫描：诺顿扫描速度快，可检测出 100% 的已知恶意软件
诺顿和比特梵德的病毒扫描器对已知恶意软件的检出率都是满分，给我留下了深刻的印象。不过，诺顿的扫描时间格外快，因而在这方面胜出。
我进行了多次病毒扫描，诺顿的快速给我留下了深刻印象
下表概述了两种最常用的扫描类型的测试结果：快速扫描和全面（或系统）扫描。扫描的 Windows 笔记本电脑上存储着 500GB 数据，供参考。
| 快速扫描 | 全面扫描 | ||
| 诺顿 | 首次扫描 | 2 分钟 | 12 分钟 |
| 后续扫描 | >1 分钟 | 3 分钟 | |
| 比特梵德 | 首次扫描 | 7 分钟 | 48 分钟 |
| 后续扫描 | 3 分钟 | 10 分钟 |
我特别喜欢的一点是，诺顿的信誉防护（Insight）功能进一步加快了扫描时间。这一功能可以识别出安全文件，并在未来的扫描中跳过它们，以此将扫描时间减少了 75%。比特梵德采用类似的技术减少扫描时间，但有效程度不如诺顿。
两款杀毒软件的另一显著差别体现在扫描的误报数量上。一些杀毒软件过分谨慎，将安全文件标记为恶意文件，导致用户不得不花时间手动恢复它们。在测试中，诺顿一次误报都没有；而比特梵德有 7 次误报，在隔离区文件夹中找到并恢复它们很不方便。
我喜欢比特梵德种类更多的扫描类型，包括救援环境扫描（Rescue Environment Scan），它可以在安全模式下重启设备，以检测最棘手的威胁。诺顿具有功能相似的强力清除器（Power Eraser），但是只有 Windows 设备可用。
两款杀毒软件造成的 CPU 负载都非常低，都只让我的 CPU 使用率增加了 4% 至 9%，还不足以导致设备性能出现明显差异。
针对已知恶意软件，尽管两者都能提供顶级的保护，但是诺顿的恶意软件检测功能更加可靠，没有误报，且速度更快。
病毒扫描获胜者: 诺顿
2. 实时保护：诺顿能防御所有新威胁
诺顿能够检测出百分百的最新网络威胁，而比特梵德有着高达 99.7% 的检出率。
诺顿和比特梵德使用相似的保护技术。后者的威胁检测功能采用行为检测，在威胁感染设备前识别它们。前者的声呐（SONAR）分析采取两种方法保护设备：首先，它将用户查看的文件或网站与已知威胁的特征进行匹配；其次，它会检查软件的行为，在威胁广为人知之前确定其潜在的恶意活动。依靠这种两步法，诺顿发现新威胁的效果更好一些。
诺顿和比特梵德的恶意软件检测都不需要任何手动操作，让我特别满意。恶意软件一经发现，就会被直接送入隔离区，无法感染设备。用户可以之后将其删除，否则它们会永远留在隔离区。
它们都可以出色地实时防御高级威胁，比如病毒、间谍软件和勒索软件。不过，要说绝对的第一名，诺顿凭借卓越的检出率堪当首选。
实时保护获胜者: 诺顿
3. 系统性能：诺顿运行对设备造成的影响最小
在这方面，诺顿和比特梵德的结果特别接近，因为两者都被设计得尽可能降低影响。不过，诺顿对系统几乎没有任何影响，因而胜出。
即使在系统全面扫描期间，诺顿也只占用了 CPU 功率的 4-9%。扫描过程中，我没有遇到卡顿，可以快速下载和启动应用程序，甚至传输了一个 5GB 的文件，没有减速。
比特梵德的软件也几乎没有影响我的电脑性能，扫描时的 CPU 占用率和诺顿差不多（增至 9%），但我发现网站启动所受的影响要大得多。当我打开新的网页时，比特梵德使我的电脑速度下降了 17%，让我多等待了几秒钟。这对我来说问题不大，因为电脑没有死机，但性能确实有明显的区别。
| Norton | Bitdefender | |
| 文件复制（本地和网络中）速度较慢 | 7% | 5% |
| 常用应用程序的下载速度较慢 | 1% | 3% |
| 常规应用程序的启动速度较慢 | 10% | 10% |
总的来说，两款杀毒软件都没有对我的系统造成很大影响。不过，如果你希望设备能一直以最高速度运行，那么诺顿的软件对系统性能的影响明显较小。
系统性能获胜者: 诺顿
4. VPN：诺顿提供无限数据用量，供用户观看流媒体及安全浏览
诺顿的 Secure VPN（安全 VPN）免费提供无限数据用量，因此战胜了比特梵德的 VPN。Secure VPN 有单独的应用程序，包含在诺顿所有套餐内，不需要额外付费。比特梵德的 VPN 每天只给用户 200MB，而诺顿则不同，不会以太低的数据额度限制用户，用户可以随心所欲地使用 Secure VPN 上网浏览、购物和进行网银交易。
我特别高兴地发现，诺顿的 Secure VPN 可以绕过很多流媒体平台的地域限制，包括 Netflix、HBO Max、Hulu 和 Amazon Prime Video。不过，服务器地点的数量有限（全球 30 处），这确实会导致流媒体加载速度较慢，偶尔会有缓冲。
诺顿的 Secure VPN 让我在英国稳定地访问Netflix 美国区
比特梵德的 VPN 速度更快，流媒体播放期间不会卡顿——多数地点的服务器速度超过 40Mbps，足以播放超高清画质的视频。不过，它的服务器地点更少（全球仅 27 处）。此外，200MB 的数据限额也只够我查看邮件和运行速度测试。
如果你需要一款带有免费集成 VPN 的杀毒软件，比起比特梵德，诺顿的 Secure VPN 是更好的选择。
VPN 获胜者: 诺顿
5. 家长控制：诺顿是更适合家庭使用的杀毒软件
在家长控制方面，诺顿是显而易见的胜者，提供功能全面、可自定义的保护。事实上，我发现诺顿是2024家长控制功能最佳的杀毒软件。虽然比特梵德也不错（尤其是它的地理围栏功能），但是它的配置和日常使用都太复杂了。
诺顿的家长控制功能必须通过单独的“诺顿家庭”（Norton Family）应用程序使用，该程序免费包含在所有订阅套餐内，在我所有设备上都可以非常容易地下载和设置。诺顿提供了一份分步指南，在它的支持网站上很好找到。我还很喜欢的是，我在任何地方都可以访问家长控制。在 Chrome 浏览器上，通过诺顿家庭的中央仪表板，我就可以监控孩子的 iPad 活动，随时都能检查孩子的情况，这让我很放心。
比特梵德的家长控制应用程序同样好用。我只需要配置家长控制、为孩子建档（添加姓名和年龄）、在孩子手机上安装比特梵德家长应用程序和创建账户。这款应用程序很容易浏览，我发现的唯一缺点是它只能为一个孩子关联 1 台设备，而我女儿有 3 台设备，为此我必须创建 3 个档案，不太方便。
两款杀毒软件都有内容过滤（拦截不宜访问的网站）和 GPS 跟踪功能（跟踪和定位孩子的设备）。家长还可以安排关机时间，设置时间限制，这有利于监控总体的屏幕使用时间。我也很喜欢两款软件都有的应用程序控制，允许家长禁用不适合孩子的应用程序，比如 Facebook、Twitter 等社交媒体和通讯应用。
在安卓和 iOS 系统中，诺顿的家长控制要有效得多。我发现诺顿应用程序在这两个系统中的功能相似，都有 GPS 跟踪和应用程序控制。而在 iOS 版比特梵德中，家长控制功能几乎不存在，只有通话监控。
家长控制获胜者: 诺顿
6. 防火墙：诺顿在所有套餐中均提供高级防火墙
诺顿在这方面胜出，因为比特梵德的防火墙仅包含在高级套餐中，低价套餐的订阅者无法使用。
但是，诺顿的防火墙本身就非常令人印象深刻，因为它不需要配置。只要打开诺顿应用程序，诺顿的防火墙就会为用户全面抵御入站和出站的威胁。它的自定义程度也很高，非常适合进阶用户，可以更大程度地控制应用程序的联网方式。
根据我的经验，诺顿拥有杀毒软件中最复杂的防火墙之一。它提供先进的安全功能，自定义程度也非常高，特别适合想要更大程度掌控中文版应用程序联网方式的老练用户。
诺顿的默认防火墙设置为网络安全提供了坚实保障
此外，诺顿的防火墙允许用户设置“白名单”应用程序，使其自由访问互联网。用户可以手动添加白名单，而通过使用频繁程度和后台监控，防火墙也会逐渐了解到哪些应用程序是安全的。
比特梵德的防火墙同样强大、可自定义。用户可以针对不同类型的网络（比如家庭、工作和公共网络）配置防火墙，调整保护设置。比特梵德还提供独特的隐身模式（Stealth Mode），可以隐藏已连接网络中用户的存在。
总的来说，两款软件的防火墙都能有效保护网络，抵御威胁。不过，诺顿更好一些，因为它的所有套餐都包含防火墙。
防火墙获胜者: 诺顿
7. 密码管理：诺顿提供独特的自动更改功能
根据我的经验，诺顿的自动更改功能是其他密码管理器所没有的，因此在这方面优于比特梵德。
我发现自动更改功能非常有利于提高账户安全程度。我使用它来更新 Reddit、Netflix 等网站有被盗风险的密码。诺顿会创建新的安全密码，甚至会自动更改网站密码。这一功能很方便，让我不用手动更改密码来提高安全性。它不适用于所有网站，但热门网站和流媒体服务均可使用。
诺顿和比特梵德都不限制密码存储量，很适合网络账户数量多的人。它们也都非常易于使用和设置。我发现两款密码管理器的自动填充数据和登录功能都很好用，我不用怎么等待就可以访问自己的账户。比特梵德的速度稍快于诺顿，大约 1 秒即可自动填充我的信息。不过，诺顿独特的自动更改功能和简单易用的界面使之成为首选。
密码管理获胜者: 诺顿
8. 游戏体验：诺顿的静音模式让用户游戏期间不受干扰
诺顿和比特梵德都提供游戏优化工具，但诺顿有静音模式（Silent Mode），对系统的影响也很小，因而更适合游戏玩家。
诺顿不像比特梵德那样具有专门的游戏模式（Game Mode），但它的静音模式本质上是一样的。开启静音模式后，诺顿会拦截通知，让用户不受干扰地玩游戏。它还会将后台进程占用的 CPU 功率转移给全屏的应用程序或游戏，从而使游戏不间断。
开启诺顿的静音模式，即可不受干扰地玩游戏，想玩多久就玩多久
为了解诺顿能否在游戏期间提高电脑性能，我在打完游戏后查看了它的性能图标工具（Performance Graph Tool）。可以看到，在游戏进行期间，诺顿优化了我的系统，甚至将它自己的影响降至最低，以提升整体性能。我很喜欢的一点是，我可以在诺顿应用程序中手动开启静音模式，也可以设置它在应用程序全屏时自动开启。
比特梵德游戏模式的自定义程度非常高，非常适合想要自行设置适用游戏和应用程序的用户。游戏模式和 AutoPilot 功能相结合，使比特梵德软件习得用户的设备使用习惯，从而自动进行优化，这点我也很喜欢。
不过，比特梵德对系统的影响确实更大一些，因此诺顿更适合游戏玩家。
游戏体验获胜者: 诺顿
9. 优化工具：比特梵德显著提升了设备性能
在这方面，比特梵德胜出，原因有二：首先，它的优化工具对整体性能产生了明显影响；其次，诺顿没有提供优化工具。
- 磁盘优化：对硬盘进行碎片整理，释放空间
- 文件清理：扫描并删除临时文件、重复文件和浏览器注册表文件
- 启动管理：选择电脑开机时启动的程序
- 图表：如上文所述，它会显示诺顿使电脑发生的所有变化，监控进程及其 CPU 使用情况
比特梵德的优化工具虽然种类不多，但是功能都很优质，而且效果好。它的工具包括：
- 光子（Photon）：帮助软件适应用户的系统和使用习惯，从而进行自动优化，提升整体性能和速度，增加计算资源（Antivirus Plus 杀毒升级套餐和 Internet Security 互联网安全套餐不提供此工具）
- 一键优化器（OneClick Optimizer）：扫描设备中的垃圾文件、受损的快捷方式、跟踪性 cookies 等；也可以删除不必要的项目，以清理空间、加快设备速度
- 电池模式（Battery Mode）：对设备设置（如蓝牙、系统更新和显示设置）进行微小的改动，以节约电池寿命
我特别喜欢光子功能，它在后台运行，持续监控并优化设备。我希望所有套餐都能提供它，因为它是不需要手动配置的有用工具。一键优化器也很有用，测试的时候，比特梵德删除了超过 1.5GB 的无用文件和项目，释放了空间，加速了系统。
我希望诺顿能推出类似工具，用以提升设备性能，毕竟多数杀毒软件都会附带这类功能。比特梵德的优化工具能有效提高性能，在设备上释放宝贵的空间。
优化工具获胜者: 比特梵德
10. 其他功能：比特梵德附带更多的安全和隐私工具
比特梵德在这方面获胜，因为它有些功能可以提供更多安全保障。相比之下，除了多数杀毒软件都有的标准功能外，诺顿很少有附加功能。 幸运的是，比特梵德应用程序的一些功能大大提高了浏览、网银和网购的安全程度。
下面列出了两款杀毒软件提供的附加功能。
| Norton | Bitdefender | |
| 云备份 | ✔ | ✘ |
| 网络摄像头保护 | ✔ | ✔ |
| 麦克风保护 | ✘ | ✔ |
| 身份盗窃保护 | ✔ | ✘ |
| 反垃圾邮件 | ✘ | ✔ |
| 浏览器扩展程序 | ✔ | ✔ |
| 文件粉碎机 | ✘ | ✔ |
| 安全浏览器 | ✘ | ✔ |
我特别喜欢比特梵德的功能，是因为它们都为设备增加了安全保护层，而上网浏览、使用网银和购物期间，安全都非常重要。比特梵德的功能不仅能保护设备免受恶意软件的侵害，还能防御黑客、键盘记录器、钓鱼诈骗和其他在线威胁。
诺顿的功能非常少，其中一些还仅限美国客户使用，比如身份盗窃保护。不过，它的所有套餐都附带了云备份（Cloud Backup）功能，这一点确实让我喜欢。这种方法可以进一步保护个人机密信息免受勒索软件攻击——当数据存储在云端时，黑客就无法阻止用户访问。不同套餐提供不同大小的云存储空间，从 10GB 到 75GB 不等。
11. 设备兼容：两款杀毒软件均支持 Windows、Mac、安卓和 iOS
诺顿和比特梵德都兼容桌面和移动操作系统，因此两者在这方面打成平局。
两款杀毒软件的 Windows 版和 macOS 版都提供了清晰、易于浏览的界面。比特梵德的应用程序中，所有功能都配有详细的解释，给我留下了深刻印象。这意味着用户可以轻松做出更改，而不用担心关闭某项重要设置，这能让杀毒软件新手放心。
诺顿的桌面应用程序对用户也非常友好，不过我费了些劲才找到防火墙的位置，它隐藏在设置版块下。
在诺顿的 Windows 和 Mac 应用程序中，进行设置很简单
两款杀毒软件的安卓和 iOS 应用都简单易用。不过，由于 iOS 系统对应用采取沙盒机制，杀毒软件无法进行系统全面扫描，所以两款软件都是安卓应用更加功能丰富。
下面是诺顿和比特梵德的安卓应用的功能一览表：
| Norton | Bitdefender | |
| 反恶意软件扫描 | ✔ | ✔ |
| 隐私报告 | ✔ | ✔ |
| WiFi 安全 | ✔ | ✘ |
| 网页保护 | ✔ | ✔ |
| 呼叫拦截 | ✔ | ✘ |
| 联系人备份 | ✔ | ✘ |
| VPN | ✘ | ✔ |
| 防盗 | ✘ | ✔ |
| 账户隐私 | ✘ | ✔ |
| 应用锁 | ✘ | ✔ |
两款杀毒软件的 iOS 应用功能非常少，不提供实时恶意软件防护。它们主要是用于扫描已存在的恶意软件，也附带了一些安全功能，比如钓鱼防护和网页安全。在 iOS 应用中，诺顿的功能略多于比特梵德，包括呼叫拦截和监控个人信息的隐私报告。
设备兼容获胜者：平局
12. 客户服务：诺顿和比特梵德均提供有用的 24/7 全天候支持
我很欣慰地发现，诺顿和比特梵德都有出色的客户支持。没有比遇到问题却无法迅速解决更糟糕的事了，但这两款杀毒软件都能迅速解决我的问题。它们都提供 24/7 全天候实时聊天、电话支持和社区论坛。比特梵德还提供邮件工单，不紧急的询问和退款申请可以采取这种途径。
我测试 24/7 全天候实时聊天时，不到 1 分钟就联系上了客服人员，诺顿和比特梵德皆是如此。对方知识渊博，详细地回答了我，完满解决了我的问题。
两款杀毒软件的电话支持同样优秀。对于两者，我都是等了 10 分钟左右才联系上客服人员，客服人员都对软件非常了解。诺顿在 53 个国家提供电话支持，而比特梵德在 17 个国家提供电话服务，并提供全球英语电话支持。
比特梵德邮件支持的响应速度快得惊人——我刚过一小时就收到了回复！对于不想和实时客服聊天却又需要快速回复的人，这一途径很合适。我收到的邮件内容礼貌、有用，回答了我的问题。
无论选择诺顿还是比特梵德，都可以享受一流的客户服务，让问题快速、彻底地得以解决。
客户服务获胜者：平局
13. 价格：诺顿的性价比更高
比特梵德比诺顿便宜很多，最贵的套餐只比诺顿最便宜的套餐贵了一点。但是，诺顿的套餐功能丰富，性价比高。
- 加强版杀毒（Antivirus Plus）：只适用于 Windows 的基本杀毒套餐，有勒索软件防护功能
- 互联网安全（Internet Security）：只适用于 Windows 的中档套餐，没有设备优化功能
- 全面安全（Total Security）：中高档套餐，提供除身份盗窃保护外的大部分安全功能，可保护 10 台设备
- 高级安全（Premium Security）：提供除身份盗窃保护外的所有安全功能，可保护 10 台设备
- 终极安全（Ultimate Security）：提供包括身份盗窃保护在内的所有安全功能，可保护 10 台设备
诺顿提供以下几款订阅套餐：
- 诺顿防毒加强版（Antivirus Plus）：提供恶意软件防护，只覆盖 1 台设备，还有在线威胁防护、2GB 云备份、防火墙、密码管理器等附加功能
- 诺顿 360 入门版（Standard）：包含防毒加强版的所有功能，支持 3 台设备，还有电脑摄像头保护和暗网监测功能
- 诺顿 360 进阶版（Deluxe）：包含入门版的所有功能，覆盖 5 台设备，提供 50GB 云存储、家长控制、上学时间、VPN 和隐私监控
- 诺顿 360 精选版（Select）：包含进阶版的所有功能，提供 250GB 云存储，覆盖 10 台设备，还有钱包盗窃保护、身份恢复、信用监控和身份验证监控功能
诺顿的每款套餐都提供实时保护、防火墙、密码管理器、VPN 和网络摄像头保护，都支持 Windows、Mac、安卓和 iOS 设备。最贵的套餐甚至提供无限量的设备许可证。
相比之下，比特梵德最便宜的两款套餐都不提供防火墙，只有最贵的套餐才提供优化工具。另外值得一提的是，比特梵德的杀毒升级套餐和互联网安全套餐只适用于 Windows 系统。
两款杀毒软件都为第一年订阅提供高额折扣，而续订则需要双倍费用。续订价格的增幅是值得考虑的问题。如果你需要价格友好的优质杀毒软件，比特梵德是很好的选择。不过，诺顿的套餐提供更加全面的病毒防护功能。
价格获胜者：平局
14. 免费版本：比特梵德的免费套餐包含恶意软件防护
由于诺顿不提供免费套餐，比特梵德在这方面自然胜出。而且，比特梵德免费套餐包含的功能给我留下了深刻印象。
用户不需要提供信用卡信息就可以订阅比特梵德免费版，它提供基本的病毒扫描、反钓鱼和反欺诈保护、网页过滤和优化工具。然而，比特梵德免费版缺少勒索软件防护，功能并不全面。话虽如此，但对于不用设备存储银行信息、机密工作内容等重要数据的人来说，比特梵德免费版总归好过没有任何保护。
15. 退款保证：诺顿允许用户试用 60 天并获得全额退款
诺顿的退款保证期是比特梵德的两倍，因此在这方面胜出。
我还发现，诺顿的退款流程更简单一点，我只需通过 24/7 全天候实时聊天联系客服申请退款。客服提出帮我解决软件的问题，甚至免费延长我的订阅一个月，试图让我重新考虑。不过，当我确认想要取消订阅后，客服立即受理了我的退款。5 天内我的账户就收到了退款。
通过 24/7 全天候实时聊天，可以轻松获得诺顿的退款
相比之下，比特梵德的退款确认时间更长。流程倒是一样简单，我给比特梵德的客服发邮件取消订阅，但 5 天后才收到回复。这让我有些担心，因为我想确保我的取消申请能在最后期限内完成。我建议大家在离 30 天期限还早时就发送邮件，确保时间不会超出退款保证期。收到退款确认后，我在 5 天内就收到了比特梵德的退款。
杀毒软件始终值得大家亲自试用，这样才能确保它适合自己。我建议大家订阅诺顿，享受 60 天的退款保证期，这一时长相当慷慨（而且退款申请几乎立即就能得到确认）。
最终的获胜者是——诺顿
诺顿在九个方面表现更好，最终获胜。比特梵德在三个方面胜出，而在另外三方面，两者打成平局。尽管诺顿多次获胜，但也有必要指出，比特梵德只以非常小的差距位居第二。
- 病毒扫描：诺顿
- 实时恶意软件防护：诺顿
- 系统性能：诺顿
- VPN：诺顿
- 家长控制：诺顿
- 防火墙：诺顿
- 密码管理：诺顿
- 游戏模式：诺顿
- 优化工具：比特梵德
- 其他功能：比特梵德
- 设备兼容：平局
- 客户服务：平局
- 价格：平局
- 免费版本：比特梵德
- 退款保证：诺顿
诺顿和比特梵德都是很好的选择。无论选择哪一款，它都能为设备防御现有的恶意软件，保护用户数据免受实时威胁。
诺顿非常重视安全，所有套餐都提供防火墙、密码管理器、VPN 和云存储。如果你想保护设备安全，确保个人机密数据始终私密，那么它是最好的选择。
比特梵德提供更多优化工具，一键优化器、光子技术和杀毒软件配置文件等功能可以提升设备性能。如果你需要杀毒软件来加快设备速度，那么它是很好的选择。
归根结底，确保产品适合自己的最佳方式是亲自试用。利用退款保证，大家可以毫无风险地试用诺顿 60 天。退款确认只需要几分钟，款项也会很快退回账户。比特梵德提供 30 天退款保证供用户试用。退款确认的时间较长，但用户仍然可以在一周内收到退款。
如何下载诺顿到设备上
- 订阅杀毒软件套餐：进入诺顿的网站，任选一款套餐订阅。诺顿 360 精选版可以为 10 台设备提供强大的安全功能。
![诺顿注册页面截图]()
- 下载并安装应用程序：下载杀毒软件到设备上，运行安装程序。
- 启动应用程序，进行全面扫描：安装完成后，启动杀毒软件，进行全面扫描，确保设备上没有恶意软件。
诺顿与比特梵德常见问题解答
什么是优秀的杀毒软件？
诺顿是不是好于比特梵德？
是。虽然诺顿和比特梵德都提供出色的恶意软件防护和其他安全功能，但在我们的测试中，诺顿在性能和功能上更具优势，能检测出更多的实时威胁，提供更多有用的附加功能。
比特梵德仍然是一款优秀的杀毒软件，在优化工具和多种附加功能上表现突出，是能够提高设备速度的杀毒软件。
诺顿 360 进阶版（Deluxe）套餐的价值是不是高于比特梵德全面安全（Total Security）套餐？
我可以在什么设备上使用诺顿和比特梵德？
我是否需要 VPN？
是。虚拟专用网络（VPN）是日常网民的重要工具，它创建了安全的隧道，加密用户的网络流量，让用户远离黑客和恶意软件、在旅行期间观看本地内容、安全地浏览网络。
ExpressVPN 是市面上顶级的 VPN 服务，提供超快的速度、安全的服务器和军工级加密技术，保障用户上网安全。
我能否使用免费的杀毒软件？
能，但并非所有免费杀毒软件都安全，其中一些（比如 Avast）曾被发现出售用户数据给第三方。比特梵德的免费版杀毒软件可以安全使用，但我通常都会提醒大家不要使用免费杀毒软件，因为它们存在隐私问题，而且功能有限。
如果你重视个人隐私，想要顶级的安全功能，你应该考虑付费杀毒软件。诺顿提供强大的恶意软件防护和大量的附加安全功能，保你远离网络威胁。
