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Private Internet Access（PIA）是「五眼」規則的一個例外 – 儘管其位置不佳,但它仍然提供了很好的服務。
這個VPN深入虎穴 – 將其據點設立於美國。這立即引起有關用戶隱私保證的質疑,但其實沒有過於擔心的理由。 PIA執行嚴格的零紀錄政策,即使它必須符合美國的管轄權,它也證明了自己是一個可靠的供應商。舉例來說 – 該VPN在俄羅斯的新立法迫使其在必要時披露個人資訊後即停止運營。
至於其功能,在同樣價格範圍內很難找到比PIA更好的VPN。其提供的功能包括殺死鍵、DNS洩漏保護、頂級加密、SOCKS5兼容性,並支持除IKEv2以外的任何協議。還可包括最多5個同時連線。
PIA擁有業界最長的伺服器名單之一 – 有超過3000台。其分佈在25個國家,這沒什麼特別的,但仍然足以讓內容暢行無阻。不過請記住,PIA不是每次都能解鎖美國的Netflix – 我們測試的結果好壞參半。
其速度很合理,有時的減速情形還在可接受的範圍內。簡而言之,PIA並不是最快的VPN,但這不會導致惱人的緩衝問題或嚴重的突然延遲。
客戶支持是其一個急需改進的部分。雖然PIA的在線聊天已經夠好了,但是他們的支持票務系統往往非常遲緩且反應遲鈍。
總體來說,PIA仍然是一個功能非常強大的VPN,特別是其標價部分。儘管其在客戶服務方面偶爾會出現問題,但該提供商資源豐富、行事透明且穩健。您甚至可以親身嘗試,並透過7天的退款保證申請退款。
速度决定了档案内容的上传速度，所以想要串流档案的时候，您会希望档案的串流速度和平常在使用的网路速度差不多。由于VPN加密了您的资料，增加了来回传输档案的时间，连线的速度因而被延缓。然而，若ISP刻意减慢您的连线速度（又称为节流）VPN或许可以加快您网路的连线速度。 做VPN测试在某种程度上来说是没有意义的，因为新的伺服器会弹出来，进而影响连线速度。连线速度也会因为您的所在地点而有所不同，所以您对连线速度所做的测试可能会和我们做的测试结果不一样。话虽这么说，我们测试了许多地区的连线速度，为您提供速度的平均值。
下載、安裝和配置PIA非常簡單 – 過程不會超過5分鐘的時間。
簡而言之，其桌面客戶端奉行極簡主義 – 沒有塞滿過量的資訊。 我們喜歡這種類型的界面，但是我們也可以想見喜歡更多的選項用戶可能會有點失望。
其移動用戶界面簡單且有效率 – 但是，如果您想使用PIA本身的iOS應用程序，則只能使用IPSec協議。 對於OpenVPN，您需要在您的PIA憑證中使用同名的應用程序，並且不支持IKEv2。
PIA的自動連線是一個很酷的實用功能。 我們說的不是在自動選擇位置/伺服器（雖然您也可以這樣做），而是一開啟就能啟動VPN。 這點可節省不少時間且非常方便。
您可以選擇24小時即時聊天和支持票 – 前者表現良好、回應時間快，且回答很有幫助，但後者則頗為令人失望。 我們通過一張支持票來進行更複雜的問題查詢，但卻得等上幾天才得到答覆。 如果參考其客戶的回饋，我們顯然還算是幸運的。
另一方面，其也提供一個很好的知識庫，其中包括一個由RIA Falkvinge – PIA的隱私負責人兼瑞典Pirate Party的創始人 – 負責的部落格。
并不是只有在安装VPN时才需要有好的顾客支持，在其他情况下也常会需要。譬如说，当您要连接到某个特定的伺服器后、想改变安全协议的时候、或是想配置您的路由器的时候，顾客支持都能派上用场。我们会检查所有的VPN，以确保所有的VPN都可以使用（即使是在深夜）。我们也会检测所有VPN的速度，以及他们的反应速度。
PIA的最大優勢之一就是它的價格 – 基本上，您只要花小錢就可以得到一個優質的VPN。
另一個好處就是其一星期的退款保證 – 我們希望其時限更長，但考量該VPN的售價，我們對可以看到這項實用的功能感到很驚喜。
PIA的支付方式範圍從標準信用卡到星巴克禮品卡 – 以下是完整的列表：
信用卡 – VISA、萬事達卡、AMEX、Discover、JCB
PayPal
亞馬遜支付
比特幣
比特幣現金
Zcash
CashU
OK Pay
Mint
Mobiamo
禮品卡（超過90個零售商）
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