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Private Internet Access（PIA）是一款热门 VPN，价格实惠，用户群体庞大。然而，在如今竞争空前激烈的 VPN 市场上，PIA 仍然是领先的供应商吗？还是已经成为可有可无的服务？
我想知道价格优势的代价会不会是性能劣势，于是全面测试了它的速度、安全功能、隐私功能等。结果发现，预算友好型的 PIA 同样也是性能出色的 VPN！它有一些可以改进的地方，但总体而言，它给我留下了极其深刻的印象。
PIA 总部位于美国，这可能会让谨慎的 VPN 用户迟疑。不过，它声称执行严格的无日志政策，通过安全的服务器基础设施和匿名的付款方式保障客户数据安全。
大家可以阅读下文了解我的全部测试结果，也可以利用 30 天退款保证进行订阅，毫无风险地亲自试用 PIA。若不完全满意，在购买后 30 天内随时都能申请全额退款。
虽然 PIA 没有大力宣传它的流媒体解锁能力，但它在这方面的效果好得惊人，不仅能解锁 Netflix、Disney+ 等最热门的全球平台，也能解锁 UKTV、9Now（澳大利亚）等本土服务。它还在一些地区提供”流媒体优化”服务器，我和同事经过测试确认，这些服务器的解锁效果最为可靠。
| Netflix | Disney+ | HBO Max | Amazon Prime Video | Hulu | Kodi |
| Crunchyroll US | BBC iPlayer | YouTube | CBC | Eurosport | FranceTV |
| Canal+ | ZDF | ARD | Hotstar India | RaiPlay | YLE |
| Ruutu | C More | MTV Finland | HBO Nordic | Cmore SE | TV4Play |
PIA 的所有美国服务器都能解锁 Netflix。我高兴地发现，PIA 的速度足够快，本地服务器可供观看 4K 视频，几乎没有缓冲；距离较远的服务器支持播放全高清画质的视频，缓冲时间稍长（最多 25 秒）。
我和同事测试了全球各地的不同服务器，想看看能否在境外访问 Netflix 美国区和其他地区的影视库，结果我们能轻松访问美国、加拿大、英国、意大利、日本等地区的内容。
下表给出了有效解锁的服务器，以及提供流媒体优化服务器的地区。
| 国家 | Netflix 优化服务器？ |
| 意大利 | ✔ |
| 瑞典 | ✔ |
| 芬兰 | ✔ |
| 日本 | ✔ |
| 英国 | ✔ |
| 美国东部 | ✔ |
| 美国西部 | ✔ |
| 澳大利亚 | ✘ |
| 加拿大 | ✘ |
| 法国 | ✘ |
| 德国 | ✘ |
我在测试中高兴地发现，PIA 能轻松解锁 Disney+。而我测试的另外几款 VPN 难以解锁这家媒体巨头，因为它设置了最棘手的地域限制，但 PIA 在几秒内就让我访问了个人账户，观看了《曼达洛人》。
PIA 是少数稳定解锁 HBO Max 的 VPN 之一，让人能够访问它的独家影视库。得益于 PIA 超快的连接速度，我的美国同事成功观看了《权力的游戏》《布道家庭》等热门剧集的全高清版。
我在测试中惊讶地发现，PIA 能轻松解锁 Amazon Prime Video。很多 VPN 都无法绕过 Amazon Prime Video 的种种限制，而 PIA 成功做到了，我可以登录 Prime Video 账户观看《黑袍纠察队》。
我用任何服务器访问 Kodi 都没有遇到问题。解锁它不需要优化的服务器，因为它没有统一的位置，很多内容是基于 P2P 的，只要为了安全起见，用其他 IP 地址替代个人 IP 即可。
不过，我仍然试着用多台欧洲服务器访问了 Kodi，通过 Popcornflix 附加组件观看视频，结果速度不错，几乎没有缓冲。
尽管有些网站称 PIA 无法解锁 Hulu，但我的美国同事发现事实并非如此。它的美国流媒体优化服务器（无论位于美国东部还是美国西部）总能一下子就成功解锁，立即播放高清画质的《棕榈泉》，没有缓冲。
遗憾的是，我无法访问 BBC iPlayer，就算连接英国流媒体优化服务器也不行。我在访问 DAZN 和 Channel 4 时也遇到了同样的问题。
总的来说，PIA 所能访问的服务超出了我的预期，给我留下了非常深刻的印象。
为了确保充分了解 PIA 在全球各地的速度，我连接了不同的服务器，使用了不同的协议，以全面了解它的性能。
我高兴地发现，使用 OpenVPN 时的平均速度达到了 200Mbps，本地服务器的总体延迟也很低。使用 WireGuard 时，平均速度降到了 150Mbps 左右，这让我挺惊讶的，因为它本该是速度更快的协议。总体而言，本地服务器的速度一直非常快，观看 4K 视频都绰绰有余；连接国外的服务器时，速度降幅较大，但这种情况很正常。
我的基准速度测试都是在 Windows 10 电脑上进行的（平均约为 550Mbps）。为了解连接不同设备时的速度变化，我在手机、平板电脑、电脑以及 Fire Stick 等智能家居设备上启动了 PIA，访问了 Ookla 速度测试，分别进行多次测试，得到平均速度。
在衡量 VPN 服务器的性能时，我特别关注以下几项指标：
VPN 用户可能需要连接距离远的服务器，所以有必要检查服务器在这种情况下的性能如何。不出所料，PIA 的本地服务器比远距离服务器快很多，但这不代表后者无法使用。
当我使用 PIA 的服务器自动选择工具时，它立即为我连接了西班牙服务器，这匹配得很恰当，因为西班牙正是我所在的地方。VPN 速度和我的基准速度相差很大，但事实上，超过 320Mbps 的速度就非常快了，处理任何事情都绰绰有余，无论是播放高清流媒体还是进行大型下载。
虽然速度降幅的百分比值很大，但我的速度仍然够快，足以进行大多数在线活动。
| 服务器地点 | 基准速度（不连接 VPN） | 下载速度 | 与基准速度的差异 | ping | 服务器与实际位置的距离 |
| 美国 | 558Mbps | 38.65Mbps | -93% | 155 | 7000 km |
| 英国 | 558Mbps | 285.95Mbps | -49% | 40 | 1100 km |
| 澳大利亚 | 558Mbps | 14.79Mbps | -98% | 293 | 14000 km |
| 德国 | 558Mbps | 192.78Mbps | -66% | 38 | 1000 km |
澳大利亚的悉尼服务器离我最远，有 14000 公里，所以它的速度最慢也不奇怪。美国的芝加哥服务器也只达到了基准速度的零头。不过，要想观看高清视频而没有延迟或缓冲，这两台服务器的速度已经足够了。
德国和英国与我的实际位置相距较近，所以这两台服务器的速度最快。它们的速度降幅超出我的预期，但鉴于我的网络连接本身就非常快，所以 VPN 的实际速度令我满意。当然，你的 VPN 速度会因所在位置和基准网速而异，所以我建议你亲自测试 PIA 的速度，无论你对它哪里不满意，都可以利用 30 天退款保证得到全额退款。
得到不错的速度结果后，我想知道 PIA 在游戏时的效果如何。我每次都选择首选（自动）服务器，在游戏期间速度一直很快，ping 值一直很低。ping 值（延迟）是最重要的指标，它越低，输入被发送到游戏服务器并返回的速度就越快，游戏体验就越好。
为了测试，我玩了《Splitgate》《火箭联盟》等游戏。这两款都是快节奏的在线游戏，每一毫秒都很重要，所以有延迟的 VPN 根本不适合。
我发现，PIA 为我连接的本地服务器的 ping 值只有 8ms，和我不连接 VPN 时一样！即使连接距离较远的布鲁塞尔或伦敦服务器，ping 值也只有 40ms 左右，玩游戏完全没问题。
影响VPN速度的因素有很多种，但同时也使许多的速度测试没有意义。由于VPN会加密你的数据，使得一来一往的数据传输花费更多时间，造成连接速度缓慢。然而，若ISP刻意减慢你的连线速度（又称为节流），VPN或许可以加快您网路的连线速度。 增加新的服务器至互联网也可能会影响速度。根据您所在的位置，测试结果也可能会有所不同，因此您的速度通常可能与我们的速度有所不同。 我们的速度测试为非常可靠的基准，因为我们会在多个位置上测试其速度，为你提供更完整的依据，使其对所有用户更具可相比性。
PIA 在全球拥有 35000 多台服务器，覆盖 84 个国家，这是高级 VPN 中规模最大的服务器网络之一。让我印象深刻的是，它的全部服务器均为自有，托管在全球各地的第三方数据中心。事实上，PIA 在每个国家的平均服务器数量比其他高级 VPN 都多，我看到的最新数据是每个国家有超过 400 台服务器！相比之下，其他 VPN 在每个国家的服务器数量大多不足 100 台。
我激动地发现，PIA 最近增加的服务器提供美国全部 50 个州的 IP 地址。这样一来，你就可以顺利访问只在一个州提供服务的网站了。另一点好处是，你完全不会在旅行期间错过任何体育赛事，甚至可以连接西海岸的服务器，比朋友提前看到电视节目的首播！
除了实体服务器外，PIA 还有虚拟服务器，可以通过其他地理位置的服务器路由用户的连接，而不泄露用户的信息。在桌面和移动应用程序上，这些服务器旁边有地球标志，连接后可以得到英国 IP 地址，哪怕网络连接是通过其他地方的实体服务器路由的。
我进行了几次泄露测试，确保不会检测到实体服务器的位置。就算我的连接通过另一国家的实体服务器路由，测试也没有发现 DNS 泄露，这证明 PIA 的加密技术很可靠，能够隐藏用户的实际位置。它还在限制严格的地区提供虚拟服务器，比如中国大陆、香港、土耳其和巴西。
PIA 提供使用代理来隐藏 VPN 连接的选项，但不提供混淆服务器。如果你不想让任何人（比如 ISP 或政府）知道自己正在使用 VPN，混淆功能很重要。在大多数国家，缺少它影响不大，但是在不允许使用 VPN 或 VPN 非法的国家，它就必不可少了。如果你需要拥有这项技术的 VPN，ExpressVPN 是少数提供混淆服务器的 VPN 之一，因此也是最适合绕过互联网审查的 VPN 之一。
在测试默认（自动）服务器时，PIA 一直为我选择相同的服务器，它的速度最快、延迟最低。我的速度一般是 300Mbps 左右，足够我进行任何在线活动。如果你想连接特定地区的服务器，可以参考 PIA 界面上显示的服务器当前延迟，以便选择该地区速度最快的服务器。如果你想亲自进行测试，可以毫无风险地试用 PIA 的网络，因为它提供 30 天退款保证，不满意的话可以轻松得到退款。
PIA 具备 BT 种子下载所需的一切条件：快速的上传速度、无限的带宽、端口转发功能和严格的无日志政策。在测试中，我能够不受限制地快速下载 BT 种子，而且还高兴地发现，它的所有服务器都支持 P2P 流量。自动选择功能每次都会为我连接速度最快的服务器，但同时我也可以在用户界面上方便地查看哪台服务器延迟最低。
测试 PIA 服务器的 BT 种子下载性能时，我在短短 9 分钟内成功下载了一个 2.5GB 的文件。
PIA 在中文版本机应用程序上提供端口转发功能，以提高 P2P 速度，这在 VPN 中很少见。它会自动选择端口，并在明显位置显示出来，好让人轻松添加到 BT 种子下载程序的设置中。从技术上讲，这能够绕过 NAT 防火墙，连接到当前 BT 种子的更多下载者（peer），提高下载速度。
终止开关可以在 VPN 连接断开时立即隐藏真实 IP 地址，对于 BT 种子下载等活动特别有用。
在等待 BT 种子下载的时候，我进行了一些泄露测试，高兴地发现它们没有检测到任何泄露。不过，一定要记得 VPN 没有给你从事非法行为的权利，何况 PIA 受到美国管辖，那里不适合下载受版权保护的内容。虽然出状况的几率很低，但最好确保自己的下载内容都是没有版权的。
PIA 支持团队告诉我，PIA 在中国遭到封禁，但是有一些解决方法。他们建议我首先通过 WireGuard 协议连接，如果没有用，再试试 OpenVPN 协议的本机应用程序。
实时聊天支持人员让我查看 PIA 知识库的一篇文章，该文章讲解了如何为自己的订阅账户设置 OpenVPN，以便在中国使用。要记住，在中国使用未经批准的 VPN 是非法的。不过，目前还没有外国游客或出差人员因在中国使用 VPN 而陷入麻烦的案例。
如果你不想安装单独的应用程序或进行复杂的设置，可以使用这些经我们团队测试确认在中国能用的 VPN。
PIA 采用市面上级别最高、自定义程度最高的 VPN 加密方式。通过更改 VPN 协议和数据加密力度，即可选择适合个人需求的安全等级。
例如，你可以在 AES 128 位和 256 位加密之间选择。根据实践经验，这两种级别的加密目前都非常安全。PIA 曾经提供更多的 OpenVPN 设置，比如加密握手和认证，但为了兼容性和更顺畅的体验，已经取消了这些设置。
PIA 还支持完美向前保密的加密方式，可以保护未来的数据交换，防止在数据交换过程中依赖单一私钥。每次会话都有独特的私钥，就算黑客破解了一个私钥，也无法用它解密过去（或未来）的任何数据。
PIA 提供 OpenVPN（目前最常见的安全协议）和 WireGuard 两种选择。iOS 稍有不同，还提供 IPsec。用户可以在”连接”选项卡中选择使用哪款 VPN 协议。一般认为就潜在速度和连接时间而言，WireGuard 是速度更快的协议，但我在测试中没发现有多大差别。
用户还可以通过 PIA 为设备手动配置 OpenVPN、PPTP、L2TP/Ipsec 和 SOCKS5 代理。在设备上无法安装或下载 PIA 本机应用程序的时候，这就能发挥作用了。
通过设置 Shadowsocks 代理，可以增加一次跳转，进一步提高 VPN 安全性。在测试中，我让法国服务器通过瑞士 Shadowsocks 代理额外进行一次跳转，同时通过两个地点路由我的互联网流量。这可以另添一层安全保障，不过对大多数人来说没有必要。
在测试中，PIA 的隧道分离功能给我留下了深刻的印象。我可以指定哪些应用程序经过加密隧道，哪些应用程序继续以平时的方式运行。这样一来，我可以一边连着 PIA 服务器在 qBittorrent 上安全下载 BT 种子，一边通过不加密的网络玩在线游戏，保持更快速的游戏连接。在设置菜单的”网络”选项卡中，可以轻松启用这项功能。
注意，隧道分离在 Android 上叫作”每个应用程序设置”，而在 iOS 上不可用。不过，它在 Windows、Macs 和 Android 上都运行得很好。
PIA 在所有主要的操作系统上都提供终止开关，包括 Windows、Mac、Android 和 iOS。由于很多 VPN 都不为 iOS 提供这项功能，PIA 能做到这一点更显出色。
在测试中，PIA 终止开关的效果令我满意。在 VPN 连接突然断开时，它立即切断了我的互联网连接，始终避免我的真实 IP 地址泄露。这项功能也可以轻松自定义，可设置为”关闭”、”自动”或”始终开启”。如果服务器连接断开，”自动”只会在 PIA 运行期间自动阻止流量，而”始终开启”还可以在 PIA 没有运行时阻止流量。
我高兴地发现，PIA 有强大的泄露保护功能。为确保它的服务器无懈可击，我对不同的服务器进行了详尽的 DNS 泄露测试，包括虚拟服务器和实体服务器。DNS 结果与服务器位置一致，说明我的 IP 确实得以隐藏。
PIA 可以防止多种类型的泄露，包括 IPv4、IPv6 和 DNS 泄露。注意，这项功能在 Mac 上是默认开启的，但在 Windows 上必须手动开启。
PIA 低价提供专属 IP 地址。如果很多人使用相同的服务器 IP 地址，网站可能会发现这些人连接了 VPN，这可能导致这些人频繁输入验证码、速度下降并为此烦恼。流媒体服务会跟踪并封禁 VPN 的 IP 地址，因此这也很可能导致流媒体遇到问题。
专属 IP 地址仅供购买者单独使用，不会出现上述问题。同时，它能大大降低保护 WiFi 网络的难度，因为用户可以禁止专属 IP 以外的所有 IP 连接。
PIA 的桌面应用程序提供”piactl”，这是一款功能强大的命令行工具，面向更高阶的用户。常规的用户界面有一定限制，只有少数几种基本的自动化方式，而通过这款工具，用户可以设置在特定情况或时间下执行命令行任务。例如，在设备启动 5 分钟后连接服务器，或者创建一个先连接到特定地点的服务器、再打开特定应用程序的快捷方式。
这看似有点复杂，但其实设置起来比想象中简单多了。PIA 提供了所有可用命令的说明，不过其中有一些比较复杂的命令，最好还是交给专业人士。
如果你不想使用命令行，可以在常规的桌面应用程序中设置一些基本的自动化指令。这只包括在没有保护的、不安全的或有线的网络上自动连接 VPN，但仍能在旅行期间或公共网络上自动提供有效保护。
PIA 虽不提供混淆服务器，但有混淆连接的选项。在设置中，你可以启用多跳功能，使用 Shadowsocks 或 SOCKS5 代理，在 VPN 连接之前增加一个不加密的代理位置。在 VPN 受到限制但并不非法的国家，这项功能特别有用，因为阻止代理流量的方法与 VPN 一般不同。
代理不同于 VPN 连接，安全程度更低（没有加密），更容易被发现。因此，我倾向于使用 Shadowsocks 代理，它的应用程序会自动选择最快速的代理位置，这样在启用代理后，用户只需要和平时一样，选择并连接 VPN 服务器即可。
连接 SOCKS5 代理多了几个步骤，但如果你不需要 VPN 连接，设置代理后便可轻松使用。
我向客户支持咨询了 PIA 的无日志政策，确认了它不保留任何日志。它在透明度报告中展示了要求提供用户日志的传票和法院指令，这些真实案例证明了 PIA 并没有日志。在 2015 和 2017 年两个独立的案例中，美国政府要求 PIA 交出日志以供调查，但 PIA 没有任何内容可以提交。
PIA 的隐私政策还接受过德勤的独立审计，审计结果证明了它不保留任何日志的说法。因此，大家可以放心，PIA 非常重视隐私。
PIA 唯一保留的信息是用户的邮件地址和付款方式，这在隐私政策中有所说明。谨慎起见，你可以注册一个仅用于订阅 PIA 的邮箱，并使用匿名付款方式。
PIA 公司位于美国，有些人对此感到担忧。该公司表示这有利无害，宣称美国有强大的数据保留和隐私法律。然而，美国是五、九和十四眼联盟的核心成员，这些联盟的成员国定期共享情报。归根结底，这要看 PIA 是否值得信任，不在日志中存储任何敏感数据。幸运的是，有关证据表明 PIA 确实是一款值得信任的无日志 VPN。
我们团队测试过很多款 VPN 自带的广告拦截器，绝大多数都不怎么样。幸好，PIA 的 MACE 惊人地擅长拦截广告。我对多个广告密集的网站（比如福布斯和洛杉矶时报）进行了测试，没有看到一个广告，连那些打开网站就会自动播放的烦人视频也没有。
除了广告外，MACE 的数据库还记录着托管恶意软件和跟踪器的服务器，可以在它们加载前进行拦截。当我访问充斥着弹窗广告和各种跟踪请求的简陋流媒体网站时，这样的双重保障让我感到安心。
值得一提的是，MACE 功能只有开/关选择，没有其他的设置或白名单选项。这与专门的广告拦截器相差很大，后者往往有大量选项，满足不同的个人需求。不过，对于多数只是想拦截已知广告和恶意软件的人来说，MACE 能很好地做到这一点。
MACE 在 Windows、Mac 和 Android 上可用，但在 iOS 上不可用。注意：Play Store 上的 Android 版本不包括 MACE，必须从 PIA 网站下载 apk 才行。
PIA 支持很多热门设备，但不如一些主流 VPN 多。例如，CyberGhost 的本机应用程序适用于多种设备，包括 Fire Stick，而 PIA 则必须通过旁加载才能在该设备上使用。虽然这并不困难，但总归不够方便，会让很多人望而却步。PIA 提供本机支持的设备主要有：
| 电脑 | 移动设备 | 路由器固件 |
| Windows | iOS | DD-WRT |
| Mac | Android | Tomato |
| Linux | Merlin | |
| Pfsense | ||
| OpenWRT/LEDE |
我非常喜欢 PIA 的 Windows 和 Mac 应用程序。它们有出色的用户界面，可以扩大到显示详细的连接信息，也可以折叠至仅简单显示。找到合适的服务器很简单，因为界面上按照延迟排列服务器，便于迅速选择当前位置最快的服务器。虽然它没有对服务器进行专门分类，但常规服务器之间夹杂着一些”流媒体优化”服务器。我还喜欢收藏常用服务器的功能，这样可以在”快速连接”菜单中轻松访问它们。
各项设置都可以轻松找到和理解，每项旁边都有简单的介绍，让人立即了解它会改变什么。PIA 很好地平衡了强大的连接选项（比如终止开关）和比较简单的功能（比如明暗主题）。
PIA 的 Windows 版可以安装在 Windows 8.1 与 10（32 或 64 位）系统上，macOS 版（仅 64 位）可以安装在 10.13 及更高版本的系统上。我希望 PIA 可以推出支持 M1 芯片 Mac 电脑的版本，但大多数 VPN 目前都还不支持，所以这并不让人意外。
PIA 针对桌面和移动设备的中文版本机应用程序的主要功能基本相同，但也有一些差别。最大的区别在于 iOS 版没有隧道分离功能，但很多 VPN 都是如此。iOS 版也没有 MACE 广告和恶意软件拦截功能，而是由 Safari 内容拦截器替代，原因是与 Apple 有冲突。遗憾的是，它不像 MACE 那样可以拦截整个系统中的广告，使用 Safari 以外的浏览器的人将无法拦截广告。
另一方面，iOS 版提供的协议比 PIA 其他版本的应用程序都多，有 OpenVPN、IPsec 和 WireGuard。它还有”网络管理”功能，可以将 WiFi 网络标记为信任或不信任，这有助于根据位置来连接或断连 PIA。它也支持 Siri，用户可以直接通过语音指令来连接或者断开连接。
PIA 支持以下系统版本：
经过测试，我发现 PIA 的 Android 应用程序上没有安装跟踪器。我用 Exodus 扫描了 Android 应用程序，想看看它是否收集使用数据，高兴地发现它没有相关记录。这进一步证明了 PIA 没有跟踪器，不记录日志。有几款热门 VPN（比如 NordVPN）就在移动应用程序中添加了多款跟踪器，尽管它们其实只收集无害的使用数据，但这种情况还是越少越好。
PIA 还为 Android 和 iOS 开发了一款免费的专用私密浏览器，叫作 InBrowser。在用户关闭浏览器后，它便会清除会话期间的所有数据和历史记录。这很适合浏览敏感内容或成人内容，也适合亲朋好友暂时使用你的设备登录账户的情况。
你也可以启用 TOR 模式，让所有流量通过 TOR 网络进行路由，增强隐私和加密。这款应用程序中没有广告和跟踪器（这在任何情况下似乎都是反直觉的）。
我惊喜于 InBrowser 的速度和简单性，以及它顺利加载各类内容的能力。我用过的一些私密浏览器会在加载视频时出现问题，所以 InBrowser 在这方面绝对有优势。另外，它的应用程序在默认情况下就非常强大，这在我看来是一项突出优势。
在 Android 上，只要点击显示所有后台应用程序的按钮，InBrowser 就会立即关闭并清除所有浏览数据。不过，你也可以修改设置，让它在后台运行一定时间。iOS 应用程序的运行方式则相反，你必须手动开启自动清除数据的功能，也可以设置应用程序提醒你清除数据，以免忘记。
通过 PIA 的浏览器扩展程序，你可以在 Chrome、Firefox 或 Opera 浏览器上连接 VPN 服务器，而不将 VPN 连接应用到整个设备。这可以确保浏览器流量经过加密、实现匿名。如果你无法在设备上安装 VPN，又希望浏览时得到保护，它便能起到作用。
PIA 目前支持以下浏览器：
作为浏览器扩展程序，它的功能数量惊人，因为其他扩展程序的功能一般比桌面和移动版少很多。它可以阻止第三方 cookie 和跟踪器，以及摄像头、麦克风和位置数据的访问请求。我也喜欢阻止 WebRTC IP 检测的功能（可以防止泄露），以及强制网站使用 HTTPS 以保障数据加密的功能。总的来说，扩展程序有力地充实了 PIA 的应用程序库。
Linux 用户可能具备一定的命令行使用能力，但 PIA 其实是少数不需要用户利用命令行的 VPN 之一。它提供完整的图形用户界面，让用户与之交互、修改设置和连接服务器。当然，用户仍能选择使用命令行，这扩充了 Linux 应用程序的选择。
PIA 支持以下 Linux 发行版（仅 64 位和桌面版）：
相较于在每台设备上安装 VPN，将 PIA 安装到路由器有一大好处：一台路由器可以连接无限台设备，让所有设备都得到保护。这有助于节省同时连接 PIA 的设备数量（最多支持 10 台），而缺点在于你必须选择路由器连接的服务器位置，但有时你可能想在不同设备上连接到不同地区。
PIA 支持以下路由器固件：
PIA 有强大的知识库、邮件支持和实时聊天，但 Twitter 支持的反馈很差。不过，根据我的经验，知识库提供了有用的信息，实时聊天和邮件支持的效果也都很好。
我每次打开支持聊天，都只用等待不到一分钟，就能联系上支持人员。在测试过程中，我至少联系了 15 次实时聊天支持，没有一次等待时间超过一分钟。支持人员总是很友好，但是他们对不同复杂程度的问题的了解情况不同（我没有问特别复杂的问题）。
PIA 的实时聊天支持是 24/7 全天候的，但仅限英语联络。我非常赞赏的一点是，我完全不用输入任何信息，也不需要有效的订阅账户（很多 VPN 都要求这一点），就可以联系客户支持人员。无论你是需要帮助，还是想在订阅前进行咨询，都可以轻而易举地联系支持。
为了测试 PIA 的邮件支持，我针对不同的问题，提交了多个支持工单并发送了多封邮件。结果总体上非常好，邮件支持响应迅速（始终在 24 小时内），回复内容比实时聊天更详细。重要的是，我一开始通过非订阅用户的邮件地址发送了一些问题，仍然得到了快速的回复。
我还惊讶地发现，对于一些问题，邮件支持的回答比实时聊天更加详细（详见下图）。
PIA 的 Twitter 支持效果不错，但响应速度达不到我的预期。我发了 @PIACSM 的帖子，也发送了私信，询问关于浏览器扩展程序的问题，但在 20 小时后才收到回复。我以为 Twitter 回复会比邮件快很多，但两者的响应时间差不多。如果这就是标准的响应时间，那么 Twitter 支持就有点无关紧要了，不过能在公共平台上发声抱怨还是有用的。
在我与实时聊天支持的互动中，对方提供了 PIA 知识库的几个页面，有些文章涵盖了使用 PIA 所有应用程序的通用和技术问题，给我留下了深刻的印象。PIA 的网站和 Reddit 论坛都充满了关于功能和故障排除方法的信息，Reddit 论坛上甚至有工作人员和知识库社群提供准确信息并解答问题。
并不是只有在安装VPN时才需要有好的顾客支持，在其他情况下也常会需要。譬如说，当您要连接到某个特定的伺服器后、想改变安全协议的时候、或是想配置您的路由器的时候，顾客支持都能派上用场。我们会检查所有的VPN，以确保所有的VPN都可以使用（即使是在深夜）。我们也会检测所有VPN的速度，以及他们的反应速度。
Private Internet Access 支持多种独特的付款方式，包括：
礼品卡支付方式非常好，因为这是一种相当匿名的 PIA 订阅方式，比使用普通银行卡更加安全。要使用这种方式，你必须进入礼品卡交易的专门页面，选择用哪家零售商的礼品卡进行交易。你也可以使用更加匿名的加密货币支付，不过加密货币大多是使用假名的，并非完全匿名（匿名程度取决于加密货币的获取方式）。
要想获得最丰富、最高性价比的功能，PIA 的 订阅套餐：2年 订阅是目前最划算的。它还附带 1 年的 Boxcryptor 订阅，这款云加密服务可以在无限台设备上保护 Dropbox、Google Drive、iCloud 等云存储平台。
你可以利用 30 天退款保证，毫无风险地试用 PIA，测试它的功能。经我测试，只需通过实时聊天联系 PIA 的客户支持即可申请退款。我告诉支持人员我想取消订阅，对方问我能否帮我解决问题，我解释说我不再需要 VPN 服务，希望能得到退款。
要注意的是，支持人员需要发票编号来确认身份，然后才能取消订阅。我没有要求，对方就把我的原始发票发送到了注册邮箱，为我省去了亲自寻找的麻烦。我提供编号后，支持人员很快就处理了我的申请，我在 4 天后收到了退款。
PIA 的退款政策有一个独特之处：用户每三个月就可以利用一次，只是要注册新账户。
PIA 在服务条款的退款类别下给出了这一信息。
就其价格而言，PIA 提供了大量的功能。它的套餐如此实惠、功能如此丰富，仿佛必须在暗中偷工减料，才能拿出看起来这么好的服务。然而，经过对 PIA 几个星期的测试，我可以肯定地说，这些担忧是没有根据的。我非常喜欢它在所有平台上都很好用的界面、可自定义的安全功能和优质的附加功能，比如强大的广告拦截器、隧道分离和命令行功能。
与此同时，一些用户可能认为，PIA 总部位于美国是一个危险信号，无论它的无日志政策多么可信。此外，它在中国（和其他限制严格的国家）的能力稍显不足，这也会导致一些人不愿订阅。同样让我惊讶的是，相较于其他多款我测试过的高级 VPN，它的远距离服务器的速度下降得非常厉害。
如果你经常使用远距离服务器，最好利用退款保证期，以免订阅后无法撤销。幸运的是，试用没有任何风险 – 凭借 30 天退款保证，你可以亲自试用 PIA，而不用承诺订阅。
有，PIA 相当好用！PIA 具备一些市面上最强大的安全功能，包括 AES 256 位加密、WireGuard 协议和有效的终止开关。它还有多种自定义功能，适合用于很多应用程序。
PIA 独特的广告拦截器给我留下了特别深刻的印象，它甚至能在广告最密集的网站上消除广告。PIA 提供两款协议，分别优先考虑速度和安全。它或许不是目前最快速的 VPN，但它的速度足以播放 4K 视频和下载大文件，低延迟的服务器也很适合游戏。它还可以同时用于多达 10 台设备，超出了高级 VPN 的平均水平。
PIA 有一个优点常被低估，那就是匿名付款方式的丰富程度，这让它成为目前最好的月付 VPN 之一。使用各大零售商的礼品卡或者 BTC、ETH 等加密货币支付，可以保障个人身份私密。
你不能免费获取，但可以利用退款保证，毫无风险地试用 PIA 30 天。你必须预付订阅费用，但只要在试用期结束前取消，你都可以申请退款。
获得退款非常简单，只需要通过 24/7 全天候实时聊天联系支持人员，告诉对方你想取消订阅。如果对方问你如何才愿意继续订阅，只用说你不再需要 PIA 的服务，对方就会迅速处理你的退款。
我一般不建议使用免费 VPN，因为它们的功能、数据限额和服务器数量往往很少。不过，我也发现目前有一些不错的免费 VPN。
PIA 是目前最安全的 VPN 之一，有军工级加密、防止数据泄露的终止开关和最新的 WireGuard 协议。在测试中，它无懈可击的服务器确保不会发生任何数据泄露，而 MACE 拦截器为我阻止了潜在的恶意广告和跟踪器。
我相信 PIA 的另一个原因在于，即使当局在刑事调查中提出要求，它也无法提供任何日志。这样的事实加上定期的透明度报告，可以证明它 100% 致力于用户安全。
能，PIA 可以解锁多个地区的 Netflix。我亲自进行了测试，发现它能解锁美国、英国、德国、日本等地区的影视库。我对近距离服务器的性能特别满意，和不连接 PIA 时相比，缓冲时间几乎没有增加。日本和澳大利亚的服务器让我经历了较长时间的缓冲，但这些服务器离我很远，这种情况在意料之中。
也许能，但这需要一些方法和一点运气。你可以先试试通过 WireGuard 协议连接，如果没有用，再试试 OpenVPN 协议的本机应用程序（要在抵达中国前设置好，以免遇到限制）。
PIA 也没有任何混淆服务器，这种服务器能隐藏 VPN 使用情况，不让中国政府发现。不过，你可以设置功能相似的 Shadowsocks 代理，它在 VPN 遭到封禁的国家效果很好。
能，开启 PIA 的 MACE 功能，就可以有效拦截网上的很多广告。PIA 已经建立了（并将持续扩充）广告、恶意软件和跟踪器服务器的数据库，可以在它们到达设备前成功拦截。注意，这项功能只在 Windows、Mac 和 Android 上提供；很遗憾，Apple 公司迫使 PIA 从 iOS 版中删除了它。
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