Trend Micro 杀毒软件2024評價：好得不可思议？

Trend Micro总览 2024

Trend Micro 声称自己拥有先进的机器学习技术，可以保障设备免受恶意软件侵害，保护用户的敏感数据，并保障孩子的安全。而它的价格高于行业平均水平，我很好奇这些功能值不值得花高价，因此详细测试了这款软件。

零风险试用 Trend Micro！

赶时间？1 分钟摘要在此

凭借机器学习技术，Trend Micro 擅长查找、删除和拦截各种恶意软件，包括全新的未知威胁。如果这还不够的话，它还提供多种功能，帮助用户保护个人隐私、身份、财务数据和在线活动免受网络犯罪的侵害。

病毒防护：有效病毒扫描和学习型人工智能威胁防护可拦截所有恶意软件

Trend Micro 病毒扫描之彻底、实时防护之精确，出乎我的意料。我运行了两种不同的扫描方式，分别是快速扫描（Quick Scan）和全面扫描（Full Scan），都检测到了我存储在测试机上的所有恶意软件样本。总的来说，Trend Micro 成功检测到了 100% 的恶意软件。

快速扫描花了 6 分钟，扫描了 1276个 文件，包括主机文件、浏览器设置、当前打开的可执行文件以及电脑启动时自动加载的程序。对于这种范围有限的扫描，6 分钟是大多数杀毒软件的标准处理时长。

随后，我运行了全面扫描，它检查了测试机上的每一个文件，识别出了所有受感染的样本。首次全面扫描在 18 分钟内检查了 422947 个文件，这个时长与诺顿等龙头产品的全面扫描所需时间大致相同。

不过，第二次全面扫描只检查了 8180 个文件，花了 11 分钟。Trend Micro 将这种方式称为“日志扫描”（Journal Scan），24 小时内的第二次或更多次全面扫描仅检查两次扫描之间有变化的文件。我认为这是一项节省时间的好功能，因为它跳过了最近检查过的、过去 24 小时内没有变化的文件。

为了解 Trend Micro 对新的未知威胁的检测能力，我打开了几个电子邮件和网页样本，它们都含有新发现的木马、蠕虫和其他类型的恶意软件。Trend Micro 拦截了所有样本，并且没有错误标记任何无害文件。这一结果十分惊人，可匹敌业内顶尖产品诺顿。

浏览保护：远离恶意网站和邮件诈骗

Trend Micro 提供大量有用的工具，助用户安全上网。在其桌面应用程序或浏览器扩展程序中，都可以找到大多数工具。当你激活许可证并打开浏览器窗口后，该软件会自动要求你下载浏览器扩展程序。

你可以对它进行设置，让它提醒你当前 WiFi 网络或热点可能存在的危险。当你不得不依靠未知网络时，这项功能很方便。我试着连接了一个不安全的热点，结果 Trend Micro 立即提醒我，当前连接可能会让陌生人访问我的电脑。

我很高兴地发现，Trend Micro 还能有效屏蔽危险网站，阻止浏览器运行恶意脚本。测试期间，每当我试图打开已知的有害网站时，它都会阻止我。

Trend Micro 的诈骗识别（Fraud Buster）功能可以保护 Gmail 和 Outlook 邮箱免受钓鱼、诈骗和可疑邮件的侵害。我在浏览器扩展程序中激活这项功能后，它会为我打开的每一封邮件生成报告。这样我就可以放心了，我在邮件中点击的任何链接都不包含威胁。

不同于诺顿 360，Trend Micro 没有自己的防火墙。不过，它有防火墙助力器（Firewall Booster）功能，可以加强 Windows 防火墙，防止僵尸网络攻击劫持设备。开启这一功能让我感到放心，我的敏感数据不会泄露，我的设备也不会被用于分发垃圾邮件。

隐私保护：保护私人数据不被社交媒体上的陌生人发现

通过 Trend Micro 便捷的隐私保护控制台，用户可以在一个界面内操控多种社交媒体应用程序的隐私设置。

借助隐私扫描器（Privacy Scanner）功能，我可以更改 Facebook、领英和 Twitter 的设置，而不必在每个应用程序中单独进行设置。它还会显示，哪些设置让我的个人信息暴露给陌生人。

隐私保护界面中还有一项社交网络保护（Social Networking Protection）功能，它可以保障用户在 Facebook、领英、Mixi、MySpace、Pinterest、Twitter 和微博上的安全。我开启这项功能后，打开了我的领英页面，Trend Micro 展示了可以点击的安全链接。通过 Edge、Chrome 和火狐浏览器访问这些社交媒体应用时，社交网络保护功能就会发挥作用。

我发现支付保护（Pay Guard）功能也有助于保护隐私。它提供了一个专用的浏览器窗口，用户可以在该窗口安全地进行网银交易。它使用默认浏览器，但增加了另一层保护，防止浏览器内的隐含攻击给个人和财务数据带来风险。这项功能有自己的桌面快捷方式，很方便，可以节省在 Trend Micro 控制台中寻找的时间。

数据防盗（Data Theft Protection）是 Trend Micro 的最后一项隐私功能，它用简单的方式保护重要信息不被窃取。要使用它，只需要输入敏感数据的少量相关信息，比如信用卡的 4 位数字，或者家庭地址的几个字母。然后，Trend Micro 就会开始拦截所有包含我个人信息的通信。

数据保护：保护敏感文件和文件夹，防御黑客和未经授权的访问

Trend Micro 有很多有用的功能，可以保护电脑上的重要文件。它的所有高价综合套餐都提供这些功能。

为了使文件免受勒索软件攻击，可以把它们放入文件夹盾牌（Folder Shield）中。它可以保护所有进程（除了用户允许的进程）访问受保护的文件。在我测试期间，文件夹盾牌阻止了所有恶意软件样本加密这些文件。

删除文件并不会清除实际数据，所以我很高兴 Trend Micro 的数据保护工具中有安全清除（Secure Erase）功能。通过这一功能，Trend Micro 用随机数据覆盖用户要删除的文件，让它无法被任何人调取。要进一步增强安全性，可以让这项功能覆盖不想要的文件 7 次。

我也特别喜欢保险库（Vault）功能，因为当设备落入坏人之手时，它可以快速、简单地锁定其中的文件。用户只需将最敏感的文件放入保险库中，并记下应用程序所提供的链接，因为只有通过该链接才能找回文件。如果电脑丢了，在其他设备上点击该链接即可保护保险库。

性能：功能丰富但量级轻，不会影响设备性能

让我惊喜的是，Trend Micro 对系统性能的影响很小。测试期间，当杀毒软件在后台运行时，我特别注意了常规进程的执行速度。只有一次我感到速度有所下降，当时我正尝试启动应用程序。在整个杀毒软件市场中，这样的结果很常见，不过在我团队成员的测试中，TotalAV 和迈克菲（McAfee）等高级软件没有对系统性能造成任何负面影响。

免费试用 Trend Micro

Trend Micro 的功能可能比竞品杀毒软件少，但是每项功能都表现得非常出色。它的一系列家长控制功能堪比业内龙头产品诺顿，而设备优化工具则提供多种清理和加速电脑的方法。所有功能都很有条理，方便用户使用，而且易于配置，让我很喜欢。

家长控制：管理，监控，尽早发现坏习惯

测试 Trend Micro 时，我发现它有一套完整的功能，可以帮家长管理孩子上网。

在一个简单的控制台中，家长可以限制孩子使用的软件和网站，设置浏览器屏蔽不当内容。

家长也可以轻松安排孩子的上网时间，禁止特定程序在指定时间内运行。这样家长就可以放心了，电子产品不会让孩子从作业或其他重要活动中分心。

重要的是，Trend Micro 可以让家长监控孩子访问的网站和使用的应用程序。有了这些活动的详细报告，家长可以发现孩子的陋习，并尽早处理，避免其进一步发展。

系统优化：清理设备，提高性能

Trend Micro 有几款系统优化工具，虽基础但有用。方便的是，在首次快速扫描期间，该杀毒软件就开始寻找提升设备性能的方法。

用户也可以在 Trend Micro 应用程序的健康检查（Health Checkup）功能中，随时启动这些优化工具。在那里，可以找到并卸载与 Trend Micro 配合不好的程序，禁止程序开机启动以加快电脑的开机时间，从驱动器中删除垃圾文件。这些功能全都位于同一个控制台中，十分方便，我很喜欢。

密码管理器：只用一项密码，把所有登录信息存于一处

Trend Micro 的密码管理器可供用户轻松管理各项密码，以及 Chrome、火狐、Edge和 IE 浏览器的自动填写设置。用户需要在这些浏览器上下载密码管理器的扩展程序，不过在 Trend Micro 桌面应用程序中激活此功能后，它会自动要求安装。

安装完扩展程序后，我必须先设置一项主密码，然后就可以在其中轻松存储所有网络账户的登录信息，还可以在它的自动填写功能中添加我的个人和联系信息，以及支付方式。

静音模式：工作和娱乐不受干扰

无论工作还是娱乐，当你需要专注于特定任务时，静音模式（Mute Mode）都很有用。Trend Micro 在后台运行时，会频繁通知你它拦截了哪些威胁，但开启静音模式后，你就可以安静地工作或玩游戏，而不被打扰。启动静音模式关闭所有通知最多可持续 24 小时，到时后必须重新设置。

WiFi 保护 VPN：在公共网络中私密上网

Trend Micro 的 VPN 功能被该公司命名为“WiFi 保护”（WiFi Protection），它可以保障一定程度的隐私，但缺乏真正 VPN 所需的很多标准功能。

大家可以单独购买 WiFi 保护功能，也可以像我一样购买包含该功能的高级安全套餐。不过请记住，它有单独的应用程序，不管是否和杀毒软件打包购买，都必须另外下载该应用。

不同于提供全球服务器网络的高级 VPN，Trend Micro 的 VPN 只提供很少几种配置安全连接的途径。它依靠亚马逊云计算服务（Amazon Web Services，缩写为 AWS）的服务器来传输用户数据，而这些服务器都位于美国。测试期间，我无法在这些服务器之间切换，只能打开或关闭 VPN。另一方面，Norton 360 则提供了几十个地点的服务器，因此用户可以用它们的 VPN 功能来访问限制地域的内容。

还有一点让我非常不满：WiFi 保护功能大大降低了我的网速。不过，对于杀毒软件自带的 VPN 服务来说，这一现象很常见。如果你想在安全上网的同时保持网速，那么你需要。

尽管 VPN 功能存在种种问题，但是使用公共 WiFi 网络期间，我随时都可以开启这项功能，用以时刻保护我的身份、位置和活动。为了解该 VPN 的安全程度，我进行了 DNS 泄露测试，很高兴地发现没有任何泄露，不会导致我的数据暴露。对我来说，这样的结果足以让我对自己的网络隐私和安全感到放心。

零风险试用 Trend Micro

总的来说，桌面和移动应用都很简单，不懂任何技术知识的用户也可以顺利使用。下载桌面应用时，我有些困惑，因为部分功能有单独的应用和快捷方式，必须另外下载。安装了它们之后，我就可以顺利使用应用了。移动应用的下载、安装和使用都很简单。

Trend Micro 支持多种常见设备，用户可以在 Windows 10/8/7、Mac High Sierra 以上版本、iOS 9.0 以上版本和安卓 4.1 以上版本中使用它。

Trend Micro 会提醒用户其他杀毒软件影响性能，但我在电脑桌面、安卓智能手机和 iOS 智能手机上都同时运行过 Trend Micro 和 TotalAV，没遇到任何问题。不过，有一点让我印象深刻：Trend Micro 提供中文本机应用程序。

桌面应用：通过 4 个简便的选项卡访问所有功能

安装桌面应用可能有点麻烦，但设置完成后使用起来就很简单了。

付款后安装 Trend Micro 应用时，会出现几个新的桌面快捷方式，包括顶级安全应用（高级安全套餐的购买者会对此感到些微困惑）、支付保护和保险库。对于后两项功能，用户可以在它们各自的应用中访问，也可以在顶级安全应用的控制台中访问。不管用哪种方式，都需要登录。登录可以使用 Trend Micro 网页账号密码，或者付款后获得的许可证密钥。

奇怪的是，VPN 应用（或 WiFi 保护）不会自动下载，与支付保护和保险库不同。用户必须登录网页账户，单独安装它，然后用 Trend Micro 用户名和密码或者许可证密钥登录。

安装并激活这些应用程序后，我可以毫不费劲地使用它们。顶级安全控制台中，所有功能分列在四个简单的选项卡下：设备、隐私、数据和家庭。

我也非常喜欢每打开一项功能时，Trend Micro 所提供的简介（也可以将其关闭）。

移动应用：兼顾安全与功能

安卓和 iOS 应用都可以在数秒内完成安装和设置，共享相同的、人性化的界面。

和桌面应用一样，Trend Micro 移动安全（Mobile Security）应用也将安全、隐私和系统优化工具放在同一处方便的位置。

话说回来，我发现有些功能的名称变了。例如，桌面应用中的 VPN（或 WiFi 保护）在移动安全应用中名为网络卫士（Web Guard）。移动应用中还有一个单独的 WiFi 扫描器，可以检查所连网络是否安全。

除了简单的用户界面外，我也很高兴地发现，移动安全应用允许用户调整智能手机的保护力度，有低、中和高三个级别可选。三个我都试了，发现高级别有一些不必要的限制，仅适用于在设备上存储了高度机密数据的用户。比如，在高级别的保护下，该应用建议我删除几款无害的应用程序，仅仅因为它们可以访问我的位置和相机。另一方面，中级别的保护则在设备安全、功能和性能之间取得了更好的平衡。

无论用户遇到技术问题还是账务问题，Trend Micro 的支持中心都有多种方法可以快速有效地解决问题。我测试了所有支持方式，发现实时客服人员懂得多且全面。

实时聊天和电话支持都是即时援助的绝佳选择，不过 24/7 全天候电话线只对高级套餐用户开放。Trend Micro 还提供内容丰富的的问题解决指南和常见问题解答，并有方便的搜索栏，让寻找答案的过程变得更简单。

网络资源：利用方便的搜索栏快速找到答案

Trend Micro 的支持文章非常全面，给我留下了十分深刻的印象。对于公司各款产品的各种问题，它都提供了详尽、简单的指南。

测试杀毒软件期间，我一时没有成功激活密码管理器的火狐浏览器扩展程序。我在帮助中心的搜索栏中检索了错误信息，很快便找到了解决方法。问题解决指南清楚地解释了如何安装扩展程序的根证书，然后只花了不到 5 分钟，我就让程序正常运行了。

邮件支持：回复迅速，并有跟进邮件

邮件支持提供了另一种快速解决问题的方式。我在 Windows 应用程序中找不到 VPN 功能时，给 Trend Micro 发了邮件，大概 7 小时内就收到了回复，给出的解决方法帮我找到了 VPN 应用（官方名称为 WiFi 保护），我快速地下载了它。

我很欣赏这样快速的回复，还有后续跟进的邮件问我问题是否解决了。

电话支持：24/7 全天候服务高级套餐用户

订阅的套餐不同，Trend Micro 提供的电话支持级别也不同。

一般用户（顶级安全套餐及以下）在周一至周五的工作时间内可以寻求电话支持。美洲的用户可以在太平洋标准时间早上 5 点到下午 5 点之间打电话寻求帮助，欧洲、非洲和中东的用户可以在格林尼治标准时间早上 8 点到下午 5 点半之间打电话。而在亚太国家，电话运营商的服务时间不同，但一般都是在工作日。我在 Trend Micro 的联系页面上找到了这些信息。高级套餐的订阅者可享受 24/7 全天候实时支持。

我打电话询问为什么安装高级安全套装后，会有这么多单独的桌面快捷方式。接线人员很有礼貌，懂得很多，很快便解释道，支付保护和保险库等功能有自己的快捷方式，在杀毒软件的应用程序中也有相应的模块。

实时聊天：获得帮助的最快方式

实时聊天的回复时间比其他杀毒软件要长一些，不过客服人员很有耐心，懂得很多，而且帮得上忙。我印象深刻的是，实时聊天支持 29 门语言（包括中文）。

测试完 Trend Micro 后，我通过实时聊天申请退款，而我必须先填写一份简表才能和客服交谈。提交表格后，我等了不到 1 分钟，就有一位客服上线协助我，他回复迅速且有礼貌，而且回答问题干脆利落。

尽管 Trend Micro 提供出色的恶意软件防护和多种有用的功能，但它的价格似乎有点过高。所有套餐中，仅顶级安全套餐真正物有所值，可以轻松媲美业内领军产品诺顿 360。而比之便宜一点的几款套餐，在防护功能和设备覆盖量上，都不如诺顿同等价位的套餐。

	杀毒 + 安全（适用 Mac）	互联网安全	顶级安全	高级安全	高级服务组合	终极服务组合
设备	1	3	5	10	5	5
杀毒 + 实时保护	✓	✓	✓	✓	✓	✓
勒索软件防护	✓	✓	✓	✓	✓	✓
邮件保护	✓	✓	✓	✓	✓	✓
支付保护	✓	✓	✓	✓	✓	✓
家长控制	✘	✓	✓	✓	✓	✓
社交媒体隐私	✘	✓	✓	✓	✓	✓
系统优化	✘	✓	✓	✓	✓	✓
密码管理器	✘	✘	✓	✓	✓	✓
移动安全应用	✘	✘	✓	✓	✓	✓
数据防盗	✘	✘	✘	✓	✓	✓
WiFi 保护	✘	✘	✘	✓	✓	✓
恶意软件清除	✘	✘	✘	✘	✓	✓
电脑安全检查	✘	✘	✘	✘	✓	✓

30 天免费试用：试用前不要付款

大家可以免费试用 Trend Micro 的以下套餐，无需预先付费：

• 顶级安全
• 互联网安全
• 杀毒 + 安全

这些套餐的所有功能都可以试用，而试用期结束后，可以选择取消或者付费订阅。付费前，可以更改所要订阅的套餐。

杀毒 + 安全（Antivirus + Security）：价格过高，功能不足

相较于其他高级杀毒软件，这款基础套餐的价格过高。它仅提供 Trend Micro 的防病毒扫描和实时保护功能，并保护设备免受勒索软件攻击和邮件诈骗。订阅者只能保护一台 Windows 设备。

相比之下，诺顿 360 进阶版价格相同，却提供更好的安全功能组合，包括 VPN、密码管理器、家长控制、50GB 的云空间、安全摄像头功能和防火墙，支持 5 台设备（电脑、Mac、智能手机或平板）同时使用。

Mac 杀毒（Antivirus for Mac）：仅提供单个许可证，过于昂贵

这款套餐的价格和功能与前一款相同，并且只支持一台设备。唯一的不同点在于，它兼容的是 MacOS 安全系统。鉴于诺顿 360 进阶版价格相同却提供更多功能，并且支持多达 5 台设备，Trend Micro 的 Mac 杀毒套餐几乎没有性价比可言。

互联网安全（Internet Security）：商家不希望用户买这款套餐

多花 30% 的钱订阅互联网安全套餐，可以覆盖 3 台设备（仅限 Windows 电脑，原因不明），获得家长控制、社交媒体隐私工具和设备优化功能。它虽然强过杀毒 + 安全套餐，但仍然比不了诺顿 360 进阶版，后者支持 5 台设备（Windows、MacOS、智能手机和平板皆可），还更便宜。

顶级安全（Maximum Security）：性价比最高

顶级安全套餐是最值得花钱的。它的价格与互联网安全套餐完全相同，但是可以覆盖 5 台设备，包括 Windows、MacOS、安卓、iOS 和 Chromebook，还提供方便好用的密码管理器。

高级安全套装（Premium Security Suite）：功能丰富，提供 24/7 全天候电话支持

虽然它的价格几乎是顶级安全套餐的两倍，但它可以保护多达 10 台设备，另外提供数据防盗和 WiFi 保护功能，还有 24/7 全天候电话支持解答技术问题。如果你想保护家庭中的所有设备，希望在电话中立即联系上实时客服，我会推荐这一套装。

高级服务组合（Premium Service Bundle）：提供专家远程援助，但仅一次

这款套餐的订阅者可以放心，如果你的设备遭遇杀毒软件无法处理的网络攻击，你能得到快速、专业的帮助。不过，诺顿在这方面仍然更加物超所值。诺顿的所有付费套餐都有病毒防护承诺，使用这一功能的用户可以获得专家的帮助，清除绕过诺顿防御系统的恶意软件。

高级服务组合包含顶级安全套餐的所有功能，支持 5 台设备，外加一次病毒和间谍软件清除服务，以及一次电脑安全检查服务。

终极服务组合（Ultimate Service Bundle）：提供专家远程援助，不限次数

终极服务组合的性价比高得多。它只比高级服务组合贵一点，但提供不限次数的专业恶意软件清除和电脑安全检查服务。它还提供与顶级安全套餐相同的功能。

30 天退款保证

和大多数高级杀毒软件一样，Trend Micro 允许用户利用 30 天退款保证试用各款套餐。详细测试后，我想看看这项保证是否真实有效，于是通过实时聊天联系了客服。

整个过程花了大约 20 分钟，在我看来这有点不寻常——对于我测试过的大多数杀毒软件，包括业内领先的 TotalAV，退款处理时间往往不超过 5 分钟。客服人员询问了我的许可证号码和取消订阅的理由，当我告诉他 Trend Micro 不支持我用了 10 年的 Mac 后，他为我找了一个安装程序。我对此很惊喜，但仍然坚持退款，于是他提出免费为我的第一年订阅延长 3 个月使用期限。

我拒绝这一提议后，客服人员受理了我的退款申请。2 天后，我收到了确认邮件，而钱在 7 个工作日内退回了我的账户。

Trend Micro 是一款高效的杀毒软件，提供大量有用的功能。但是，它的大多数套餐都让人失望，可覆盖的设备量低，功能都很基础，很难匹配它高于平均水平的价格。唯一一款性价比不错的套餐是顶级安全套餐，但即使是这款套餐，在价格和功能上也都比不了诺顿 360。

尽管如此，Trend Micro 确实有些优质的功能：它方便地提供了多种隐私保护工具，保障用户在社交媒体上的安全；数据保护功能可以轻松保护用户最机密的数据免受勒索软件、黑客和未经授权用户的攻击；对于不使用 VPN 服务的用户来说，WiFi 保护可以保障其所有设备在公共网络中相对安全。这些功能全都好找、好用，高级套餐的订阅者也非常容易联系上客服。

如果你觉得这些功能可能值得用，但不想购买长期的订阅，那么你随时可以利用退款保证零风险试用 Trend Micro 30 天。我亲测过，顺利拿回了退款。

常见问题解答：Trend Micro 杀毒软件

Trend Micro 是否安全？

是，Trend Micro 是安全的。根据我的测试结果，Trend Micro 有出色的恶意软件检出率和移除率，并且使用机器学习技术为设备抵御新的未知威胁。

能否免费使用 Trend Micro 杀毒软件？

能，大家可以免费试用顶级安全套餐 30 天。购买后 30 天内，还可以申请退款，也就是说总共可以试用它最超值的套餐整整 60 天！

Trend Micro 兼容哪些设备？

Trend Micro 支持 Windows 10/8.1/7、MacOS 10.14 及以上版本、安卓 4.1 及以上版本和 iOS 9 及以上版本。但是，用户需要订阅一款高级套餐（比如顶级安全、高级安全），才能覆盖所有设备类型。价格较低的套餐（比如杀毒 + 安全、互联网安全）仅限 Windows 设备使用，而 Mac 杀毒套餐则仅限一台 MacOS 设备使用。

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