观点：老年人诈骗案件激增，网络诈骗将会夺走更多受害者——涵盖各个年龄段

2024年，60岁以上的公民被骗走了近50亿美元。随着技术和AI的发展，老一代人越来越容易受到伤害，如果不采取适当的措施，这个威胁很快就可能扩大到更多的年龄群体。

几天前，联邦调查局公布了最新的互联网犯罪报告，在所有令人担忧的数据中，让我感到最悲哀的是60岁以上的人群财务损失的急剧增加：在2024年达到了48亿美元—比2023年增加了43%。

我注意到老年人是如何接受新技术的。在像西班牙这样的欧洲国家——我住的地方——我见到一群群的老年人在公交车上，就像任何一个青少年，或者说现在的几乎每个人一样，痴迷于他们的移动设备。玩儿《糖果粉碎传奇》，在WhatsApp上聊天，看视频，甚至可能，无意中，成为恶意行为者针对这个脆弱群体的受害者。

尽管这个年龄段的人已经花费了几十年的时间，做出了巨大的努力去接受新技术——从录像机到无线电话，摄像机，平面电视和智能手机——但AI的快速发展使他们更难跟上，甚至让更年轻的一代也在努力跟上这个步伐。

美国联邦调查局的网络犯罪投诉中心（IC3）对这个脆弱的群体以及骗子多种多样的剥削方式表示了严重的关切。随着AI的崛起和更加先进的深度假人和诈骗的出现，我不禁要问：我们是否在做足够的工作来保护最脆弱的人群，并遏制这种日益增长的威胁？

老年诈骗日益猖獗

这不是新鲜事。多年来，许多组织一直在警告老年人的脆弱性，并发起了一系列的活动来帮助他们避免被骗。但这并没有作用——情况还在变得更糟糕。

在2022年，美国联邦调查局（FBI）发起了一场活动，旨在提高老年人的警惕，通过分享真实故事来强调他们可能成为诈骗犯罪的受害者。

“我曾参与二战和朝鲜战争，我是一名联邦法官，我曾担任FBI和CIA的局长，并且我曾是一起针对老人的诈骗案件的目标，”威廉 · 韦伯斯特在FBI的宣传片中说，“如果这种事情可以发生在我身上，那么也可能发生在你们身上。”

老年人欺诈活动可能会影响到任何人——即使是前情报机构的负责人。看看我们的新公益广告，听听前#FBI和@CIA局长威廉·韦伯斯特的故事——并获得他的建议，如何避免成为针对老年人的欺诈活动的目标：https://t.co/GvnJaBvflq pic.twitter.com/AqHsY6x9A4

— FBI (@FBI) 2022年5月10日

即使是最受过教育且准备充分的老年人也无法抵挡网络诈骗。多年来，最常见的欺诈类型涉及技术支持、浪漫关系、赌博——现在，越来越多的涉及到加密货币。

情况正在恶化

FBI的报告考虑了投诉和宣布的损失。但是那些没有说出来的人呢？那些因为太尴尬或失望而不愿分享经验和寻求帮助的人呢？

“老年人可能更不愿意报告诈骗，因为他们不知道如何报告，或者他们可能因为被骗而感到羞愧，”FBI在其网站上写道。“他们也可能担心他们的亲戚会对他们管理自己财务事务的能力失去信心。当一位老年受害者真的报告犯罪时，他们可能无法向调查人员提供详细信息。”

那么，如果那43%的增长实际上是更多的呢？

其他国家的其他机构，如加拿大反欺诈中心 (CAFC)，也已经警告说骗局越来越多，并鼓励人们报告任何骗局。网络威胁不仅影响到世界各地的公民，而且还有国际犯罪组织在多个国家之间运作，通过不同的银行和数字平台转移被盗的钱。这是一个全球化的、相互联系的问题，影响着我们作为一个社会。

为什么老年人更易受攻击？

有几个原因使得老年人成为骗子的主要目标——并且往往能成功地被欺骗。首先，老年人的数字素养普遍较低。虽然许多人活跃于网络，但他们可能对复杂的安全设置、识别网络钓鱼行为，或者辨别一个网站、电话或电子邮件是否可疑并不太熟悉。甚至对于年轻人来说，双重检查URL和理解基本的电子邮件诈骗警告也可能很困难，对于老年人来说，这个挑战可能会更大。这些空白领域往往容易被骗子利用。

美国联邦调查局在其网站上解释，有一些公共模式会吸引黑客和恶意行为者的注意：礼貌、储蓄和财产。该机构在其“诈骗和安全”版块分享的文件中指出：“老年人常常成为目标，因为他们往往比较信任他人并且有礼貌，他们通常有一定的经济储蓄，拥有房产，信用良好——所有这些都使他们对骗子来说具有吸引力。”

孤立是另一个关键因素。许多老年人独居或社交互动有限，这不仅增加了他们被操纵的风险，也意味着他们可能没有人在附近来检查可疑的信息或交易。骗子经常利用这种孤立感来建立虚假的信任，提供情感支持或在捏造的紧急情况中提供急需的帮助。这也是深度伪造骗局大行其道，利用爱情和浪漫需求的特殊原料。

尖端技术的诈骗

但即使是那些拥有良好友伴和团结的家庭的人也不例外。新的深度伪造技术可以模仿亲戚和朋友的声音，并利用许多老年人，不仅仅是老年人，常常会上当受骗的传统紧急或突发情况策略。

今天，我爸爸接到了每个父母都不希望接到的电话。他听到我告诉他，我遭遇了严重的车祸，受伤了，还因为酒后驾驶被逮捕，我需要3万美元才能保释出狱。

但那并不是我。根本没有发生车祸。这是一个人工智能诈骗。

— Jay Shooster (@JayShooster) 2024年9月28日

现在，AI可以生成极其逼真的声音、电子邮件和视频深度伪造，模仿真人，包括家人或政府官员，比如使用前总统乔·拜登的声音进行的深度伪造电话，以此来阻止公民投票。

只需从社交媒体上获取几段视频，骗子就可以克隆一个人的声音，并打一个声称是陷入困境的亲人的恐慌电话。这令人恐惧——而且它有效。

聊天机器人也可以变得非常个人化，这项技术可以帮助骗子进行真实的对话，模仿技术支持代理人——这是骗子针对老年人最常用的技术之一——并根据受害者的反应进行调整。恶意行为者只需要几行代码和对泄露信息的数据库的访问。

目前有哪些解决方案？

银行、执法机构和网络安全组织正在加大力度打击针对老年人的欺诈行为。金融机构正在实施额外的验证层次，启用AI驱动的欺诈检测系统，甚至在检测到异常活动时发出警报——尤其是在属于老年客户的账户中。

联邦调查局（FBI）定期开展意识宣传活动，并与地方组织合作，向老年人教育新的威胁——某些银行也在做同样的事情。社区中心正在举办数字安全研讨会，照顾者也越来越受到训练，以便识别欺诈的早期警告信号。

在这个#世界老年人虐待意识日，请访问#FBI的老年欺诈页面，了解针对老年人的常见欺诈手段，并获取如何保护自己或您的亲人免受骗子欺诈的实用建议。 https://t.co/ccz0rnjDWj pic.twitter.com/zsIc6nYF09

— FBI (@FBI) 2024年6月15日

像O2这样的科技公司也在使用AI和新技术寻找解决方案以应对威胁。这家初创公司开发了一个名为Daisy的AI系统，它使用一位老年妇女的声音来与骗子进行冗长的无结果的对话。

然而，虽然这些措施至关重要，但它们还不够。科技进步的速度实在太快，传统的预防方法无法单独跟上。我们需要更主动、更集体的方法。

照亮合作之路的灯光

确实，科技公司也必须对他们正在构建的系统和工具的后果承担大部分责任。但我们需要进一步，而不仅仅是要求他们实施适当且负责任的安全措施。

这也是关于支持政府和网络安全组织制定策略和措施，以应对在线威胁。这也是关于我们自问：我们真的了解我们的母亲、父亲、祖父母、叔叔、以及年迈的朋友们是如何与新技术互动的吗？

也许现在是一个好时机，去询问我们是否采取了正确的安全措施——以及我们是否真正理解这种代际和技术差距的风险以及尽快弥补它的紧迫性。