Norton Secure VPN 評價2024:是否值得购买?
Norton Secure VPN总览 2024
Norton(诺顿)一直是公认的领先杀毒软件供应商,但它的 VPN 服务却因不道德商业行为而遭到多次投诉,这让我一度犹豫要不要订阅。最终,我决定对这款 VPN 进行全面的测试,看看它有没有改变。
在几次评估之后,我发现 Norton Secure VPN 与预期略有差距。尽管它提供标准的安全保障措施,支持热门的流媒体平台,具有较快的速度,但它的服务器网络规模有限,保留用户日志,某些服务器偶尔还难以连接成功。
不过,你可以毫无风险地亲自试用 Norton Secure VPN。它的退款保证期长达 60 天,在手机上注册的用户还可以获得 7 天免费试用。如果你试用后不满意,不妨了解一下市面上评分最高的 VPN。
时间紧张?1 分钟读完以下总结
- 解锁个别流媒体服务,包括美区 Netflix。我能访问美区 Netflix、HBO Max、HBO NOW 和 UKTV,但访问不了 Disney+、Hulu、Amazon Prime Video 和 BBC iPlayer。查看解锁成功的流媒体。
- 速度快。我连接的每台 Norton Secure VPN 服务器都提供了很快的速度。查看我的速度测试结果。
- 服务器网络小。尽管服务器的准确数量不详,但服务器只覆盖了 29 个国家,令人失望。查看有没有离你近的服务器。
- 可连接多达 10 台设备。用户可以连接多台设备,但具体数量取决于订阅的套餐。查看允许的连接数量。
- 客户服务好。Norton Secure VPN 不提供邮件支持,但有其他通讯方式供用户联系。点击查看可用的支持方式。
- 有免费试用和 60 天退款保证。Norton Secure VPN 的套餐定价有吸引力,并且为不满意的用户提供全额退款。了解如何进行免费试用。
Norton Secure VPN 能解锁 Netflix、HBO Max、Disney+、Amazon Prime Video 和 BBC iPlayer(但无法访问 Hulu 和 BBC iPlayer)
Norton Secure VPN 在流媒体解锁方面的表现超出了我的预期。尽管它没有流媒体专用服务器,也没有大型服务器网络,但它成功解锁了多家热门流媒体,比如 Netflix、HBO Max、Disney+、Amazon Prime Video 和 BBC iPlayer,让我能够顺利观看心仪节目的高清版。不过,它难以绕过 Hulu 的地域限制。
Netflix、HBO Max、Disney+、Amazon Prime Video 和 BBC iPlayer:解锁成功
Norton Secure VPN 毫不费劲地解锁了我测试的大部分流媒体平台。连接美国服务器不到 5 秒后,我就解锁了我的 Netflix 美国区账户,观看了热门的影视节目,比如《鱿鱼游戏》和《我是乔治娜》,没有任何缓冲。
幸运的是,这款 VPN 也能完美解锁其他热门的流媒体平台。在测试中,我在电脑和 Android 手机上解锁了 HBO Max、Disney+ 和 Amazon Prime Video。
我观看了好几个节目,而 Norton VPN 一直保持着同样的视频画质。在播放《雷神3:诸神黄昏》《浩瀚苍穹》《黑客帝国:矩阵重启》等影视节目时,没有出现任何延迟或缓冲。
Norton Secure VPN 也能顺利解锁 iPlayer。很多 VPN 往往难以访问这家平台,但它能轻松播放我喜欢的电视节目的高清版,完全没有中断或延迟。
为了解 Norton Secure VPN 能否解锁小型本地服务,我测试了 UKTV,能够顺利观看。我在不同时间观看了《废弃工程》和《模仿大师》,每次都能在 5 秒内加载完成。
Hulu:解锁失败
我失望地发现,Norton Secure VPN 无法访问 Hulu。我试着登录我的 Hulu 账户,但 VPN 无法绕过 Hulu 的限制。我收到了一条错误提示,称 Hulu 流媒体服务仅在美国境内提供,而当时我已经连接了美国服务器。
如果 Hulu 是你看电视和电影的首选,你就得另外寻找其他 VPN 了。我认为 ExpressVPN 是更好的选择,它能快速解锁 Hulu 和其他热门的流媒体服务。你可以试用 ExpressVPN 毫无延迟地观看 Hulu,因为它提供30退款保证,让人放心购买。
速度
- 5.0 / 10Norton Secure VPN 所有服务器的速度都很快
Norton Secure VPN 所有服务器都能保持高速。距离远近的服务器都为我提供了很快的速度和无限的带宽,让我能够观看流媒体、玩在线多人游戏和安全浏览互联网。
速度测试结果
Norton Secure VPN 的网速有快有慢,离我近的服务器速度快,离我远的服务器速度特别慢。10000 公里外的服务器比 2000 公里内的速度慢很正常,但是慢到 15Mbps 以下就过分了。
Norton Secure VPN连 25Mbps 的速度也保障不了,而这是观看 4K 视频的最低要求。要想看 Netflix 的 4K 视频,就不能用距离远的服务器。连接距离近的服务器,网速还是够快的。
Norton Secure VPN 的速度是否足以玩游戏?勉强可以
虽然 Norton Secure VPN 能让我毫无延迟地玩个别游戏,但它并不能为快节奏游戏提供最优的速度。我的上传速度不够快,ping 值不够低,导致我无法真正享受无缝的游戏体验。
通常情况下,在线多人游戏最好能得到 2Mbps 以上的上传速度和 100ms 以下的延迟,但大多数服务器为我提供的平均上传速度不足 1Mbps。尽管如此,我仍然可以玩《Krunker》《Hell Let Loose(人间地狱)》等在线游戏,没有明显的延迟。不过,你的地理位置和基准网速与我不同,获得的体验也可能有所不同。要求较高的游戏可能会因网速慢和延迟高而受到严重影响。
丢包和带宽对在线游戏来说也同样重要。丢包是指传输过程中丢失的数据量,而带宽是指传输的数据量。出乎意料的是,我测试中的丢包率为 0%,带宽超过 40Mbps,超过了快节奏游戏的建议带宽 25Mbps。
为何大多数的速度测试都无意义以及我们如何正确地测试VPN速度
影响VPN速度的因素有很多种,但同时也使许多的速度测试没有意义。由于VPN会加密你的数据,使得一来一往的数据传输花费更多时间,造成连接速度缓慢。然而,若ISP刻意减慢你的连线速度(又称为节流),VPN或许可以加快您网路的连线速度。 增加新的服务器至互联网也可能会影响速度。根据您所在的位置,测试结果也可能会有所不同,因此您的速度通常可能与我们的速度有所不同。 我们的速度测试为非常可靠的基准,因为我们会在多个位置上测试其速度,为你提供更完整的依据,使其对所有用户更具可相比性。
服务器
- 4.0 / 10服务器网络:规模小,覆盖 29 个国家
在众多可选地点之中,Norton Secure VPN 为用户提供欧洲、北美、南美、非洲、中东、亚洲和澳洲的服务器。它在欧洲的服务器尤其多,覆盖了英国、挪威、芬兰、比利时、德国、荷兰、西班牙、意大利、法国等国家。此外,它在美国、加拿大、澳大利亚、日本、新加坡、南非、香港、印度、以色列、乌克兰等地区也有服务器。
Norton Secure VPN 的服务器选择功能不足,不支持用户选择城市,也不能在所选国家中选择具体服务器。如果你希望通过特定连接获得最佳性能或安全保障,这可能行不通。此外,目前还不清楚该公司是否使用了裸机或虚拟服务器。测试结果表明它的服务器基础设施依赖第三方供应商,比如亚马逊。
连接上服务器大约需要 4 秒钟。然而,在使用高峰期,有些服务器难以连接,原因可能在于流量太大。当用户数量越来越多时,服务器数量有限的 VPN 就可能变得过度拥挤,进而导致速度减慢、播放问题和连接失败,这些情况在连接某些服务器时出现过。
根据我的经验,CyberGhost 非常适合需要众多 VPN 服务器地点的人。它拥有 100 个国家的 11.676 台服务器,为人提供了大量的选择。
安全:采取标准的安全措施
我发现 Norton 的 VPN 服务很可靠,提供了所有必要的安全措施。同时,我认为整体的安全架构还有提升空间。
Norton Secure VPN 提供以下安全功能:
- 军工级加密:为防止用户数据遭到黑客攻击和不必要的监控,Norton 采用 AES 256 位加密,这种加密标准在业内广为认可和信任,确保通过 VPN 传输的所有信息都保持私密和安全。
- 出色的协议:Norton Secure VPN 利用 IKEv2 和 WireGuard 协议,提供卓越的安全保障。缺点在于它不支持用户手动选择偏好的协议,这让用户难以针对特定任务(比如播放视频或分享文件)定制连接。
- 终止开关:对我而言,终止开关非常重要,因为它能在 VPN 连接突然断开的情况下防止个人信息泄露。Mac 客户端目前没有这项功能。
- 隧道分离:Norton VPN 还有隧道分离功能,允许用户选择哪些流量得到加密,哪些流量使用原本的 IP 地址。我测试了这项功能,它表现得符合预期,我可以一边访问本地银行应用程序,一边观看流媒体。
- WiFi 保护功能:我还高兴地发现,Norton Secure VPN 有 WiFi 保护功能,可以自动扫描并保护 WiFi 连接。
- 广告跟踪拦截器:这项功能可以防止广告商根据设备 ID,为用户展示重复的、定向的广告。我以前只见过各种 VPN 提供广告拦截器,跟踪拦截器倒是个新的有用的功能。
经过大量的 DNS、IP 和 WebRTC 泄露测试,我发现 Norton Secure VPN 每一次都表现得极好。它能成功地实现拦截 IPv4 和 IPv6 的目标,这证明它具备足够强大的安全措施,可以保护用户的在线隐私和数据。
除了核心功能外,Norton Secure VPN 可能没有很多附加功能,但对于全能型 Norton 360 安全套件,它是有价值的附加选择。尽管保护多台设备可能需要额外付费,但是从套件的角度来考虑,它的价值就彰显出来了。
隐私:保留用户日志
Norton 会收集 VPN 用户的大量个人信息,这让我担心。根据政策,它收集四种类别的数据,分别是账户数据、设备数据、安全数据和服务数据。
账户数据包括与 VPN 服务设置和购买相关的信息。设备数据包括当前使用设备的信息,比如名称和型号、操作系统版本和语言设置。安全数据包括数据使用总量、诊断信息、崩溃报告和 VPN 应用程序序列号。服务数据包括 IP 地址、安装标识号和 VPN 许可证。
对于自称“无日志”的公司来说,这收集的信息量相当大了。此外,在传讯、法院命令等法律情境下,或者执法人员要求的情况下,Norton 可能会交出它收集的信息。
Norton Secure VPN 的开发者是 Norton LifeLock 公司,前身是 Symantec 公司,成立于 1982 年,总部位于美国。因此,它受制于五眼数据共享联盟的协定,必须将用户数据分享给联盟成员国,以便监管。
Norton 没有发布过任何透明度报告,列出它收到数据请求的频率。我希望它能少收集一些数据,并且定期发布透明度报告,像 ExpressVPN 那样。
BT 种子下载:专用服务器支持
Norton Secure VPN 新增了一种服务器“BT 种子下载优化地区”,大大改进了它的政策。用户可以使用这种服务器进行 BT 种子下载,而在此之前,该 VPN 供应商是禁止这种行为的。我测试了这种新的服务器,发现它位于法国。用户选择这种服务器后,就会自动重新定向到 BT 种子下载优化地区,获得无缝的下载体验。
这种服务器使用起来非常简单,而且能兼容所有常见的 BT 种子下载客户端。再加上 Norton Secure VPN 的快捷速度和终止开关,体验更加良好。遗憾的是,供应商位于不友好的管辖区,保留可识别个人信息的日志,可能会在传唤下做出有损用户利益的事。
请注意,我们团队不容忍非法的 BT 种子下载活动。请务必了解所在国家的法律规定,只下载无版权的 BT 种子内容。
Norton Secure VPN 能否在中国使用?不能!
Norton Secure VPN 不能在中国使用,这一点得到了其支持部门确认。中国政府对互联网施加限制,监控人们的在线活动,使 VPN 难以有效运行。只有极少数的高级 VPN 才有足够的资源,可以经常更新服务器,利用顶尖技术安全访问互联网。
Norton Secure VPN 不具备有效的服务器混淆功能,无法让 VPN 在中国、俄罗斯、土耳其或阿联酋运行。如果你打算去这些国家,可以了解一下在中国自由上网的最佳 VPN。
请记住,使用未经政府批准的 VPN 在中国是非法的。不过,目前还没有游客因使用 VPN 而被处罚的案例。中国采取的方法是利用技术工具阻止大量 VPN 运行。
伺服器位址
使用者经验
- 4.0 / 10可同时连接的设备数量:同时最多 10 台
Norton Secure VPN 最多支持 10 台设备同时连接,不过数量上限因套餐而异,不同套餐分别支持连接 1、5 或 10 台设备。切换设备很简单,在新设备登录 VPN 后断开旧设备的连接即可。
我测试了支持 5 台设备的套餐,同时连接了一台 iPad、两台 Windows 电脑、一台 Mac 和一台 Android 手机。在测试的一整个小时中,这些设备都能保持强大而稳定的连接。另外值得一提的是,Norton Secure VPN 支持 10 台设备的套餐比其他顶级 VPN 的类似套餐便宜。
设备兼容性:只兼容热门操作系统
Norton Secure VPN 兼容多种热门设备,包括 Windows、macOS、Android 和 iOS。经过测试,我发现它在这些平台上都运行良好。然而,它不支持游戏机、路由器、Linux、Chromebook、智能电视和 Fire Stick 设备。这让我有些失望,不过我仍能在我所有的主要设备上使用 Norton Secure VPN。
我失望地发现,它没有为 Chrome、Safari、Opera 和 Firefox 浏览器提供扩展程序。根据我的经验,浏览器扩展程序能方便地提高在线安全程度,让人不必安装大型应用程序。我更愿意安装 VPN 的浏览器扩展程序,快速、轻松地在上网时保护自己。
设置和安装的难易程度:简单明了
Norton Secure VPN 在多种设备上都很容易设置。它为热门设备提供了用户友好型本机应用程序,不到 5 分钟即可下载并安装完成。我是通过移动应用程序(iOS 和 Android)注册的,因为移动版提供 7 天免费试用。你既可以在 Norton 360 套件中获取 Norton Secure VPN,也可以下载它单独的应用程序。
Norton Secure VPN 应用程序界面直观,有服务器下拉菜单,中心是启动按钮,左上角是设置按钮,可以自定义应用程序,启用终止开关、隧道分离和广告跟踪拦截器。总体而言,我认为它使用起来很简单。但是,用户不能更改安全协议,界面上也不显示预估 ping 值来帮助用户选择速度最快的服务器。此外,VPN 无法完全关闭,而是永久固定在任务栏中。
获取 Norton Secure VPN 的方法之一是订阅多合一的 Norton 360 安全套件。该套件还包含 Norton Crypto 加密货币挖矿工具,但有多名用户抱怨此工具无法卸载。这不一定就代表它存在安全问题,但难以摆脱的服务显然是一种困扰。
在 Windows 上安装 Norton Secure VPN 的步骤
- 进入 Norton 的网站,选择“产品和服务”,再选择“Norton Secure VPN”并订阅一款套餐。或者进入应用商店,搜索“Norton Secure VPN”,下载应用程序并打开,注册 7 天免费试用。
- 创建 Norton 账户。
- 用注册免费试用的邮件地址和密码登录。
- 在个人面板选择设备版本,下载 Norton Secure VPN 应用程序。
- 安装应用程序,用先前创建账户的邮件地址和密码登录。
- 从服务器列表中选择一台连接。
- 开始使用服务。
支援
- 5.0 / 10Norton 通过 3 种途径提供支持:
- 在线聊天(24/7)
- 电话(24/7)
- 常见问题解答/知识库
我试了 24/7 全天候在线客服,很惊喜地发现不到 20 秒就被分配了一名客服。他们回复迅速,针对我提出的问题给出了有用的答案,比如怎么更换加密协议、怎么访问不同的 Netflix 影视库。
最大的不足在于,我刚安装完就遇到了技术问题,客服告诉我 7-10 天内会有技术支持人员电话联系我,但是大约 2 周后,我还没有接到这个电话。我也查看了常见问题解答板块,那里提供了最常见问题的指导方案,包括安装帮助、错误提示和账户问题。常见问题解答看似写得很好,甚至还涵盖了我遇到的问题,但它们没能帮我解决问题。
过了一周多,我莫名其妙就能登录了,但其他人可能没这么好运,问题不见得能突然解决。鉴于其电话客服令人失望,我建议大家选择在线聊天,获取更快的帮助。
支持为何重要?
并不是只有在安装VPN时才需要有好的顾客支持,在其他情况下也常会需要。譬如说,当您要连接到某个特定的伺服器后、想改变安全协议的时候、或是想配置您的路由器的时候,顾客支持都能派上用场。我们会检查所有的VPN,以确保所有的VPN都可以使用(即使是在深夜)。我们也会检测所有VPN的速度,以及他们的反应速度。
价格
- 6.0 / 10考虑到功能有限,Norton Secure VPN 价格算是贵的。具体订阅价格取决于需要连接的设备数量,有针对 1、5 和 10 台设备的月度和年度套餐。但英国居民无法选择月度套餐,所以不妨看看这些有实惠月度套餐的 VPN。
Norton Secure VPN 的年度套餐价格几乎是很多低价 VPN 的一半,但这样的优惠价格只适用于第一年,然后就会恢复原价。如果你只需要基本的在线安全保障,访问少数流媒体服务,那么 Norton Secure VPN 是个不错的选择。
Norton Secure VPN 支持的付款方式有信用卡/借记卡(Visa、Mastercard、JCB、American Express)、Google Pay 和 Paypal,没有加密货币和国际支付方式(比如支付宝、WebMoney 和 Paymentwall)。Norton Secure VPN 是不同于 Norton 360 套件的独立服务,后者价格更高。
通过应用商店下载的移动应用程序注册 Norton Secure VPN,可以得到 7 天免费试用。此外,月度套餐提供 14 天退款保证,年度套餐提供 60 天退款保证。若不想继续订阅,可以直接通过实时聊天联系 Norton 申请退款。
为检查退款保证是否真实有效,我订阅了年度套餐,试用了几个星期,然后通过实时聊天联系客户支持申请退款。支持人员一开始提出赠送我 3 个月的使用期,试图劝我继续使用,但在我拒绝之后,立即批准了退款申请。钱在 5 天后退回了我的账户。
Norton Secure VPN 提供以下方案
最终结论
Norton Secure VPN 在很多方面有所不足。它只提供基本的安全功能,记录部分用户数据,不怎么支持 BT 种子下载,也没有太多服务器可选,仍有很长的路要走。此外,它平庸的客户支持、部分地区少之又少的订阅选项和一些服务器无法连接的情况也让我失望。
如果你需要功能比 Norton Secure VPN 更先进的 VPN 服务,ExpressVPN 有高级安全功能、庞大的服务器网络、BT 种子下载安全保障和出色的隐私保护。在市面上众多的优秀 VPN 供应商中,它是我的首选。
Norton Secure VPN 常见问题解答
Norton Secure VPN 是否好用?
能否免费使用 Norton Secure VPN?
能。如果你通过 iOS 或 Android 应用程序注册,Norton Secure VPN 提供 7 天免费试用。另外,你可以利用 60 天退款保证,在不满意服务的情况下得到退款。请注意,60 天退款保证只适用于年度套餐。
如果你仍不确定要不要花钱购买 VPN 服务,不妨看看我们推荐的安全免费 VPN。但是要记住,免费 VPN 一般不如付费 VPN 安全,更容易出现速度缓慢、数据泄露的情况,而且功能通常不如付费 VPN 丰富。
Norton Secure VPN 是否确实安全?
编者按:我们十分重视我们的读者朋友,并致力于以公开、公正的态度赢得您的信任。请了解,我们与本网站列出的部分业内顶级产品隶属同一集团:Intego、Cyberghost、ExpressVPN 和 Private Internet Access。然而,这并未对我们的评测流程产生任何影响,因为我们始终执行严格的测试方法。