VPN 连接故障？解决方法在此

我的 VPN 连接偶尔会出现问题，通常很容易解决。但是，VPN 难以正确地说明连接故障的原因。连接随机断开非常烦人，尤其是无法找出问题所在时。

为了帮大家节省时间，我写了一份简单的 VPN 连接故障排除指南。这些修复方法只需要花几分钟，而使用优质 VPN 也能很好地减少甚至杜绝连接错误。

ExpressVPN 是2024连接最可靠、流畅的 VPN，在全球拥有一流的基础设施，还提供 30 天退款保证，让人可以放心购买。 编者注：透明度是WizCase的核心价值之一，所以您应该知道我们与ExpressVPN属于同一个所有权集团。然而，这不会影响我们的审查过程，因为我们遵循严格的测试方法。

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求助！我的 VPN 连接为何不停断开？

以下是最常见的原因：

• 网络连接不够稳定，无法维持 VPN 连接。
• VPN 服务器正在停机维护中。
• VPN 软件不是最新版本。
• 网速太慢，不足以实现稳定的连接。
• VPN 被防火墙或杀毒软件禁用了。
• VPN 和其他软件有冲突，导致无法连接。

你可以通过多种方法，尝试与 VPN 服务器重新建立可靠、流畅的连接。很多修复方法都非常容易执行，对于 VPN 纯新手来说也是如此。

最不济，你总能联系 VPN 的客户支持团队，获得个性化协助。如果你的 VPN 没有客户支持，你随时可以考虑换用2024最佳 VPN 之一。推荐名单中的每款 VPN 都提供退款保证，如果你对其性能不满意，可以获得全额退款。

如何修复 VPN 速度缓慢的问题

1. 获取速度快的 VPN

确保 VPN 能够提供稳定的连接很重要。市面上有几千款 VPN，它们都声称自己最好，因此很难选出适合自己的一款。

像 ExpressVPN 这样的高级服务能保证数据安全，速度快，全球连接顺畅。我随机选择了美国、英国、法国、德国、印度、日本等地的服务器，进行连接测试，每次都能在几秒内轻松连接成功。不同于其他质量较差的 VPN（甚至还有免费 VPN），我从未在 ExpressVPN 上遇到任何连接问题。

如果你不确定要不要订阅，想先试用一下 VPN，大多数高级 VPN 都提供退款保证（包括 ExpressVPN）。因此，你可以亲自试用，没有 100% 满意的话可以获得退款。

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2. 连接不同的服务器

为了获得尽可能快的速度，要始终连接靠近自己实际位置的服务器。网络流量从设备传输到 VPN 服务器再返回需要时间，所以服务器距离越远，延迟的时间越长。不过，速度最快的 VPN 经过了特别配置，能减少速度降幅，让用户得以观看流媒体，下载 BT 种子，进行其他数据消耗量大的活动，而不会遇到明显的速度下降。

3. 使用以太网电缆

以太网电缆会在设备和路由器之间建立一条直接的线路，这一般能提高连接速度。如果你的 WiFi 仍然不稳定，很可能是网络供应商出了问题。

4. 检查网络连接速度

在不连接 VPN 的情况下，通过免费的在线速度测试可以测试网速，比如 Ookla 的 Speedtest。如果速度远远低于预期，我建议你重新设置路由器，看看问题能不能解决，或者找 ISP（网络服务供应商）检查一下网络有没有问题。

5. 调整数据包大小/MTU 设置

数据包是设备和目标服务器之间传输的数据单元。在当前的例子中，它就是 VPN 服务器。MTU 是 Maximum Transmission Unit（最大传输单元）的缩写，指单层事务中可传输的最大数据包的大小。理想情况下，MTU 应该大到足以有效传输数据包，而不造成任何网络延迟。

更大的 MTU 能提供更流畅的连接，因为它能传输更大的数据包，对大数据量需要进行的处理更少。但是，如果你的网络较慢，大的 MTU 仍会造成拥堵，因为大数据包会占用连接较长时间，导致其他数据包出现延迟。

一些 VPN 允许用户自定义连接的 MTU。将 MTU 大小调整得更小，就可以更频繁地传输较小的数据包，从而减少延迟。例如，CyberGhost 允许用户将 MTU 从默认设置改为”自动”或”小”，这可以提高 VPN 的整体性能，提供更流畅的连接。

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编者按：我们十分重视我们的读者朋友，并致力于以公开、公正的态度赢得您的信任。请了解，我们与本网站列出的部分业内顶级产品隶属同一集团：Intego、Cyberghost、ExpressVPN 和 Private Internet Access。然而，这并未对我们的评测流程产生任何影响，因为我们始终执行严格的测试方法。

如何解决 VPN 无法连接的问题

1. 确认 VPN 登录信息

有时候，最简单的解决方法正是最直接的 – 你可能不小心输错了用户名或密码。如果你确定登录信息都正确，我建议你重新设置密码，然后再次连接，看看是否有效。

你可以选择带有密码管理器的 VPN，来避免这种意外的输入错误。例如，CyberGhost 提供可选的密码管理器（PassCamp），能保护用户的密码，让用户轻松跟踪自己的网络账户。

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2. 暂时关闭防火墙

在 VPN 的网络访问权限上，防火墙可能会管得过多。不过，你可以暂时关闭防火墙，看看能不能解决问题。如果关闭后 VPN 能正常连接，你可以手动将 VPN 添加到防火墙的安全应用程序名单中。在防火墙的设置里，应该有添加应用程序的选项，添加后它便能够安全通过防火墙。

3. 暂时停用杀毒软件

VPN 软件不是总能与其他软件完美配合。当 VPN 无法连接时，杀毒软件通常是罪魁祸首。如果你的杀毒软件特别严格，它可能会把 VPN 视为安全威胁，不允许 VPN 连接。

你可以暂时停用杀毒软件，看看 VPN 能不能连接成功。如果能的话，你需要将 VPN 添加到杀毒软件的安全名单。在添加完成后，记得重新开启杀毒软件，恢复安全保障。

4. 手动更新网络驱动程序

有时候，VPN 的 TAP 适配器会发生故障，无法建立稳定的服务器连接。TAP 适配器是一种特定的网络驱动程序，允许 VPN 软件连接到服务器。如果它没有正常运作或者需要更新，就可能会干扰 VPN 连接。你可以采取以下措施：

1. 打开设备管理器。使用桌面设备的搜索栏可以找到它。
2. 打开网络适配器菜单。找到驱动程序列表，其中包括 VPN 的 TAP 适配器。
3. 右键点击 VPN 的 TAP 适配器，选择”更新驱动程序”。驱动程序将会自动更新，然后你可以尝试连接 VPN 服务器。

5. 联系客户支持

高级 VPN 会提供 24/7 全天候客户支持，帮用户解决遇到的任何问题。更多情况下，连接故障不是你的错，专家可以随时提供帮助。我曾经为一个问题联系过客户支持，对方告诉我 VPN 供应商已发现该问题，正在修复。

编者注：透明度是WizCase的核心价值之一，所以您应该知道我们与CyberGhost VPN属于同一个所有权集团。然而，这不会影响我们的审查过程，因为我们遵循严格的测试方法。

如何防止 VPN 频繁断开连接

1. 更改 DNS 服务器

VPN 一般通过自己的 DNS 服务器运行，以提高数据安全性。这些服务器会将 IP 地址转换为域名（比如 WizCase.com），将用户连接到所需的网络目的地。但是，VPN 的 DNS 服务器可能会导致连接出现配置问题。

如果你觉得 VPN 的 DNS 服务器出了问题，你可以进行更改，自定义它的设置。VPN 会提供更改 DNS 服务器的分步指南 – 比如，Private Internet Access 的应用程序有 DNS 自定义选项。

请注意，自定义 DNS 设置会增加 DNS 数据泄露的风险，因为只有 VPN 的 DNS 服务器有安全保障，能防止泄露。我只建议对 DNS 工作原理有所了解的人更改其设置。如果你不确定，请联系 VPN 客服，他们会指导你进行必要的操作。

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2. 在不同网络中连接

更常见的是，VPN 故障源于网络连接问题。把你的智能手机或笔记本电脑带到朋友家，或者连接公共 WiFi，试试看 VPN 能不能用。

你还可以在不连接 VPN 的情况下测试基准网速，看看它有没有达到预期。如果你发现网速下降或不稳定，就知道问题在于网络，而非 VPN。这样的话，你可能需要联系 ISP，甚至换一家 ISP。

3. 更换 VPN 协议

VPN 协议是一组指令，决定了数据从设备传输到 VPN 服务器的方式。协议的设计宗旨可以是安全、速度或两者兼顾。

如果你发现 VPN 不停断开连接，我建议你更换 VPN 协议。大多数 VPN 提供”自动”或默认选项，但我推荐 WireGuard 和 OpenVPN（为速度和安全而设计）。其他协议还有 IKEv2（最适合移动设备）和 L2TP/IPSec（安全性较低）。

你会发现 ExpressVPN 这样的 VPN 服务提供多种协议，而且其简单、详细的界面便于更换协议，你只需要打开”协议”选项卡，选择不同的协议即可。

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4. 切换 IP 协议

IP 协议是一组规则，对数据包进行传送和寻址，使其到达预定目的地。通常情况下，VPN 的运行会使用两种 IP 协议中的一种：UDP（User Datagram Protocol，用户数据报协议）或 TCP（Transmission Control Protocol，传输控制协议）。UDP 速度快得多，缩短了数据到达目的地的时间；TCP 稳定、可靠得多，但更高的安全性使它速度更慢。

VPN 一般会根据你的网络连接情况来决定使用哪种 IP 协议。但是，如果 VPN 经常断开连接，我建议你手动选择 TCP 协议。这会使连接更稳定，更少断开。

在 VPN 的协议菜单中，你常常会发现 TCP 是 OpenVPN 协议的一部分。有些 VPN 提供不止一种 TCP 选项。例如，ExpressVPN 的专有协议 Lightway 和 OpenVPN 都有 TCP 连接。

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5. 更改端口

为了让你的设备连接到 VPN 服务器，VPN 会使用你的一个网络端口。端口可以说是网络连接和通信的起点及终点，VPN 在任何时候都只会用一个端口。

有时端口可能会过载，导致连接断开、速度缓慢和性能低下。要解决这个问题，可以手动更改 VPN 使用的端口，让它通过不同端口进行连接。不过，你必须了解操作才能这么做，尤其是在 VPN 并非通过应用程序而是直接通过电脑软件设置的情况下。更改端口可能意味着改变注册表文件，这本身就存在风险。如果你不完全确定，请联系客户支持寻求建议。

有些 VPN 能让用户直接在应用程序中更改端口，比如 PIA。它在网站上提供了简单的指南，参考指南即可更改端口，而不会使设备面临网络风险。这项功能只建议经验丰富、了解端口基本知识的 VPN 用户使用。

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如何修复 VPN 软件崩溃的问题

1. 检查 VPN 软件版本

VPN 客户端应该会提示你升级到最新版本。不过，如果你点了”稍后询问”，然后忘记了，没准最新升级版本就修复了你遇到的连接问题。

有必要确保 VPN 客户端是最新版本，因为这可以最大程度为你避免崩溃或连接问题。更新会包括潜在漏洞的补丁，也能让软件维持最高的安全水准。

2. 重新安装 VPN 客户端

安装过程中有时会出现错误，影响 VPN 的运行能力。发生这种情况时，应完全卸载 VPN 软件，再直接从 VPN 官方网站重新安装。

ExpressVPN 这样的靠谱服务会定期更新软件，确保运行流畅。而且，它的安装程序用起来也快速、简单 – 我花了不到 5 分钟从网站下载并安装了 ExpressVPN，然后直接就可以连接。

3. 重新设置 VPN

这个过程很简单，在顶级 VPN 服务中甚至更简单，比如 CyberGhost 有个”恢复默认”按钮，可以立即恢复出厂设置。

如果你的 VPN 没有这样的按钮，你可以按照以下简单步骤，将设置恢复为默认值：

1. 把 VPN 协议改为 OpenVPN。它的名称可能是 OpenVPN、OpenVPN UDP 或 OpenVPN TCP，任何一个都可以。
2. 关闭高级功能，比如终止开关、自定义 DNS 设置和隧道分离。
3. 连接 VPN 服务器。若连接成功，一定要重新开启终止开关、泄露保护等功能，以保障数据安全。若重新开启这些功能导致 VPN 断开连接，请联系客户支持。

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4. 移除旧 VPN 软件

如果你试用过几款不同的 VPN，你的设备上可能还留着其他 VPN 软件。连接 VPN 时，同时存在多个 VPN 客户端可能造成问题；如果其中一些设置了更换网络或设备启动时自动连接，就更有可能出现问题。这可能会完全阻止你所选的 VPN 连接，因为冲突的软件不允许加密连接多于 1 个。

解决这个问题并防止不断崩溃和连接不畅的最佳方式是从设备上移除旧 VPN 软件。但仅仅删除文件还不行，而必须走完各款 VPN 的卸载过程，完全移除所有项目。

5. 重启或更换设备

有疑问时，一定要确保自己尝试最简单的修复方法：关闭设备再打开。当设备过热，或者有太多进程同时运行，就会出现这样的 VPN 连接问题，可以用这种非常简单的方法解决。较为老旧的设备难以同时运行多个进程，常常出现这类问题。

你应该选择支持多个平台的 VPN，便于下载到不同设备上。ExpressVPN 的应用程序支持相当多种设备，而且安装程序简单易用，5 分钟内即可下载并设置好服务。

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2024连接流畅的最佳 VPN：完整解析

1. ExpressVPN：提供最可靠、最快速的 VPN 连接

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📍服务器	3,000+
📱台设备	8
💰偿还借款	30 天數
📝保存纪录	无
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📞支持24/7	是

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主要亮点：

ExpressVPN 的服务器连接最快速、最可靠。它的高速基础设施提供 3000 多台服务器，覆盖 105 个国家，很适合浏览、播放流媒体、下载 BT 种子和在线玩游戏。

我测试了 ExpressVPN 多个国家的服务器，我的速度一直很快。即使连接地球另一端的服务器，我的速度平均也只下降了 18%，几乎难以察觉。

所有服务器都针对 P2P 文件共享进行了优化，因此喜欢下载 BT 种子的人可以不用花时间寻找合适的服务器。我下载 40GB 的文件只花了一小时出头，而且期间连接一直很稳定。我还发现，我可以玩高强度的在线游戏，而不会遇到任何延迟。

我们团队甚至发现，ExpressVPN 的服务器能访问 Netflix 美国区、Disney+、Amazon Prime Video、Hulu、BBC iPlayer、DAZN、Sling TV、YouTube TV 等限制地域的流媒体平台。

ExpressVPN 支持大量设备平台，提供本机应用程序，便于自定义和配置 VPN 设置。24/7 全天候实时聊天和邮件服务同样让我印象深刻 – 回复速度快，而且充分解答了我的问题。

你可以毫无风险地试用 ExpressVPN，因为它提供 30 天退款保证。对它不满意的话，可以轻松获得全额退款。我亲自测试了退款流程，简单得惊人。我联系了 24/7 全天候实时聊天客服，对方直接安排了退款，没有让我重新考虑或提出帮我解决问题。最棒的是，我在 5 个工作日内就收到了退款。

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2. CyberGhost：优化的服务器保障 VPN 连接流畅

杰出的

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📍服务器	11,676+
📱台设备	7
💰偿还借款	45 天數
📝保存纪录	无
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📞支持24/7	是

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主要亮点：

CyberGhost 有一系列专用服务器，专门针对流畅访问不同网站和服务进行了配置。这些服务器会定期接受测试，确保性能强大，兼容热门流媒体和 BT 种子客户端。

在测试中，专用服务器解锁了 Netflix、Disney+、Amazon Prime Video，甚至还有 Yle 等小众平台。在整个播放期间，缓冲极少，没有延迟。

平均而言，我的速度降低了 39%。降幅看似很大，但我没注意到网络连接有何不同 – 我能下载 BT 种子、玩游戏和访问互联网，而不会遇到中断。不过，如果你的基准网速较慢（我的常规速度约为 115Mbps），你可能会受到更显著的影响。

我也建议你连接靠近你的本地服务器，因为距离远的服务器会导致速度明显下降。加载浏览器页面需要更长的时间，玩在线游戏几乎不可能。

我发现它在所有平台的应用程序都有便利的导航，不过移动应用不提供优化的服务器。它还有 24/7 全天候客户支持团队，随时可以帮忙解决任何问题。

你可以利用 45 天退款保证，毫无风险地试用 CyberGhost。市面上大多数高级 VPN 提供的是 30 天退款保证，它的退款保证期是最长的。

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3. Private Internet Access: VPN 服务器网络巨大，提供大量的连接地点

优秀的

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📍服务器	35,000+
📱台设备	无限
💰偿还借款	30 天數
📝保存纪录	无
🔰Kill switch
📞支持24/7	是

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主要亮点：

Private Internet Access（PIA）的服务器网络庞大，包含 35000 多台服务器，覆盖 91 个国家，超过了我所知道的其他所有高级 VPN 服务。这意味着网络带宽足以让所有用户轻松连接。我只花了几秒就连上了 PIA 的服务器，哪怕选择的服务器远在 1.5 万公里之外。

不过，连接遥远的 PIA 服务器确实会导致速度缓慢的问题。连接最远的服务器时，我的速度下降了大约 70%，播放流媒体和加载网页时出现了一些延迟和缓冲。我建议你连接本地的服务器，使用 WireGuard 协议（一款为速度和安全而设计的协议），以保障速度和连接都很快。

PIA 的界面导航清晰，便于快速排除问题。它提供了重新安装网络适配器的选择，甚至支持直接在应用程序中卸载软件，让人不必在设备设置中手动卸载。应用程序有中文版，让用户体验锦上添花。

你可以毫无风险地试用 PIA 的服务器网络，因为它提供 30 天退款保证。试用后若不满意，可以获得全额退款。我亲自测试过流程，在一周内收到了退款。

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4. IPVanish：VPN 连接的自定义程度高，确保稳定性和速度

优秀的

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📍服务器	2,400+
📱台设备	无限
💰偿还借款	30 天數
📝保存纪录	无
🔰Kill switch
📞支持24/7	是

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主要亮点：

IPVanish 的界面详细，提供了大量自定义选项，供用户配置连接。如果你希望”即插即用”，不需要花时间设置，那么我建议你改用 ExpressVPN。

在测试中，我轻松连接上了全球各地的服务器。有几种协议可供选择（其中 OpenVPN 最安全、最稳定），如果你发现连接不太稳定，我建议你将 OpenVPN 从 UDP 切换到 TCP，后者更加稳定，应该能防止连接随意断开。

连接遥远的服务器时，我确实遇到了速度缓慢的情况。我建议手动选择 ping 值和用户负载低的服务器。对我来说，手动选择服务器总能使连接更快。

由于它的应用程序界面详细，我更推荐给有经验的 VPN 用户。IPVanish 提供 30 天退款保证，因此你可以进行试用，设置自己的自定义连接，之后再确认订阅。

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VPN 连接常见问题解答

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快速、轻松地修复 VPN 连接

找出 VPN 断开连接的原因看似艰难，但更多时候，修复 VPN 的过程很简单，只需要一点耐心。上文的解决方法都很容易，便于新手尝试，而且能修复大多数 VPN 故障。

不过，如果你的 VPN 一直出问题，而你又不想花时间寻找解决方案，付费订阅一款基础设施优质的高级 VPN 是值得的。

ExpressVPN 是迄今为止我测试过的最佳 VPN – 我用了它很多年，总能在几秒内连接上高速服务器。虽然它略贵于市面上的其他 VPN，但质量使它物超所值。你甚至可以毫无风险地试用 ExpressVPN，享受 30 天退款保证。我亲自测试了退款政策，确保它真实有效（我在一周内收到了全额退款！）。

总结：2024连接可靠的最佳 VPN

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