HMA VPN 評價2024：是否值得购买？

HMA 速度快不快？本地服务器速度快

在整个测试过程中，HMA 本地服务器都提供了很快的速度，但是距离遥远的服务器会使速度明显降低。连接 9000 多公里外的服务器时，我的速度大幅下降。虽然它仍然够快，可以将缓冲降到最低，但对于网速本来就慢的人，结果可能并非如此。

我对距离遥远的服务器进行了速度测试，发现 ping 值或延迟有所增加。高延迟不会对日常浏览造成太大影响，但可能会给在线游戏带来困扰。聊天内容可能需要更长时间才能发送，你也可能遇到烦人的延迟。

速度测试结果

距离近的 HMA 服务器速度很快，让我印象深刻。连接欧洲的服务器时，我的速度平均下降 15%。我总共试了英国伦敦、比利时、德国、法国、希腊、加拿大、美国、日本和澳大利亚的服务器。

伦敦服务器速度最快，降幅只有 9%，ping 值也非常低，完美适配一切在线活动，包括在线游戏。加拿大和美国的服务器有更高的 ping 值，使速度下降了大约 70%。

HMA 有”闪电连接”功能，它本应精准找到速度最快的服务器，却时常出岔子，令人遗憾。例如，它自动为我选择了西班牙服务器，却没有我手动选择的伦敦或法国服务器速度快。

HMA 内置的速度测试是一项便利的附加功能。然而，我发现它的结果与外部速度测试结果不一致。它显示的速度经常比实际速度慢，所以我不会依靠它。

HMA 的高速和低延迟造就完美的游戏体验

我连接了一台 HMA 服务器，在游戏房间玩《反恐精英：全球攻势》。我的游戏没有延迟，和平时一样流畅，我没有遇到一次中断，可以极快地加载进入每个房间。这大大提高了游戏的愉悦程度，促使我使用 HMA 玩其他在线游戏，比如《我们之中》《使命召唤：战争地带》和《极限竞速》。

在各地都能有效连接的大型服务器网络

HMA 在 210 多个国家提供 1090 多台城市级服务器，包括中东和非洲这些大多数 VPN 忽视的地区，选择比大多数顶级 VPN 要广泛得多。服务器地点多意味着服务器不会过度拥挤（太多用户同时连接同一台服务器，就会发生这种情况），从而使连接更加稳定，始终提供同样快的速度。

和很多 VPN 一样，HMA 从第三方数据中心租用很大一部分服务器。这种做法很常见，但在用户连接 HMA 的时候，第三方拥有的设备可能会处理用户的数据。尽管 HMA 表示它安装、维护并完全控制所有租用的服务器，但注重隐私的用户仍然可能为此担心。如果你想要私有的服务器，我建议你试用 CyberGhost 的 NoSpy 服务器。它们位于隐私友好的罗马尼亚，完全由供应商拥有和运营。

虚拟服务器

HMA 之所以能提供庞大的服务器网络，是因为其中包含大量的虚拟服务器。这些服务器将用户流量重新路由到实体服务器所在国家，再借助云技术将用户连接到目标国家。例如，美国的虚拟服务器将我连接到德国的实体服务器，后者有美国 IP 地址的数据库。

当你想获得禁止 VPN、网络审查严格或有后勤问题的国家的 IP 地址时，它们能很好地保护数据。然而，它们也可能导致数据面临风险。连接虚拟服务器时，一定要知道服务器的实际位置，以便了解当地的法律规定。

不幸的是，HMA 应用程序在你连接后才会告诉你服务器是不是虚拟的。而且，它经常不表明已连接的服务器的实际位置。这很常见，但是考虑到 HMA 过去的隐私问题，我觉得这有点令人担忧。

HMA 是否适合 BT 种子下载？难说

HMA 自称支持 BT 种子下载，甚至提供 P2P 优化服务器。我在几小时内轻松下载了 2-30GB 的文件，其中有些还是同时下载的。无论你喜欢电影、游戏、音乐或软件，都能快速、顺利地下载文件到设备上。

然而，HMA 对 BT 种子下载的真正立场有点不清楚。我在留言板上发现了矛盾的信息，有用户抱怨其账户因使用 HMA 违反数字千年版权法（DMCA）而被暂时停用。

我直接联系了 HMA 确认这些指控的真实性，但 VPN 工作人员没有给出具体的回答，而是只确认了 P2P 服务器地点，并建议我在连接后重新启动 BT 种子客户端，答非所问。

因此，我无法放心地推荐大家使用 HMA 下载 BT 种子，哪怕我在测试中没有遇到下载问题。在试用了一百多款 VPN 后，我发现 CyberGhost 的下载优化服务器非常适合 BT 种子下载。CyberGhost 有出色的安全性能、无日志政策和很快的速度，使下载文件轻而易举。

不过请记住，使用 VPN 不代表有权通过 BT 种子下载受版权保护的内容。

无法绕过苛刻的中国防火墙

我不惊讶地了解到HMA无法绕过中国臭名昭著的防火墙，因为只有少数VPN在中国工作。它提供特殊的注册URL来绕过中国的互联网限制，但即使是这样，它仍然无法在这个限制性地区工作。

如果您需要VPN以维持对在中国被封锁的流行网站的连接，请改用ExpressVPN。其混淆技术可以穿过国家的防火墙，所以您可以使用ExpressVPN在中国连接网络 — 只要您在到达前安装它。

但是，请注意，VPN的保护并不授予您进行非法行为的许可。

安全功能

加密：强大的协议可以防止黑客窥视用户数据

HMA 采用 256 位 AES 加密、RSA-4096 握手和 SHA-384 哈希算法，提供了极其强大的保护。这是全球军工和政府机构都会使用的最高加密级别，对这些机构来说足够安全，而保护浏览、流媒体和 BT 种子下载活动更是绰绰有余。你可以放心使用 HMA，明白任何网络犯罪分子都无法接触你的数据。

完全向前保密（PFS）会保护（每台设备上的）每个浏览会话，在用户每次连接 VPN 时更改加密密钥，在每次会话结束时完全抹除密钥。因此，即使有人能入侵连接，他也只能入侵一次，再次尝试则不得不从头开始整个过程，因为用户重新连接服务器后，获得了全新的加密密钥。

VPN 协议：只有一款行业标准协议（OpenVPN）

我失望地发现，HMA 只使用 OpenVPN 协议（TCP 与 UDP），比 ExpressVPN、CyberGhost 等行业巨头少了很多。

OpenVPN 的优势在于安全性强、速度快，让连接几乎和常规流量一样顺畅。然而，设置过程很复杂（尤其是在 iOS 和 macOS 上），而且 OpenVPN 越来越容易被防火墙屏蔽。在 macOS 设备上，还要经过很多步骤才能让 OpenVPN 运行。

幸好，HMA 提供了在所有平台上手动安装 OpenVPN 的指南。我觉得安装过程相当简单，但它也提供了故障排除指示，以防用户遇到错误。因此，如果你想在 macOS 设备上下载 HMA，我肯定会推荐你参考 OpenVPN 安装指南。

智能终止开关更高效地保护用户数据

在我的 Windows 和 Android 设备上，每当我更改服务器地点或关闭 VPN，智能终止开关都会断开我的网络连接。在我与 VPN 服务器断开连接的短暂时间内，这一过程可以防止 DNS 泄露。

我还能在 Windows 上借助 HMA 的终止开关，防止特定应用程序在 VPN 掉线期间发送数据。用户可以轻松决定在掉线时关闭哪些应用程序，将其添加到”应用程序终止开关”的名单中即可。

可惜的是，我无法让终止开关在 macOS 上运行，iOS 和 Android 设备也不提供这项功能。如果你需要 VPN 在 iOS 或 Android 上提供终止开关等保护功能，可以在不同设备上试试 CyberGhost 的高级安全功能。

每台服务器都提供全面泄露保护，保障用户信息安全

我连接美国、英国、德国、澳大利亚和日本的服务器时，没有发现任何 IP、DNS 或 WebRTC 泄露。尽管 HMA 自带 IP 检查功能，但我还是用 ipleak.net 进行了测试，得到了独立的结果。测试结果显示的都是供应商服务器的位置和 IP 地址，而不是我自己的信息，这说明 HMA 每次都能隐藏我的位置。因此，只要连接 HMA，就没有人能获取你的个人信息。

隧道分离：在 Android 上运行良好，在其他设备上则不然

作为一款资深 VPN，HMA 本应在多个操作系统上提供隧道分离功能，但它只在 Android 上提供。这真是让人失望，毕竟这项功能很方便，对于通过 WiFi 控制局域网设备（比如灯泡和打印机）或不想加密整个连接的人来说尤其如此。启用隧道分离，可以选择特定的应用程序和网站不使用 VPN 流量，这样你就仍能用它们访问本地内容。

要想完全获得多任务处理自由，我建议你在 Windows、Android、macOS 乃至路由器上使用 ExpressVPN 的隧道分离功能。ExpressVPN 还提供 30 天退款保证，注册并亲自试用是没有任何风险的！

IP 随机置换能在需要时另添一层匿名保障

HMA 的 IP 随机置换功能进一步保障了用户的匿名性，它能在不断开 VPN 连接的情况下更新 IP 地址。

有两种方法可以使用 IP 随机置换：点主界面的”刷新”按钮，手动更新 IP 地址；或者设置 IP 地址的更新频率。我个人设置了每 30 分钟更新一次 IP 地址，但你可以自定义时间间隔。这样一来，跟踪在线活动的难度就会大大增加。

HMA 只在 Chrome 插件中提供广告拦截器

HMA 在它的 Chrome 插件中提供广告拦截器，用处非常大，特别适合广告密集的网站，比如 BT 种子下载平台或 YouTube。在我的测试中，它运行得很完美，我在浏览 Chrome 时没有看到任何广告。

隐私功能

HMA 的隐私政策因公司管辖权而面临风险

HMA 总部位于英国，首次成立于 2005 年。因此，HMA 受限于英国大规模的数据保留法，以及与之一起通过的英国调查权力法案。它们允许政府：

• 在没有授权的情况下拦截电子通信；
• 命令 ISP、VPN 等处理用户数据的公司设计后门，使政府机构能够绕过它们的加密；
• 入侵笔记本电脑、智能手机等设备。

位于英国也将 HMA 置于五眼情报共享联盟的管辖之下。这个位置对 VPN 来说并不理想，因为被收集到的任何用户数据都可能分享给联盟成员国，包括美国、加拿大、新西兰和澳大利亚。这很令人恐惧，更何况 HMA 曾经与政府部门合作过几次。

数据泄露事件

2011 年，LulzSec 组织利用 HMA 进行网络攻击，入侵了索尼公司。HMA 向有关部门移交了入侵案件的证据，导致用户被捕。2017 年的另一起案件导致一名前法官被捕，他利用 HMA 骚扰前女友。尚不清楚 HMA 是否在案件中主动提供帮助，但调查人员利用 VPN 连接的时间戳发现了他的 IP 地址。

2020 年初，又发生了一起事件：HMA 的母公司 Avast 通过一家名为 Jumpshot 的子公司出售用户数据，该子公司通过浏览器插件收集网络活动信息。显然，为了保护用户，这些信息都经过了匿名处理，但人们发现它们很容易指向个人。在这个丑闻广为人知后，Avast 关闭了 Jumpshot。

HMA 曾经与政府部门的合作，加上不理想的管辖权，让我无法 100% 信任它。要完全放心 VPN 不会乱动个人信息，你应该使用 ExpressVPN。它的总部位于英属维尔京群岛，那里的法律不要求企业保存、分析或分享用户数据。土耳其调查人员曾在 2017 年扣押 ExpressVPN 的服务器，却找不到任何个人身份信息，这是它无日志政策的铁证，让我相信我的信息不会被出售，或在未经我同意的情况下与第三方共享。

新的无日志政策重获信任

在很多用户拒绝使用其服务后，HMA 开始执行严格的无日志政策，优先保护用户的隐私。自此，HMA 不检查或记录用户的原始 IP 地址、浏览活动、连接时间戳，或其他任何可能识别身份的数据。这是 VPN 应当向用户提供的行业标准的隐私保护，HMA 认真对待此事让我感到欣慰。

值得一提的是，HMA 确实收集少量数据，用于分析目的。它会保留数据 35 天，然后再将其从服务器上删除。它收集的信息包括：

• 连接的日期和一般时间（早上或晚上）
• 传输的数据量（四舍五入到 0.01 Mb）

请注意，收集的数据不会用于识别个人身份或检查浏览习惯。这种程度的数据收集，是保持 HMA 以最佳状态运行所需的最低限度，也是大多数安全 VPN 的常见做法。如果有什么区别的话，HMA 收集的信息甚至比竞品更少，因为我见过有些 VPN 公开存储用户的 IP 地址，而这可能与真实身份相联系。

HMA 也大方公开了它使用的第三方跟踪器。我发现，HMA 的桌面应用程序不使用第三方工具，但 iOS 和 Android 应用程序依赖 3 款分析程序：Google Firebase、Google Fabric Crashlytics 和 Appsflyer。这些程序收集各种类型的不可识别数据，以便发现当前存在的问题，并调整 HMA 的营销方式。好在我可以切换个人隐私设置中的选项，轻松选择拒绝数据收集。

小心 HMA 的免费代理浏览器插件，它会记录用户的 IP 地址、网站访问记录和文件下载记录。尽管你可以借助代理快速绕过地域限制，但它不会完全加密连接。与 VPN 不同，代理容易使人遭到监视或入侵。要想保障设备安全在线，我不建议安装或使用它的代理插件。不如直接在设备上下载 HMA，使用 VPN 服务器保护连接。

无日志政策经过独立审计验证

为了重建声誉，HMA 接受了独立审计，以证明无日志政策的真实性。值得信赖的网络安全公司 VerSprite 在 2020 年 8 月进行了全面的隐私检查，似乎确认了其政策的合法性。然而，HMA 没有在网站上披露报告的细节，如果结果是正面的，这种做法就显得奇怪了。我直接在网上联系了 VerSprite 进行询问，但是支持人员尚未答复。

客户支持方式平平无奇。根据官网的说法，我本以为 HMA 通过实时聊天、电子邮件和网站提供支持。

然而，我不仅在官网任何地方都找不到实时聊天选项（尽管 HMA 称它有此功能），而且等了一周才收到邮件回复我的咨询。

幸好，在线资源非常详细，往往提供解决常见问题的分步指南，所以我只花了 5-10 分钟就找到了我需要的答案。

实时聊天：在任何时候都不可用

HMA 在常见问题解答中称它提供实时聊天，但我无论如何都找不到联系在线客服人员的地方。点击右下角的”帮助”按钮，只会显示与我的疑问相关的常见问题解答，以及通过在线工单联系支持团队的选项。

我最喜欢通过实时聊天获得帮助，因为它通常能让我迅速得到详细的回答。翻阅论坛后，我发现由于请求量太高，实时聊天被暂时停用了。然而，目前还没有确定恢复的日期，客服人员只会说”尽快”开通。在 HMA 不提供实时聊天支持的情况下，我只得编写一条长信息，并等待邮件回复。这非常让人失望，毕竟 HMA 曾经有实时聊天功能。

如果即时客户支持对你很重要，我建议你使用 ExpressVPN，它有 24/7 全天候实时聊天，响应非常迅速，答复非常详细。我不到 15 秒就联系上了支持人员，又花了 2 分钟就得到了简单易懂的回答，连技术性最强的问题也不例外。另外，ExpressVPN 提供超快的流媒体速度、大量的服务器和无与伦比的安全性能，还有 30 天退款保证。

即使对最基本的询问，邮件支持团队也响应缓慢

在联系实时聊天支持失败后，我向 HMA 的邮件工单服务求助，却等了将近一周才收到简单的答复。提交请求后大约 5 分钟，我收到了一封自动发送的邮件，称有人会尽快回复我。根据其他 VPN 的使用经验，我以为自己会在最多 48 小时内收到回复，实际情况却并非如此。5 天后，我又发了一封邮件，追问负责解决我的问题的人。

我最终收到了回复，但内容既让我失望，又让我困惑。HMA 支持人员态度友好，对延迟回复表示抱歉，却给了我网站上已有的信息。然后，他问我为什么想要取消订阅，而我从未请求取消。因此，我觉得他没有好好阅读我的问题，只关注他必须处理的最常见的问题。

HMA 邮件支持的唯一优点是似乎没有优先考虑付费用户，把免费试用的用户放在次要位置。在两种身份下，我有同样的追问客户支持的经历，所以无论你为服务支付了多少费用，至少你都能得到帮助。要联系邮件支持，只需在 HMA 网站上填写申请表，然后等待回复即可。

网站：快速获得详细帮助的最佳途径

在所有支持方式中，知识库和常见问题解答是较快获得故障排除帮助的最佳途径。我能顺利浏览这些内容，因为”帮助”页面有方便的搜索栏，只需输入单词或词组即可进行查找。另外，所有文章都按照操作系统或通用故障排除方案进行分类，我从中找到了安装指南等内容。

每篇文章都针对特定主题提供了深入的信息，有些甚至包含分步指南，通过相关的图片或视频指导用户操作。这让我知道具体要按什么按钮、找到什么内容，从而大大加快了排除故障的过程。

尽管 HMA 有社区论坛，但我发现那里并不活跃。很多用户问题无人回答，这让我觉得论坛不是 HMA 工作人员的优先处理事项，所以他们不经常查看那里。问题的回答通常是支持团队会通过邮件联系提问的用户。只有个别主题包含有用的信息，能让大家都受益。

如果你在使用 HMA 时需要帮助，请首先查看知识库的文章。输入你遇到的问题的关键词，比如”退款”或”无法连接”，HMA 便会自动显示一列可能帮到你的相关文章。