如何取消订阅 NordVPN 并得到退款（2024 最新测试）
阅读时间: 5 分钟
更新于 六月 28, 2024
NordVPN 是我首推的 VPN 之一，但它不一定符合每个人的需求。如果你刚订阅不久就发现自己需要别的 VPN，可以轻松取消订阅 NordVPN 的套餐，快速得到退款。
NordVPN 允许用户在 30 天内申请退款，所以你有充足的时间全面测试它。如果你决定申请退款，我在文中给出了退款流程的详细分步指南，参考它将有望在 5-10 天内收到退款。
如果你问我还有哪款 VPN 可以放心使用，我会推荐 ExpressVPN。它是我测试过的速度最快的 VPN，无日志政策有 TrustedServer 技术支持。你还可以利用 30 天退款保证，毫无风险地试用 ExpressVPN。 编者注：透明度是WizCase的核心价值之一，所以您应该知道我们与ExpressVPN属于同一个所有权集团。然而，这不会影响我们的审查过程，因为我们遵循严格的测试方法。
快速指南：得到 NordVPN 退款的三个步骤
- 登录 NordVPN 账户。登录后，点击界面右下角的实时聊天气泡，联系客服人员。
- 申请退款。让聊天机器人接入人工客服，向客服解释取消订阅的原因并申请全额退款。
- 收到退款。银行账户应该会在 10 天内收到退款。这样，你就可以毫无风险地试用 ExpressVPN，获得更好的保护和极快的速度。
取消订阅 NordVPN 的分步指南
重要提示：如果你已订阅超过 30 天，则不符合退款条件。但你可以在账户中停止自动续订，以免被再次收费。方法如下（不需要联系支持人员）：登录 NordVPN 账户，进入”账单” > 选择”订阅” > 点击”自动续订”旁边的”管理”> 取消自动续订。
如何在 Windows 和 Mac 上取消订阅 NordVPN
注意：不必听信其他评价网站所说，在申请退款前取消自动支付。因为 NordVPN 在受理退款后就会为你注销账户和付款信息。
- 打开 NordVPN.com，登录账户。你无法在应用程序中申请退款，而要在网站上登录，通过实时聊天获得支持。
![NordVPN 登录页面的屏幕截图]()
在 NordVPN 登录页输入登录信息，进入个人页面 - 联系客服人员。点击 NordVPN 网站右下角的聊天图标，对聊天机器人服务输入”实时聊天”（live chat），然后在选择部门时输入”账单”（Billing）。
![NordVPN 聊天图标的屏幕截图，用于请求与客户支持进行实时聊天。]()
点击聊天图标，开始与客服人员实时聊天 - 输入个人邮件地址（在机器人要求提供时），然后就会接入客服人员。
![与 NordVPN 客户支持开始聊天的屏幕截图。]()
提供邮件地址，开启与 NordVPN 客服的聊天 - 解释取消订阅的原因。客服人员会先提出帮忙解决问题，所以要解释你取消订阅的原因。我就简单地说我不再使用这项服务了。
- 等待批准。当客服明白你不想再使用 NordVPN，也不需要解决问题时，就会批准你的退款申请，不会强硬推销。
![客户支持代理聊天的屏幕截图。]()
我解释了为什么我想取消订阅，NordVPN 客服受理了我的退款 - 等待退款。退款申请正在处理中，只需等待即可。收到退款的时间取决于使用的付款方式。一般来说，退款会在 10 个工作日内到账。
如何在 Android 上取消订阅 NordVPN
通过 Google Play Store 订阅 NordVPN 者，可以按照以下步骤取消套餐：
- 进入 Google Play，登录 Google 账户。
- 点击右上角的个人资料图标。
- 打开”付款和订阅”版块。
- 点击”订阅”。
- 选择 NordVPN 应用程序。
- 点击”管理”。
- 点击”取消订阅”。
- 通过实时聊天联系 NordVPN 客户支持团队，申请退款。
如何在 iOS 上取消订阅 NordVPN
通过 Apple App Store 订阅 NordVPN 者，退款流程稍有不同，可以参考以下步骤：
- 进入 iPhone 的”设置”。
- 点击个人资料图标。
- 点击”订阅”。
- 选择 NordVPN。
- 点击”取消订阅”，停止收费。
- 联系 Apple 支持申请退款，款项将退回银行账户。
如何通过邮件得到 NordVPN 退款
你还可以通过邮件取消订阅 NordVPN 并得到退款。在 NordVPN 网站登录账户，即可找到支持部门的邮件地址。
登录后，下滑到页面底部就能看到邮件地址：support@nordaccount.com。点击或者复制它，在邮件中说明你想取消订阅，并提供账户信息和取消原因，避免反复的邮件沟通。
你应该会在 2 天内收到回复，为你确认取消。然后，钱应该会在一周内退回银行账户。
零风险试用新 VPN：NordVPN 的最佳替代品
1. ExpressVPN：排名第一的 VPN，速度快如闪电，无日志政策有技术支撑
主要亮点：
- 3000 多台服务器覆盖 105 个国家和地区，比 NordVPN 多出 30 多个
- 具有军工级加密、TrustedServer 技术、终止开关和无日志政策
- 通过 24/7 全天候实时聊天、邮件和在线知识库提供支持
- 最多可同时连接 8 台设备
- 所有套餐均提供 30 天退款保证
ExpressVPN 是总体性能最佳的 VPN，因为它速度超快，适合流媒体、BT 种子下载、在线游戏等高带宽活动。大部分 VPN 都会使网速显著下降，而它能在三小时 Skype 通话期间将速度损失率控制在非常低的 7% – 即使连接地球另一端的服务器也是如此，比我用过的其他所有 VPN 都要低。
ExpressVPN 利用 TrustedServer 技术保障所有数据安全。它使用基于 RAM 的服务器，这些服务器的易失性内存无法存储信息（也无从被入侵、监视或传唤）。此外，ExpressVPN 还有这些方法保障用户安全上网：
- 军工级 256 位加密：使用当今最安全的密码，让用户信息远离第三方。
- 网络锁：在网络不稳定时防止用户数据泄露。
- IP 泄露保护：通过加密隧道传输流量，确保万无一失。
- 总部位于英属维尔京群岛：无需遵守数据监控和情报共享的法律要求。
相较于其他 VPN，ExpressVPN 能解锁更多的流媒体网站，让人从任何地方稳定访问平时常看的内容库。在测试中，它可以访问全球各地的 Netflix 影视库，以及其他很多流媒体服务，包括：
| Disney+ | Hulu | Amazon Prime Video |
| Max | YouTube TV | Sling TV |
| Crunchyroll | Crackle | DAZN |
| Disney+ Hotstar | Sky Go | DirecTV |
| Channel 4 | BBC iPlayer | ITV |
| fubo TV | Showtime | ESPN |
我认为 ExpressVPN 价格贵是合理的，毕竟它有那么丰富的功能，况且其他 VPN 都无法比肩它的速度和隐私保护。如果你想亲自试用 ExpressVPN，它的长期套餐（ 2年订阅 + 6个月免费 ）最值得，月费是 $4.99 。
你还可以利用 30 天退款保证，毫无风险地试用 ExpressVPN。尽管我对它非常满意，但为了测试退款政策，还是申请了退款。我通过实时聊天联系客服，对方立即批准了我的申请，没有劝我继续使用。4 天后，我收到了退款。
编者注：透明度是WizCase的核心价值之一，所以您应该知道我们与ExpressVPN属于同一个所有权集团。然而，这不会影响我们的审查过程，因为我们遵循严格的测试方法。
ExpressVPN 可用于：Windows、Mac、Linux、Android、iOS、Chrome、Firefox、Amazon Fire TV、Fire TV Stick、Apple TV、Kindle Fire、Nook HD、游戏机、路由器等。
2. CyberGhost：服务器经过优化，让人更轻松地观看心仪平台的流媒体内容
主要亮点：
- 11.676 多台服务器覆盖 100 个国家，网络规模比 NordVPN 大
- 具有 AES 256 位加密、WiFi 保护、终止开关和严格的无日志政策
- 通过 24/7 全天候实时聊天、在线工单和详细指南提供支持
- 可同时从任何地方连接 7 台设备
- 长期套餐提供 45 天退款保证
CyberGhost 有针对流媒体优化的服务器，可用来观看自己喜爱的节目。服务器上清楚标注着平台名称，并且由 CyberGhost 团队定期测试。不同于 NordVPN，用户不必多次尝试不同的服务器，就能找到有效的服务器。它能解锁的流媒体服务包括：
| Disney+ | Hulu | Amazon Prime Video |
| Max | YouTube TV | Sling TV |
| Crunchyroll | Zattoo | DAZN |
| Disney+ Hotstar | Rai Play | ARD |
| Channel 4 | BBC iPlayer | ITV |
我非常依赖的一项 CyberGhost 功能是 WiFi 保护。公共热点出了名地不安全，但我在旅行中经常连接它们。为了保障安全，我调整了设置：只要设备检测到未知网络，CyberGhost 就会自动开启 VPN 连接。这样，就算我忘记连接，也会得到保护。
此外，CyberGhost 还有：
- 经过审计的无日志政策：证明它不收集用户数据，能保护隐私。
- NoSpy（防监视）服务器：自主拥有和管理，防止第三方访问用户信息。
- 私密付款方式：接受加密货币，让人能够匿名支付。
CyberGhost 最多支持 7 台设备连接，我测试了达到上限时的情况，连接了 3 部手机、2 台 Windows 电脑、1 台 MacBook 和 1 台智能电视，都能顺利地播放流媒体。所有设备的本机应用程序都快速而好用，而且同时在 7 台设备上播放流媒体也没有出现任何带宽问题。
遗憾的是，CyberGhost 的远距离服务器速度较慢。如果你经常旅行，想在旅途中访问本国的账户，我建议你使用速度一直很快的优化服务器。我还会通过 CyberGhost 的”最佳地点”按钮获得高速，因为它会连接到附近的服务器。
如果你不想用 NordVPN，可以安全地试用 CyberGhost 的长期套餐（ 2年订阅 + 4个月免费 ），月费是 $2.03。它的退款保证期比推荐名单上其他 VPN 都长，如果你觉得它不合适，在 45 天内都可以申请退款。为了测试退款政策，我通过实时聊天申请了退款，客服没有询问取消理由，我在一周内就收到了退款。
编者注：透明度是WizCase的核心价值之一，所以您应该知道我们与CyberGhost VPN属于同一个所有权集团。然而，这不会影响我们的审查过程，因为我们遵循严格的测试方法。
CyberGhost 可用于：Windows、Mac、Linux、Android、iOS、Chrome、Firefox、Amazon Fire TV、Fire TV Stick、Apple TV、游戏机、路由器等。
领取CyberGhost黑色星期五特惠和网络星期一特惠！CyberGhost 2 年套餐的订阅费用低至每月 $2.03，还额外赠送 4 个月（节省多达 84%）！优惠时间有限，一定要赶紧抓住机会。在这里查看相关优惠的更多信息。
3. Private Internet Access（PIA）：服务器网络规模庞大，为所有人提供充足的带宽
主要亮点：
- 35000 多台服务器覆盖 91 个国家，网络规模大
- 具有军工级加密、经过审计的无日志政策和 MACE 广告与恶意软件拦截器
- 通过 24/7 全天候实时聊天、邮件和在线指南提供帮助
- 可始终同时连接 无限数量 台设备
- 提供 30 天退款保证
PIA 网络规模庞大，避免了网络过度拥挤导致的速度下降。无论我选择 35000 多台服务器中的哪一台，都能即时连接成功，没有遇到过用户拥堵造成的延迟或中断。
MACE 是 PIA 的广告、跟踪器和恶意软件拦截器，我一直开着它，在浏览期间拦截侵入性广告。在我使用 Ookla 进行速度测试时，MACE 拦截了页面上烦人的广告，这也让页面加载得更快了。
为确保用户得到最佳安全和隐私保护，PIA 提供以下高级功能：
- 自定义加密：可选择 128 位（更注重流媒体速度）或 256 位加密（更注重在线支付的安全）。
- 高级终止开关：在 VPN 连接断开时切断互联网，防止数据意外泄露。
- 匿名订阅：接受主要零售商的礼品卡，保障用户身份私密。
另一大亮点在于，PIA 慷慨地支持用户同时连接 无限数量 台设备。我觉得这很有用，因为使用其他 VPN 时，我经常在超出数量限制被登出后忘记重新连接。当我同时在 8 台设备上连接 PIA 时，我可以毫不费力地观看流媒体、上网浏览和玩在线游戏。
PIA 的问题是无法解锁部分热门流媒体服务，比如 DAZN 和 10 Play，就算使用流媒体服务器也不行。相比之下，ExpressVPN 能轻松解锁它们，或是其他任何平台。不过，这不是致命的缺点，因为 PIA 仍能成功访问很多流媒体服务：
| Netflix | Max | Hulu |
| Amazon Prime Video | FOX | Disney+ |
| Disney+ Hotstar | Eurosport | BBC iPlayer |
| Crunchyroll | RaiPlay | YouTube TV |
除了位列最佳月付 VPN 外，PIA 还是推荐名单中最实惠的选择。长期套餐（ 2年订阅 + 2个月免费 ）的月费只要 $2.19 ，而且你可以试用 30 天，无需 100% 承诺订阅。如果你对它不满意，发送邮件申请退款即可。我的申请在当天就收到了回复，然后我在 10 天后收到了退款。
编者注：透明度是WizCase的核心价值之一，所以您应该知道我们与Private Internet Access属于同一个所有权集团。然而，这不会影响我们的审查过程，因为我们遵循严格的测试方法。
PIA 可用于：Windows、Mac、Linux、Android、iOS、Chrome、Firefox、Amazon Fire TV、Fire TV Stick、游戏机、路由器等。
NordVPN 退款的常见问题解答
NordVPN 是否提供退款？
是，NordVPN 的所有套餐都提供退款。要获得全额退款，必须在 30 天退款保证期内取消订阅 NordVPN，通过实时聊天或邮件联系客户支持申请退款。若满足退款条件，退款会在 10 天内到账。
然而，有些情况不满足退款条件，比如通过礼品卡购买、违反 NordVPN 使用条款等。
为什么我不符合 NordVPN 的退款条件？
根据退款政策，你必须在 30 天内取消订阅，才能获得退款。要得到退款，你可以通过邮件联系 NordVPN 客户支持，或者通过实时聊天。若满足条件，退款会在 10 天内到账。但是，以下情况可能导致退款申请被拒绝：
- 通过 iTunes 或 App Store 订阅：这受制于 iTunes 或 App Store 的退款政策，所以 NordVPN 无法进行退款。你必须联系 App Store 支持人员申请退款。
- 通过经销商购买：如果你从 Amazon、BestBuy、StackSocial 等经销商处购买，NordVPN 也无法提供退款。
- 使用预付卡或礼品卡购买：这些购买方式不符合退款条件。
- 取消订阅：如果你在订阅到期或续订前取消订阅，你不会收到当前服务期剩余部分的退款。
- 违反服务条款：对于因违反服务条款而被封禁的账户，NordVPN 不提供退款。
如何停止自动续订 NordVPN 并得到退款？
通过实时聊天向 NordVPN 申请退款后，自动续订将会停止。你也可以在个人页面手动停止自动续订，但这不会发起退款。退款必须联系支持团队，所以一举两得更方便。
一定要记得在购买后 30 天内申请退款，这样才符合退款条件，能让你顺利得到退款。
NordVPN 的三年套餐能不能更改或取消？
能，NordVPN 允许用户随时取消任何套餐。获得退款也很简单，只要联系支持人员，提供套餐的详细信息，你就能在 10 天内收到退款。要更改订阅套餐，请登入 NordVPN 账户面板，点击”更改套餐”，选择你想要的套餐。
如何联系 NordVPN 的客户支持？
如果你有 NordVPN 账户，请登入个人面板，点击右下角的消息气泡。回应你的将是聊天机器人，但你可以要求接入人工聊天客服，或者给 NordVPN 发邮件申请退款。如果你没有 NordVPN 账户，可以点击网站任意地方的消息气泡，进入 24/7 全天候实时聊天。
通过加密货币购买 NordVPN，能不能得到退款？
能。通过加密货币购买者，必须给 NordVPN 发邮件申请退款。按照以下步骤操作：
- 收件人：support@nordvpn.com。
- 邮件主题：申请退款 – 使用加密货币支付。
- 提供下列信息：
- NordVPN 用户名或邮件地址
- 购买日期
- 申请退款的原因
- 加密货币的类型和金额
- 加密货币钱包地址
- 发送邮件，等待确认。
NordVPN 客服人员将会处理你的退款申请，在 3 个工作日内把金额返还至你的加密货币钱包。由于加密货币市场的汇率波动，该金额可能与你最初支付的金额不同。购买时加密货币所值的美元金额，将以当前汇率换算为同一加密货币退还给你。
NordVPN 的最佳替代品是什么？
NordVPN 的最佳替代品是 ExpressVPN。在我测试过的所有 VPN 中，ExpressVPN 速度最快，即使连接 5000 多英里之外的服务器也是如此。它还能解锁很多大平台的地域限制性内容，比如 Netflix、Disney+、Hulu 和各种体育直播平台。
如果你担心隐私问题，ExpressVPN 使用 TrustedServer 技术，确保它无法记录用户数据。它的总部位于隐私友好的英属维尔京群岛，那里不适用情报共享法。此外，你可以使用加密货币付款，保障订阅的私密性。
立即获得 NordVPN 退款，找到最适合自己的 VPN
根据退款保证，只要在购买后 30 天内提出申请，就能轻松得到 NordVPN 的退款。启动退款流程后，账户及自动续订也将随之取消，这进一步增加了便利。此外，用户能在 10 天内收到退款，而不像有些 VPN 那样花费数月。
取消订阅 NordVPN 后，我建议你从 ExpressVPN 那里获得最强大的保护，它有业内最好的隐私和安全功能，也是我测试过的速度最快的 VPN。它提供 30 天退款保证，让人零风险购买，给人充足的时间进行试用，判断是否适合自己。
总结：这些是 2024 年的 NordVPN 最佳替代品
编者按：我们十分重视我们的读者朋友，并致力于以公开、公正的态度赢得您的信任。请了解，我们与本网站列出的部分业内顶级产品隶属同一集团：Intego、Cyberghost、ExpressVPN 和 Private Internet Access。然而，这并未对我们的评测流程产生任何影响，因为我们始终执行严格的测试方法。
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