11种解决办法：如何修复VPN身份验证失败错误

很多人都遇到过“ VPN身份验证失败”错误，这是最常报告的VPN问题之一。作为VPN用户，我知道持续在线保护和安全不受损害多么重要。因此，不必担心，我汇总了11种方法，可用来修复这个错误，并立即恢复VPN的运行。

编者注：透明度是WizCase的核心价值之一，所以您应该知道我们与ExpressVPN属于同一个所有权集团。然而，这不会影响我们的审查过程，因为我们遵循严格的测试方法。

1. 重新启动电脑

有时，最简单的解决办法也是最好的办法。像很多技术问题一样，有时我们可以通过重新启动设备来解决“VPN身份验证失败”错误。这样可以清除内存缓存，暂停所有无法正常运行的代码，VPN得以重新启动。

2. 禁用防火墙

如果用户在用防火墙，防火墙可能会阻止VPN客户端。要确定这是否是问题所在，用户需要暂时禁用防火墙，看看这是否可以解决问题。确保禁用第三方防火墙和内置防火墙（如Windows Defender防火墙）。用户需要针对公共和专用网络执行此操作。用户可在防火墙设置中找到该选项。

这不是一劳永逸的解决办法，禁用防火墙很容易让电脑受到安全威胁。如果防火墙是问题所在，则用户需要调整防火墙的设置或切换到其他防火墙。

3. 尝试有线的网络连接

有时，路由器问题可导致VPN无法正确连接。这并不常见，但确实有可能发生，尤其是用户在用两个相连的路由器时。尝试使用以太网网线连接到路由器，而非无线连接，看看是否可以解决问题。

如果问题因使用两个路由器而引发，则可以通过启用桥接模式来解决问题。不同型号路由器的桥接方式各不相同，因此请参考路由器手册。

4. 使用其他VPN协议

对于大多数VPN，用户可自行选择使用哪种IP协议。最常见的协议有TCP（传输控制协议）和UDP（用户数据报协议）。这两者的主要区别在于TCP包含错误纠正功能，这意味着它会重新发送损坏或因连接问题而没有送达的任何内容。UDP则不能执行此操作，因此速度更快，但可靠性可能较低。

切换到不同协议可能可以解决“VPN身份验证失败”错误，因为连接速度更快，尤其是从TCP切换到UDP时。用户可以在VPN应用程序的“设置”中找到此选项。请注意，如果切换协议，连接质量可能会降低。

5. 尝试其他备用DNS服务器

默认情况下，VPN客户端可能会使用VPN提供商的DNS服务器。这样可以减少DNS泄漏的风险，但是这有时会导致连接问题。要测试这是否是问题所在，尝试使用其他DNS服务器。用户需要在VPN应用的设置里关闭“仅使用VPN DNS服务器”选项。请记住，这可能会增加DNS泄漏的风险。

6. 尝试其他WiFi网络

如果以上方法都没有解决问题，那问题可能出在WiFi网络上。尝试在公共WiFi热点或朋友家中使用VPN，以便核实到底是否是WiFi出了问题。如果VPN在其他网络上可以使用，则很可能是用户的WiFi连接有问题。检查Internet和WiFi设置，尝试找出导致VPN问题的原因。

7. 连接到其他VPN服务器

如果用户无法连接到VPN，可能是用户使用的VPN服务器太慢或该服务器用户过多。大多数VPN应用程序在同一个位置提供好几台服务器供用户选择。试试切换到另一台服务器，看看能否解决问题。

记住， 离服务器越近，速度越快。始终选择离自己最近的服务器。

如果用户是在路由器上而非通过设备上的应用程序使用VPN，切换到不同服务器略微复杂。具体切换方法取决于用户的路由器型号和VPN提供商。如果不确定如何操作，请查看路由器手册和VPN帮助文档。

8. 重新安装VPN

如果VPN安装不正确，可能会导致“VPN身份验证失败”错误。如果用户怀疑这可能是问题所在，尝试卸载并重新安装VPN。使用卸载程序软件，把第一次安装的所有旧文件删除，以避免遇到其他错误。

9. 确保VPN订阅未过期

如果用户使用的是付费VPN服务，可能订阅已过期。或者，用户创建了账户，但尚未购买订阅。

要解决这个问题，请在VPN提供商的网站上登入账户，确保已为订阅付款。

10. 确保同时连接的设备数量没有超过限制

大多数VPN服务都限制了同时连接的设备数量。如果用户已经连接多台设备，则有可能设备数量已超出限制。查看VPN服务提供商的网站，确认允许多少个设备同时连接。如果超出限制，断开不在使用的设备的VPN连接。

11. 尝试更好的VPN

如果用户尝试了上述所有办法，但还是有问题，则可能需要考虑使用更好的VPN服务。免费和低端的VPN可能很慢，并且容易出现其他连接问题。相比之下，优质的VPN服务速度快，且很少出现问题。例如，ExpressVPN 提供无限带宽, 并具有内置速度测试功能，可帮助用户选择最快的服务器。

或者，如果用户观看许多在线视频，则可以尝试CyberGhost。CyberGhost保证用户始终连接到可用的最快的服务器，并且有专门针对各种流媒体进行了优化的服务器。

这些VPN都提供退款保证，因此，用户可以试用一段时间，如果不满意，可获得全额退款。

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编者按：我们十分重视我们的读者朋友，并致力于以公开、公正的态度赢得您的信任。请了解，我们与本网站列出的部分业内顶级产品隶属同一集团：Intego、Cyberghost、ExpressVPN 和 Private Internet Access。然而，这并未对我们的评测流程产生任何影响，因为我们始终执行严格的测试方法。

结论

“VPN身份验证失败”错误可能很常见，但是解决这个错误也很简单。用户使用这些解决办法后很快就能够重新安全地浏览网站。

遇到了其他连接问题？请查看这份修复最常见的VPN错误代码的指南。