如何从 iPhone 或 iPad 上移除恶意软件（2024）
阅读时间: 3 分钟
更新于 四月 08, 2024
或许你已经发现，你的 iPhone 或 iPad 一直有奇怪的表现。要移除隐藏的恶意软件，最快捷的方法是用移动安全应用扫描 iOS 设备。扫描器能迅速确定任何恶意文件的具体位置，并告诉你如何安全地清除它。
在我测试的所有应用中，诺顿 360（Norton 360）凭借强大的扫描器夺得第一名，它可以轻松地标记出恶意软件、钓鱼攻击、诈骗短信，甚至是个人数据泄露情况。它提供 60 天退款保证，所以你可以在 iPhone 或 iPad 上毫无风险地试用诺顿 360。我亲自测试了退款政策，快速、轻松地拿到了退款。通过 24/7 全天候实时聊天，我的申请在几分钟内就获批了，而钱在短短 5 天内退回了我的账户。
快速指南：三步轻松从 iPhone 和 iPad 上移除恶意软件
- 获取一款适用于 iOS 的移动安全应用。诺顿 360 的 iOS 扫描器很强大，能有效检测出恶意软件和其他网络威胁。
- 启动应用。它会自动在 iOS 设备上运行扫描，检查是否存在恶意文件。
- 根据提示修复一切安全风险。我建议你让应用始终在后台运行，时刻为设备防御未来的在线威胁。
在 iPhone 和 iPad 上移除恶意软件的最佳应用（2024最新测试）
1. 诺顿 360（Norton 360）：防护和清除恶意软件的首选 iOS 应用
主要亮点：
- 网页保护和 Wi-Fi 安全功能带来无与伦比的网络安全
- 提供集成的 VPN 和暗网监控功能
- 兼容 iOS 12 及更高版本（iPhone、iPad 和 iPod Touch）
- 通过实时聊天、电话和电子邮件提供 24/7 全天候客户支持
- 提供 60 天退款保证
诺顿 360 能有效识别、拦截和移除 iOS 上的所有危险文件、下载和链接。只要你启动它的中文版本机应用，它就会自动扫描设备、WiFi 网络和短信，查找是否存在安全风险。它甚至监测暗网（Dark Web），检查泄露到那里的数据中是否有你的个人信息。一旦发现可疑的活动，它就会在主页上显示警报，点击通知后，诺顿便会告诉你如何立即清除威胁。
不过，预防仍然是阻止在线攻击的最佳方式。在这方面，网页保护（Web Protection）功能和内置的 VPN 共同实时保护 iOS 设备。网页保护功能会事先不断扫描网站，在你点击前提醒你可能存在的风险。测试期间，我打开了一系列恶意软件文件，网页保护功能连它们也能全部拦截（包括一个 Safari 允许访问的链接）。
VPN 可以加密你的连接，让你的网络活动无法被任何人监视，比如黑客和广告商。它提供 30 台全球服务器和无限带宽，可供观看高清视频和下载大体积文件。该 VPN 不记录日志，你的浏览历史完全不会被跟踪、存储或与第三方共享。
如果你经常在 iOS 设备上连接公共 WiFi，WiFi 安全（WiFi Security）功能可以提醒你注意不安全的网络。我在多个提供免费 WiFi 的地点测试了这项功能，包括本地的咖啡店。让我印象深刻的是，诺顿事先自动扫描了 WiFi 网络，并给出了安全系数。它甚至帮我连接了 VPN！回到家后，我发现 VPN 自动关闭了。
我让诺顿 360 在后台运行了一个星期，期间我觉得 iPhone 没有出现任何降速或耗电的情况。它的应用只有 92MB 多一点，占用的存储空间不多。
它有多种套餐可供选择：
- 诺顿移动安全（Norton Mobile Security，1 个 iOS 设备许可证，不包括 VPN 和暗网监控）
- 诺顿 360 iOS 版（Norton 360 for iOS，1 个 iOS 设备许可证，包括 VPN 和暗网监控）
- 诺顿 360 进阶版（Norton 360 Deluxe，3 个设备许可证，可用于 iOS、Mac 和 PC，包括全套高级功能）
我同时拥有 iPhone、iPad 和 MacBook，于是选择了诺顿 360 进阶版，它的性价比最高，恶意软件防护水平也最强。它甚至还提供密码管理器、50GB 的云备份、家长控制和 Mac 防火墙。
诺顿 360 进阶版慷慨提供 60 天退款保证，这个时长一般是竞品的两倍。为了确保退款保证真实有效，我进行了测试。在 24/7 全天候实时聊天中，我的退款申请在几分钟内就得以受理，而钱在短短 5 天内退回了我的银行账户。
2. Bitdefender 移动安全：提供 VPN 和网页保护的轻量级 iOS 应用
主要亮点：
- 网页保护和 VPN 保障浏览期间的安全
- 账户隐私工具提醒数据泄露情况
- 兼容 iOS 12 及更高版本（iPhone、iPad 和 iPod Touch）
- 通过电话和实时聊天提供 24/7 全天候客户支持
- 提供 30 天退款保证
Bitdefender 移动安全是一款轻量级应用，可保护 iPhone 和 iPad。它只有 85MB，是本文推荐名单中最小的一款，非常适合设备存储空间不多的人，以及不喜欢应用提供各种用不到的功能的人。
启动应用后，系统扫描便会立即开始，快速识别并处理恶意软件或其他安全威胁。它还会检查 iOS 版本、设备和 WiFi 网络。
和诺顿 360 类似，Bitdefender 有网页保护（Web Protection）功能，能拦截一切可疑的网站、钓鱼链接和下载内容。账户隐私（Account Privacy）工具则会扫描互联网，查看个人信息是否出现在数据泄露中。它也提供 VPN，可加密流量并隐藏 IP 地址（适合在公共 WiFi 网络中使用）。
然而，全部功能仅此而已 – Bitdefender 的功能没有诺顿 360 或 TotalAV 那么多，免费版的功能甚至更少。免费版只有系统扫描、账户隐私工具和 VPN（每日仅限 200MB）。网页保护功能和不限用量的 VPN 只在付费套餐中提供。
如果你只想进行基本的检查，免费版就可以了，但我建议你安装 Bitdefender 的付费版，持续防护恶意软件和其他威胁。你甚至可以亲自试用，因为它提供 30 天退款保证。我测试过退款政策，打电话给客户支持申请退款，申请在几分钟后就通过了，钱在一周内退了回来。
3. TotalAV 移动安全：有大量安全功能和 iOS 优化工具
主要亮点：
- WebShield 可防御恶意文件和网络攻击
- 提供防盗工具、数据泄露检查、照片管理器等
- 专门的应用适用于 iOS 9.0 及更高版本（iPhone、iPad 和 iPod Touch）
- 通过实时聊天和电子邮件提供客户支持
- 提供 30 天退款保证
一打开 TotalAV 应用，它就会提醒你扫描。在测试中，我先在 iPhone 上下载了几个恶意软件文件，然后才安装它的应用。我一启动 TotalAV 移动安全，它立即就进行了扫描，在 3 分钟内检测到了所有文件。
不过，TotalAV 有 198 MB，是诺顿 iOS 应用的两倍大。原因在于它提供互联网安全功能，比如 WebShield（拦截可疑链接和不安全的网站）、不限数据的 VPN、数据泄露检查器、防盗工具、照片管理器和电池监控功能。
TotalAV 的移动安全应用只提供 1 个设备许可证。如果你有多台智能手机，或者还想保护电脑，我建议你选择全面安全（Total Security）套装，它包含全部功能，还可同时用于多达 6 台设备。
TotalAV 比诺顿 360 和 Bitdefender 都贵。不过，所有套餐都提供 30 天退款保证，因此你可以在 iOS 设备上毫无风险地试用 TotalAV 移动安全。我测试过它的退款保证，通过实时聊天申请了退款，客服人员提出帮我解决问题，试图劝我继续使用，但仍然批准了我的申请。不到一周，钱就退回了我的银行账户。
在 iPhone 或 iPad 上清除恶意软件的其他方法
- 删除可疑应用：如果你最近下载了新的应用，却没有进行背景调查，最好将它删除。并非所有应用都是安全的（哪怕它出现在 App Store 中）。
- 更新至 iOS 最新版：如果你还在使用旧版 iOS，设备会更容易出现安全漏洞。旧版存在时间长，足以让黑客破解它们。
- 重启 iOS 设备：这个方法简单而往往有效。
- 清除浏览数据：不幸的是，危险文件若被存储在 Safari 应用中，往往会一直留在设备里。
- 从 iCloud 备份中还原：这会清除一切恶意软件，将设备恢复到无感染状态。
- 恢复出厂设置：让 iPhone 或 iPad 回到最干净的状态，是清除恶意软件最有效的方法。但是，这也会清除应用、配置和个人文件。这是万不得已的方法，因为无法恢复以前的数据（除非你已经备份过了）。
为 iOS 设备防御恶意软件的小技巧
积极主动地采取措施，十分有助于避免安全漏洞。毕竟，保持安全总要强过事后遗憾。
- 保持 iPhone 或 iPad 处于最新版：不要忽视更新提醒，定期更新可以及时获得苹果公司的最新安全修复补丁。
- 定期备份文件：万一你得重置 iOS 设备才能清除恶意软件，备份可以防止你失去所有文件。幸运的是，诺顿 360 进阶版提供 50GB 云存储空间，供用户轻松备份个人数据。
- 启用双因素身份验证（2FA）：开启 2FA 后，登录 iOS 设备便需要通过两种方法（比如电子邮件和密码）验证身份，这额外增强了安全性。
- 不要点击可疑的链接、附件或信息：出色的应用可以在出现潜在安全风险时立即提醒你，这样你就不会意外点击藏有恶意软件的文件。我建议在 iOS 上使用诺顿 360 进阶版，它会实时标记并拦截恶意文件。
- 远离可疑的应用：在大多数情况下，让设备感染恶意软件的应用，是你在 App Store 外下载的未经授权的第三方应用。
- 谨慎使用公共 WiFi：不同于家庭或办公网络，公共网络的安全性难以让人信任。连接公共 WiFi 时，黑客能轻易地拦截你的数据。如果你难免要连接，则应当用 VPN 加密你的网络流量。
- 不要给 iPhone 或iPad 越狱：苹果公司开发了”沙盒”（sandbox）安全措施，让各应用只能在指定空间内运行。在”沙盒”机制下，各应用独立运行，无法感染或渗透其他应用。然而，越狱后的 iOS 设备绕过了苹果的内置安全协议，将设备暴露在第三方风险之中。
常见问题解答：从 iPhone 和 iPad 上移除恶意软件
iPhone 或 iPad 会不会感染恶意软件？
这不常见，但仍有可能。如果你认为自己的 iPhone 或 iPad 感染了，移除恶意软件的最简单方法是，下载移动安全应用并进行扫描。它会迅速找出恶意文件的位置，并告诉你如何安全移除它（而不会让你失去所有个人数据）。
苹果公司拥有强大的恶意软件防御能力，但 iOS 尚未完全杜绝钓鱼诈骗、广告软件或间谍软件，而且黑客总能找到新方法使其侵入你的设备。如今，仅仅是点击错误文件或下载未知应用就可能让设备感染恶意软件，危险链接甚至会出现在可信的地方，比如 iMessage 收件箱或 Safari 浏览器。
如何在 iPhone 或 iPad 上检测恶意软件？
个人直接找到恶意软件比较困难，除非使用诺顿 360 等移动安全应用进行扫描。很多类型的恶意软件都很狡猾，不会很显眼，等发现它时往往为时已晚。
不过，你仍然可以从很多警告信号中发现设备感染，包括应用崩溃、垃圾弹窗通知、数据用量增加、高额话费、iPhone 或 iPad 发烫以及电量消耗过快。你甚至可能发现主屏幕中出现了你从未下载过的陌生应用，亲朋好友没准也开始抱怨你的邮箱或手机发来了奇怪的信息。
出现这些警告信号不代表一定感染了恶意软件，两者不能划等号。要想让自己放心，最有效的方法是订阅移动安全应用。你可以让它在后台安静地运行，以防未来可能的感染和攻击。
能不能免费清除 iPhone 上的恶意软件？
可以免费清除恶意软件。但是，你总会遇到非常复杂的恶意软件感染情况，在这种情况下，你可能要考虑诺顿 360 等专门的恶意软件清除应用。
保护 iPhone 和 iPad，防止感染恶意软件
iPhone 上保存着很多有价值的数据，你绝对不希望自己的私人信息、联系信息、照片、密码或电子邮件遭到泄露。要想防御未来可能发生的恶意软件攻击，我建议你获取一款适用于 iOS 的移动安全应用。
诺顿 360 提供高级保护，可防御针对 iOS 系统的威胁。有它在后台运行，你就不必担心安全漏洞和数据盗窃。它还会确保所有应用都是最新版的，以便尽量减少漏洞。此外，你可以在 Mac、PC 等多个平台上使用诺顿，为全部设备提供必要的安全保护。
利用 60 天退款保证，下载诺顿 360 进阶版是没有任何风险的。我的退款过程很顺利，24/7 全天候实时聊天客服在几分钟内通过了我的申请，钱在短短 5 天内退回了我的账户。
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